北京市房山区燕山小天使幼儿园 张 姗

“小张老师，齐齐洗手开的水可大了！”

“小张老师，红蕊又哭了！”

“老师！浩浩不给我玩玩具，还打我！”

——每天，孩子们都会在这里打打闹闹、磕磕碰碰，产生着不同的矛盾，发生着不同的问题。孩子们会理所当然地向老师汇报各种各样的情况，这是一种很正常的现象。

在幼儿园，教师是孩子们的指引者，，需要我们给予孩子们帮助，细心的了解、调解；但，在这过程中我们更应提炼出孩子们一个个的“小报告”里是否存在着培养幼儿交往能力、解决问题能力的契机。

面对孩子们的种种“小报告”，有时我们心烦气急。只因我们缺少发现孩子们心灵深处的想法，这些我们经常不以为然的“小报告”，其实都是孩子们的倾诉。

2013年9月26日 上午11点10分

上午户外活动结束后，小朋友们回到活动室内，男孩们开始洗手时，我站在洗手间门口看着孩子们的一举一动，就在我回头的瞬间，新悦快走过来，拍着我说“小张老师，齐齐洗手开的水可大了！”听罢，我先是看了一眼正在齐齐，他的小眼睛委屈地看着我，俨然已经知道自己洗手时把水开的太大是错的。

我没有多说，只是对新悦说：

“新悦，你为什么要跟小张老师说齐齐的水开的太大了呢？”

“老师之前不是说用‘面条水’冲手吗？”

“哦，老师知道了，其实我们新悦是觉得他这样做不对，让他改正是不是？”

“嗯——”

“这样吧，今天小张老师让你来当小检查员，如果咱们洗手的时候，你发现哪位小朋友洗手的时候做的不对，你来告诉他，帮助他好不好？”

看到这里，我想到《指南》中提到，在健康领域中关于生活自理能力方面：能够自己穿脱衣服、鞋袜、扣纽扣；能整理自己的物品。教师在这过程中应指导幼儿学习和掌握生活自理的基本方法；要鼓励幼儿做力所能及的事情，对幼儿的尝试与努力给予肯定，不因做不好或做的慢而包办代替。

这一次，我发现孩子打“小报告”是因为想提醒别人正确洗手，只是还没有发现好的方法和别人沟通，而第一时间找来老师寻求帮助。

2014年3月24日 上午8点50分

上午的区域活动开始了，小朋友各自在自己喜欢的区域游戏着。这时候我听到天天跑过来冲着我就说：“小张老师，浩浩不给我玩玩具，还打我！”我赶紧带着天天走到插塑区，看着正拼插的浩浩说：

“浩浩，你们怎么了呢？为什么还打起来了呢？”

“不是，我没打他，他过来就拿我这筐的玩具，这个是我拿的。”浩浩边着急边说。

“老师······我是想跟他一起玩这个······”天天边委屈着边对我说。

看到天天和浩浩的情况，我联想到《指南》里关于幼儿社会领域方面指出——在幼儿能与同伴友好相处方面：幼儿想加入同伴的游戏时，能友好地提出请求；在成人指导下，不争抢、不独霸玩具；与同伴发生冲突时，能听从成人的劝解或能在他人的帮助下和平解决。对大家都喜欢的东西能轮流、分享；在活动过程中愿意接受同伴的意见和建议；不欺负弱小。愿意与人交往方面：幼儿愿意、喜欢和小朋友一起游戏；喜欢和长辈交谈，有事愿意告诉长辈；有高兴的或有趣的事愿意与大家分享。

并且《指南》中还建议教师要主动亲近和关心幼儿，建立亲密的亲子关系和师生关系；创造交往的机会，让幼儿体会交往的乐趣；鼓励幼儿自主选择、自由结伴开展活动。

我终于知道原来两个孩子表示的方式有些不合理。 我试着让天天主动地跟浩浩说明自己的想法，和他商量着一起玩玩具，可是刚刚受了委屈的天天，却怎么也不敢。于是我又问到浩浩：“咱们和天天一起玩这个玩具好吗？天天不是要抢你的玩具，是想跟你一起玩。”我刚说完，浩浩全然没有不愿意的意思，更是把玩具筐往前推了推，马上天天也笑了。

这一次，当我发现孩子不能很好的与别人沟通的这一过程中，我又是着急，又是高兴。因为孩子们并没有恶意，一位小朋友是想和别人合作，一位小朋友也很愿意和别人分享自己的玩具，看到这些，我觉得孩子们的行为、品质都有了很好的发展，借这样的机会也给了小朋友们肯定与表扬。

首先，教师应了解幼儿告状的动机和目的，区别对待：

1.教师在处理幼儿因纠纷而产生的告状行为时，必须先了解纠纷的原因，经过调解加以解决，而对那些持强凌弱的幼儿加以批评，对被欺负者给以安慰和保护。

2.在为打报不平而发生告状行为的处理时，教师应问明情况后，对那些敢于制止、揭发别人不良行为的幼儿给予表扬和鼓励，要求其他幼儿向其学习，并向全体幼儿指出欺负别人的行为是错误的。

3.在处理为引起别人注意、希望被认可而产生的告状行为时，教师首先肯定他的良好表现，鼓励其继续保持，但也要防止某些幼儿为寻求表扬而出现谎报、误报、乱告状的不良行为，避免幼儿不良心理的产生。

4.在处理因嫉妒而产生的告状行为时，教师应引导幼儿看到别人的长处，找到自己的不足，不借助别人来评价自己，不贬低别人来抬高自己，而是要通过自己的努力成为同伴们的榜样。

5.对因报复别人或为讨好老师而产生的告状行为时，要让幼儿明白对人要以诚相待、友好相处，不窥探他人秘密，做一个正直的人。

其次，教师还可以在日常生活中组织各种不同形式的活动，培养幼儿独立处事的能力和良好的品质，减少幼儿的告状行为：

1.可组织幼儿看动画片、听故事、看电影等，有目的地引导幼儿评价其中人物的行为，从而丰富幼儿是非的感性经验，提高他们的辨别能力，减少幼儿的不良行为。

2.可组织幼儿通过谈话等形式，讲一些生活常见问题，让幼儿自己来想办法解决，提高幼儿独立处事能力和判断是非的能力，进而减少幼儿的告状行为。

总之，幼儿的告状看来事小，其实跟幼儿的心理发展关系很大，幼儿教师作为幼儿的启蒙者，在对待幼儿的告状行为时，切莫等闲视之。事实上，只要我们教育引导得当，它还能帮助我们提高教育效果，因此我们可以根据孩子的活动情况和心理需要，选择合适的教育内容和教育方法，从而使我们的教育有的放矢，成效显著。