◆刘彩霞 陈建兵 刘 锦 陈国栋 盘华彰

网络教学平台应用中存在的问题及对策

◆刘彩霞 陈建兵 刘 锦 陈国栋 盘华彰

（广东科贸职业学院 广东 510000）

随着信息技术的飞速发展和教育信息化改革的不断推进，网络教学平台作为一种辅助教学的工具近年来在国内高校中被越来越多的应用。本文通过先总结广东科贸职业学院在将网络教学平台运用到教育教学中存在的问题，然后分析、调试找到问题存在的原因及其解决策略，希望能为其他院校在网络教学平台的应用方面提供一些帮助。

网络教学平台；教育信息化；应用；对策

0 引言

2015年，教育部先后印发了《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》等职业院校内部质量保证体系相关文件，对高职院校内部质量保证体系建设做了整体规划，明确了建设内部质量保障体系的目标与任务。学校核心层面的教学质量保证体系的建设迫在眉睫，传统教学模式的改革成为必然，网络教学平台将信息技术融入到教育教学中，以信息技术推进教学方式的变革和提高教学质量，它已经成为各高校教育教学方式改革探索的重要方向和项目之一，建设规范、安全、稳定的网络教学平台成为各高校的目标。网络教学平台是一种是促进主动式、协作式、研究型、自主型学习的平台，是开放、高效的新型教学模式的重要途径，也是示范性院校展示和推广本校教学改革成果和教学质量保证体系建设成效的重要平台。

1 网络教学平台建设和应用的原则

网络教学平台是以资源共建共享和辅助教学为目的，以创建优质教学资源和促进网络教学为核心，处理海量资源，集资源分布式存储、资源管理、资源评价、知识管理为一体的教学管理平台。实现资源的快速上传、检索、归档并运用到实际教学中及教学资源多级分布式存储、学校加盟共建等功能。

无规矩不成方圆，良好的规范和标准是做好网络教学建设和应用的保障，一个优秀的网络教学平台离不开一套完善的建设原则。应当应用当前国内外数字校园建设方面的先进理念和最新成果，形成一套原则，并在建设网络教学平台时运用这套原则，构建高标准、高质量的一体化教学综合支撑环境。以下是我院建设和应用网络教学平台过程中始终坚持的原则：

（1）规范性

规范性是网络教学平台的基础，只有做好规范性才能增加它的兼容性和可扩展性，为以后的持续改进打好基础。网络教学平台，核心在教学，因此它应严格遵循教育部职业教育学科分类的标准，符合教育部教育资源建设技术规范，并兼容LOM和Dublin Core等，做好对国际主流标准的支持。

（2）安全性

安全性作为校园工作的底线和防线，在网络教学平台的建设过程中也应该摆在重要的位置。网络教学平台是以网络为前提，所以应当针对网络的特殊性和复杂性做出相应的对策。网络教学平台系统方案应做好安全策略和安全机制工作，包括但不限于以下方面：将具体的业务根据其需求、业务的独特性和复杂性布置相应的安全措施；对硬件设备、数据介质等某些关键部分进行备份和冗余配置，保证其发生故障时不影响整个系统的正常运行等。

（3）开放性

网络教学平台作为一个平台，是系统层面的工具，它的开放性对于学校信息化建设具有极大的助推作用，应当能够方便快捷的接入和对接其他网络应用系统。网络教学平台在开发架构和系统结构中应做好接口的开放性，方便不同硬、软件系统的集成，方便后期实现统一门户、单点登录和对接学校数据中心等。

（4）扩展性

网络教学平台还应做好软硬件的扩展性，为后期的补充和迭代做好铺垫。在硬件方面，设备支持对系统进行灵活地配置和组合，相关软件能方便地升级和更新，系统容量保证满足用户量的考虑。在软件方面，提供二次开发功能函数包，适应不断拓展的应用空间。

（5）稳定性

稳定性是网络教学平台使用的前提和基本要求。稳定性要从网络层、数据层、硬件设备层等多方面进行考量和考虑，确保师生在访问使用时的高效和稳定。

2 网络教学平台应用中遇到的问题

我院的网络教学平台全面支持网络课程教学、研究型教学、专业建设与展示以及精品课程建设与评审的管理与应用。在我院网络教学平台投入使用的两年多过程中曾存在以下问题：

（1）当并发用户量较大时，平台无法访问

在教师上课过程中，学生集中在一个时间段内进行上传作业、下载课件等操作，此过程中出现学生间隔性无法访问网络教学平台的问题。当并发用户量超过100时，当前局域网内所有用户无法访问网络教学平台，10分钟后又可以访问。此状态以10分钟为周期不断循环。

（2）当数据量达到一定程度时，网站页面报错

网络教学平台建成使用一段时间后，用户登录后页面报错，提示Session无法写入服务器相应目录，导致用户无法登录并访问其用户的课程内容等，仅能以游客（未登录）的方式对部分页面进行浏览，比如：课程简介等非教学页面。

（3）批量导入新生数据、上传学生课程安排等文件时页面处理速度较慢

网络教学平台里的新数据导入比较繁琐，如新开的专业、新的学年等新增加的数据要在平台先进行单独添加，教师们在批量导入新生基本数据时，文件上传后页面加载速度较为缓慢，甚至会出现卡死的状态，若有数据出现错误或页面卡住现象时，需要重启服务或服务器，导致导入数据的效率比较低。

3 问题产生的原因

（1）为保障学院信息数据的安全性，学院网络的防火墙安全等级设置比较高，当用户访问量达到一定阈值的时候，网络教学平台和服务器之间的防火墙认为是对网站的恶意攻击而自动拦截这类大并发的用户请求，防止服务器被恶意攻击。

（2）当用户请求网络教学平台的网页时，如果该用户还没有会话，则网络教学平台的服务器将自动创建一个 Session 对象，当用户访问网络教学平台时，Session 对象存储特定用户会话所需的属性及配置信息，并且这些信息会一直存储在session中，当该用户下次访问时，上次访问的session对象已失效时，服务器将重新创建一个session存储用户信息并一直保存。随着访问用户的增多，产生的数据越来越多，当用户产生的数据累计容量接近服务器硬盘容量时，服务器硬盘数据会溢出，导致网络教学平台网站页面报错。

（3）新数据导入或新生数据上传时，各项指标都需要转化为代码参数，而新的数据需要全部写在代码中。当需要导入的数据量庞大时，需要专业技术人员导入，并且代码工作量大，因此，导入数据的工作量大，数据上传慢，效率低。

4 对策分析

（1）在防火墙设置中，为网络教学平台的iP开通绿色通道，将网络教学平台的网站链接加入白名单，当并发访问量较大时，不会被防火墙判断为恶意攻击而拦截，确保网络教学平台不会因短时间的大量访问请求而出现工作异常。

（2）软件方面：对网络教学平台的数据库进行优化，将数据库按照业务和功能等进行分离，甚至按照一定的策略对数据库散列化剥离和归类；做好应用模块的缓存工作，避免短时间内多次从数据库中拉取相同数据。硬件方面，通过新增大容量的硬盘来增加网络教学平台服务器硬盘的容量，确保有足够的硬盘空间存储用户产生的数据。

（3）从软件层和网络硬件层提高网络教学平台的文件上传、数据导入等动作的处理能力。在软件层，做好网络教学平台与教务系统数据库对接的工作，直接从教务系统数据库中读取网络教学平台所需要的数据，做好相关文件的冗余和重复优化，减少从网络教学平台直接导入的数据量；其次，做好多个批量文件的大并发工作的优化，启用多任务并行执行等策略，做到目的性和时效性的统一。网络硬件层面，增加网络宽带，开辟专门的网络服务器通道用来处理网络教学平台的数据上传与下载等工作。

5 结语

网络教学平台建设是学校在建设教育质量保证体系中必不可少的一部分，也是当前教育在信息化时代不可或缺的教育形式，它是对传统课堂的补充与拓展，也是一种新型的人才培养方式，在新的教育环境下推广并优化网络教学平台有深远而广大的意义，网络教学平台在辅助教育教学的过程中难免会存在各种各样的问题，我们要积极探索，快速解决问题，将网络教学平台在教育教学中的推进作用发挥到更佳。

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打造数字化教学综合体系，建设专业资源共享平台，项目编号：GDKM2013-3。