盖新峰

互联网、移动互联网的发展，产品的升级，使整个消费场景的变化更快、更多样化。威能的发展始于采暖产品制造，最近几年刚进入家电行业，可能正是因为这样的发展背景，使威能在终端场景的建设上与传统的卫浴品牌会有一些差异。

如何理解场景化营销

在家电行业中，对于消费场景化应用，厨电品类应该是较早的，比如，很多品牌采用了厨房实景展示，让消费者到店后对厨房中配套的电器产品一目了然，知道在自己家的厨房中家电都要装在什么地方，安装后是什么样的效果。威能从2017年起，开始尝试在卖场中进行卫浴产品场景化展示升级。作为业内人士，会认为热水器很简单，谁都知道，但实际上很多消费者并不知道。比如，小厨宝都可以装在什么地方？安装之后会占多大的空间等等。电热水器安装后是什么样，如果配有内置的毛巾架，装在哪里更合适等等。

但在终端把这些真实的场景展示出来，是不是就是成功的场景化营销呢？研究了一些相关的案例后，个人认为，成功的场景化营销，是当你最需要这个东西的时候，他在合适的时间出现了，唤醒了你的需求。比如，消费者为什么要安装小厨宝？可能是每次用热水的时候要等半天才有热水出来，这个时候他突然发现小厨宝很方便，如果此时能够有即时的相关信息跟进，让消费者扫一下码就可以购买到，之后会有很好的安装跟进，整体的效率就会非常高。

再比如，每年的11月份，暖通经销商的安装需求工单都会急增，很多经销商的施工单会排到客户付款后一个月才可以实施安装。……