孙孝文

CSR是否可以成为独立的职能体系

自1953年Howard R. Bowen发表其划时代的著作《商人的社会责任》（Social Responsibilities of the Businessman）以来，现代企业社会责任的概念逐渐构建，国际上先后出现了企业社会责任、企业社会回应、企业公民、可持续发展、战略社会责任、创造共享价值等相关概念。2010年国际标准化组织发布的ISO 26000对社会责任的内涵界定為：组织社会责任是组织通过透明的道德行为来确保对自身决策和活动的社会与环境影响负责。进入21世纪以来，“企业社会责任管理（CSR管理）”的概念逐渐流行起来，越来越多的企业开始设置社会责任相关岗位、建立相关组织体系，学术界、社会责任专业机构也对CSR管理的内涵和作用进行了研究。然而，由于CSR管理在实务层面（或说企业内部）推进停滞不前，越来越多的人开始反思：CSR是否可以像人力资源、战略、财务、 公关等那样成为企业独立的职能体系？

一、CSR 应该在企业中发挥什么作用

现代企业需要CSR，这一点毋庸置疑。美国学者詹姆士·穆尔（James F.Moore）1996 年出版了《竞争的衰亡》一书，提出了“商业生态系统”这一新概念，他运用生态学理论来解释商业运作。他建议，企业高层经理人员要经常从顾客、市场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考虑商业生态系统和自身所处的位置。穆尔的商业生态系统论超越了传统的商业价值链理论，将观察企业的视野从商业价值的链条和环节扩展到社会价值平台之上。在这个更宏大的企业价值叙事系统中，社会是其中重要的组成部分，社会责任对企业的意义不言自明。……