马威

【齐大辉简介】

现任中国家长教育研究所所长，中关委北京教育科技中心副主任。多年来，他致力于传播家庭文化、家长教育，提出“家长教育是家庭教育的基础，国民素质从娃娃抓起，娃娃素质从家长抓起”的观念。

在亲子沟通中，不少父母怎么也想不明白：为什么自己费尽口舌，孩子还是听不进去？为什么自己苦口婆心，孩子就是不听话？随着孩子一天天长大，父母的每句话孩子几乎都嫌烦，这让很多家长感到伤心甚至痛心。于是，孩子听话成了父母最大的欣慰，而孩子不听话则成了父母最大的烦恼。

其实，家长说的话孩子不听，是每一位家长都可能遇到的教育问题。为什么家长们为了孩子好才说出的一番话，却得不到孩子的积极回应呢？究其原因，是因为家长没有真正学习过如何与自己的孩子沟通，同时这也是中国家长不成熟的普遍现象。

家长如何掌握沟通技巧，尽快成熟起来？近日，本刊特约记者采访了中国家长教育研究所所长齐大辉。

少说负面的话

记者（以下简称记）：多年来，您一直致力于传播家庭文化、家长教育理念，提出“家长教育是家庭教育的基础”。请问，什么是家长教育？

齐大辉（以下简称齐）：我把家长教育定义为成人成长中的成熟教育。通常，做了父母的人都已经是成人，他们的心理是不是随着年龄的增长自然而然地也成熟了呢？非也。心理不会随着生理的成熟而自然成熟，内心的成长是每个人一辈子的事情。我们一生当中，会遇到五个台阶：如何做男孩女孩、如何做男人女人、如何做丈夫妻子、如何做爸爸妈妈、如何做爷爷奶奶。每上一个台阶，对我们而言，都是人生的第一次，都需要去好好学习。

战场上讲究不打无准备之仗，而今天我们几乎所有的公民都在打无准备之仗。为什么这么说呢？因为我们的成人教育没有跟上，内耗很大。如今国泰民安，国与国之间没有战争，但小家庭内部的战争却比比皆是。大清早，全国的爸爸妈妈开始叫孩子起床，孩子百般不情愿，孩子和家长之间的博弈，从他上幼儿园的第一天就开始了，直到他高中毕业。

这里，我与大家分享一个真实的案例：有个初一男生的妈妈天天盯儿子的梢。一天放学后，她又去盯梢，被男生发现了。这时，旁边就是图书馆。男生灵机一动，装模作样地进了图书馆。妈妈见状如释重负，心想孩子不错，今天知道去图书馆看书了。她哪里知道，她儿子穿过图书馆，从后门溜出去打球了。玩了几个小时之后，孩子回家了。妈妈觉得儿子今天表现不错，去了图书馆，晚饭时多加了一个孩子爱吃的菜。

从这个案例中，我们可以看出这种家长教育是负面且无效的。

记：不怪家长没本事，青春期的孩子，确实不好教育。

齐：你只说对了一半。青春期的孩子不好教育，是因为两边都有问题。我先说孩子。一般说来，青春期孩子有三個问题：一是情绪问题。尤其是初中阶段，孩子非常敏感，压力又大，爸爸妈妈天天唠唠叨叨会让孩子觉得烦，所以情绪不好是孩子遇到的第一个问题。二是方法问题。家长、老师没有教给孩子生活、学习的正确思维方法，大家天天盯着孩子的考试成绩，势必会对孩子造成负面影响。三是动力问题。如今大家的生活水平普遍提高了，家庭条件都不错，很多孩子说他老爸老妈挣的钱够他花一辈子的，于是他就没有学习的动力。

记：针对孩子的这些特点，家长应该怎么做呢？

齐：父母对孩子尤其对女孩子，千万不要说负向词。家长到底怎样说，孩子才会听？我建议家长记住“闭上嘴”这三字要领，坚持一周，家里就会太平很多。

如今的父母对自己的情绪管理几乎没有概念，但是如果你在家里能把嘴巴闭上，基本就做对了一半。因为你不说就不会错。其实，孩子非常聪明，即使你什么都不说，他也知道你想让他干什么。

我们曾把孩子当科研对象，观察他们对身体语言的反映，结果非常有趣。

我们发现，若家长在孩子面前别逞强，而是示弱，比如叹口气，孩子看了家长一眼，然后默默地干正事去了。为什么家长啥也没说，孩子却能猜透家长的心思，去做家长想让他做的事情呢？这是因为家长不说话，孩子就会感到奇怪，而家长再表现出一些疲劳感、发愁感，孩子的心很善良，他希望让老爸老妈高兴起来，一看你愁成这样，他就会着急，赶快去做你想让他做的事。很多家长不相信，这么简单就能让孩子去干他该干的事？我们做过试验，不信，你闭上嘴坚持几天，看看孩子会有什么反应。

有些家长说，在家不说话我憋得慌，怎么办？我建议家长学会使用非语言交流。可以在小黑板上给孩子写一两句祝福的话；写一两张小字条，往孩子书本里一放。有些爱唠叨的妈妈，总不说话恐怕很难做到，也别一直憋着，可以养成写日记的习惯，把自己的想法、忧虑和对孩子的嘱咐一一写下来。在日记里倒苦水、发牢骚，同时也把自己的心情和对事情的感慨记录下来。养成习惯后，你会发现，只要一写，心情就会好很多。

注意环境影响

记：家长除了对孩子少说负面的话，还有什么好方法呢？

齐：环境对孩子有着巨大的影响，可是有些家长却不知道这个道理。有时，我们要解决孩子面临的问题，需要有个好环境。比如，中国古代就有孟母三迁的故事。另外，巴菲特也是一个很好的榜样。巴菲特很懂得环境会深刻影响孩子的道理。在孩子上大学前，巴菲特把家安在贫民社区，也很少接受媒体采访，十多年里开着同一辆老爷车。每天早晨，他都起得很早，穿上工作服，跑出去工作。冬天，天太冷了，车子发动起来需要很长时间。晚上，他回到家，跟儿子聊天，了解孩子一天的学习情况和思想动态。等孩子上了大学之后，媒体才有机会对巴菲特进行报道。这时，巴菲特的儿子才知道原来自己的爸爸非常富有，而此时他已经拥有了很好的品质——孝顺、善良、上进，这些都是他在艰苦环境中养成的，他上初中时就说：“老爸每天工作太辛苦，我一定要好好读书，考个好大学，将来赚了钱给老爸买一辆新车。”

正是艰苦的环境锻炼了巴菲特的儿子，如今，我们很多家长把孩子当成温室里的花朵，这对孩子的成长并无益处。endprint

善用身体语言

记：会说话是一种能力，也是一种智慧。能说会道、能言善辩的父母不少，但是能以情感人、以理服人、让孩子听了之后心服口服的家长却不太多。

齐：能说不等于会说。用高超的语言教育和培养孩子并不简单，如果家长不了解情况随意乱说，不考虑周全信口胡说，不顾及孩子自尊粗暴地说，不分时间场合无休止地说，这样的话父母说得越多，孩子就越不爱听。

有时家长的话说了一箩筐，孩子真听进去了吗？答案是否定的。孩子不仅没有听进去，还滋生了对家长的厌恶和逆反情绪。那么，家长应该怎么说，孩子才能听进去呢？我认为，正确定位关系很重要，家长要学会使用你、我、他三个人称。通常，家长对孩子讲话总是：“你怎样怎样……”请家长改一下，对孩子说话用“我”来开头：“我想怎样怎样……你看可以吗？”孩子听家长这么一说，肯定会想：爸爸瞧得起我，妈妈够意思，怎么不可以呢？可以啊！

家长与孩子的对话，是两个世界的对话，但是如果家长掌握了“你、我、他”的使用，家庭矛盾就会减少很多，大家都会成为有修养、受人欢迎、令人愉快的人。这个办法不仅对孩子有效，对配偶、对同事也一样有效。

另外，我想提醒家长们：与孩子说话时，绝对不要用手去指孩子，因为这个动作本身就是进攻性的语言。我发现很多中国父母在训斥孩子时，都喜欢这样指着孩子，这是非常不好的习惯，一定要改过来。家长不如把伸出去的手指头变成手掌向上，这样进攻性的身体语言就变成了善意的身体语言。

学做“发报机”

记：您的意思是說，家长教育子女时，要学会情绪管理。

齐：对，家长要学会情绪管理，用最有效的非语言和孩子交流。也就是说，当一件事情发生后，家长不要做“冲锋枪”，立刻开始无休止地指责，而是要做“发报机”，等事情过去后通过给孩子写字条、发短信的方式说出自己的想法。

孩子为什么容易和家长起冲突？就是因为太多家长做了“机关枪”，一言不合，情绪马上爆发，没有时间差，结果引发更大的亲子矛盾。如果家长不做“机关枪”，而做“发报机”，事情的发展就不一样了。大家都知道，发电报时一般都会字斟句酌，而在字斟句酌的过程中，人的情绪会慢慢冷静下来，这让你能够有机会、有时间去思考。

当孩子注意力不集中，做事情喜欢搞小动作，不爱做作业时，你做了机关枪，哒哒哒，一梭子子弹打出去，必然两败俱伤。但是如果你做了发报机，把孩子的行为录下来，自己看几遍，然后给孩子发短信或写字条，冷静地表达自己的想法：儿子，爸爸看到了什么，我希望你怎样。不用再多说什么，让孩子看看你录的东西，然后他就知道该怎么做了。

研究中，有200个家庭采取了这样的措施，效果非常好。让孩子看到自己做事情的过程，对纠正他的坏习惯，培养好习惯，有着非常重要的影响。

为让家长牢记这一点，我与家长们分享一个小故事：有个商人生意做得很好，对儿子的要求也特别严。但是儿子叛逆，常与他吵架，他为此非常头疼。后来，他决定使用非语言交流。他把他的想法写到纸上，用“我”来开头。一天，他儿子想买一双名牌球鞋，他不同意，但是这次他没有立刻指责孩子，而是写了一张字条：“我不认为鞋子的贵贱有多重要，你还是学生，应该有学生的样子，所以我不同意你买这么贵的鞋。不是我不舍得花钱，我可以给你钱买，1000块钱如何？这1000块钱怎么花，由你决定。爸爸这样处理，可以吗？我不希望咱俩吵架。”最后，孩子高高兴兴地买了200多块钱的鞋，还穿上给父亲看。这是他们父子之间第一次没有吵架就达成了协议。

读好书，交高人

记：您给我们分享的故事很棒。请问，家长在教育孩子时还需要注意什么？

齐：有一个不良倾向，是家长教育孩子时必须要注意的——那就是不合时宜的表扬，因为不合时宜的表扬其实是害了孩子。

什么叫表扬？什么叫鼓励？很多家长分不清，觉得反正都是说好话，让孩子高兴。有些家长爱走极端，孩子做了一件好事，大肆渲染，恨不得把孩子捧到天上；孩子做了一件错事，劈头盖脸，恨不得把孩子踩到泥里。弄得孩子一会儿上天一会儿入地，云里雾里，不知所以，但是很快孩子就会对家长的说法不屑一顾了。

我还是建议父母教育孩子时，要少表扬，多鼓励。

表扬讲的是结果，比如家长对孩子说：“孩子，你真棒！”孩子初次听挺高兴，但具体哪里棒，他并不知道，稀里糊涂的。听多了“你真棒”，孩子误以为自己真的就成了超人，难以接受失败与挫折。

鼓励讲的是过程，比如家长可以这样鼓励孩子：“谢谢你给我倒水。”“谢谢你给我拿拖鞋。”把孩子的具体动作说出来，第一这是事实，第二说明你观察细微，注意到了孩子的温暖举动，孩子会坦然接受，并下次再接再厉。

另外，教育孩子尤其是教育中学生，家长要教他们“读好书，交高人”。首先是读好书，读励志书。如果孩子能经常行走在伟人的空间里，他就会从伟人的经历中汲取力量和信心，同时也会树立高远的志向。其次是交高人，家长可以给孩子介绍几个忘年交，爷爷奶奶、叔叔阿姨都行，让孩子自己选择。如果孩子能够得到优秀和富有远见卓识的人的指点和帮助，那么他一生都将受益匪浅。

【编辑：杨子】endprint