冉笛

[摘 要]在企业经营管理活动中，经常出现应该遵守道德规范与实际上不讲道德经营的高度分裂，由此导致了企业道德的严重缺失。企业道德缺失降低了社会效率，增加了社会成本，影响了社会公平，损害了社会道德。企业道德缺失主要表现在企业与顾客、企业与竞争者、企业与员工、企业与政府、企业与生态环境之间等几个方面。文章分析了我国企业道德缺失的原因，针對这些原因，提出了解决我国企业管理中伦理道德缺失的途径。

[关键词]企业道德；道德缺失；原因分析

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.04.205

1 总 述

回顾2017年，企业道德沦丧的例子可谓比比皆是：诸如著名的企业耐克，在官网上宣称某款鞋后跟带有跑步气垫，被消费者发现后打电话质疑，客服人员无奈之下才承认该产品真的没有气垫，这难道不就是虚假地夸大产品效果？再比如互动百科号称是全球最大的中文百科网站，但经过记者的调查发现，虽然号称是全球最大且具有权威性的百科网站。在这里有各种名词的介绍以及人物的简历，只花4800元就可以随便开通，而且可以随意杜撰发布，用虚假广告堂而皇之地圈钱。此类事件还有很多，由此不难看出，中国企业和企业家还是缺乏企业道德和纲常伦理，一些企业虽然在经济利润上排在前列，但是因为其企业道德的缺失和沦丧，导致企业破产，甚至市场无序。

2 企业道德缺失的社会现象

企业是市场的一部分，其最根本的目的是追求利润最大化，但企业同时也是社会重要的一员，企业在追求利益的时候不能盲目。不仅要自身获得更高的利润，同时也要为消费者、为社会做出应有的贡献，即遵守企业道德。现如今，一些企业盲目追求利润，道德缺失情况严重，企业的道德缺失具体表现在以下几个方面。

2.1 企业与顾客关系上的道德缺失表现

一些企业打出虚假广告来愚弄消费者，在广告词上做手脚，一些防范意识较低的消费者就会上当受骗。有些企业甚至为自己的产品打出有益健康类的广告词，营销手段极其恶劣。

2.2 企业与员工关系上的道德缺失表现

有些企业盲目追求利润，不顾员工的生存和工作环境；有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别、种族歧视；有些企业在平时的升职任人上存在“走后门”、暗箱操作等行为，或者被某些没有真正才能的人掌权；有些企业对员工的工作评价并不是真实详尽的记录。

2.3 企业与竞争者关系上的道德缺失表现

很多企业在对待竞争对手的时候不讲信用，不遵守市场秩序。仿冒知名企业商标，如“康帅夫”“小白兔”等，致使消费者买到错误的商品。有些更是直接生产假冒伪劣，在没有生产许可的小作坊里生产食物、化妆品等，这不光是在欺骗消费者，也对其仿冒的商家带来了巨大的损失。

2.4 企业与政府关系上的道德缺失表现

企业与政府之间存在诸如财务欺诈、制假贩假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂等问题。甚至有些地方政府年末总结时对经济利益的数字更加好看，对于一些企业违反社会道德的现象听之任之，更有甚者甚至怂恿企业造假。如辉山乳业就是因为政府的包庇，做出数据造假等不法之事。

2.5 企业对待生态环境关系上的道德缺失表现

在中国快速发展重工业的几年，很多企业为了追求更高的利润和更低的成本，对工业产生的废气废水等处理不当，不愿意高价购买排污设备，甚至偷偷将污水排放到河里，废气直接排出。导致河水污染严重，空气的污染更是导致全国内大范围的雾霾天气、沙尘天气肆虐。

3 企业道德缺失所产生的社会危害

现今企业发展中，企业道德缺失的现象时有发生，给现代企业和社会的发展带来了诸多不利影响。企业道德缺失的现象在文化、政治等各个领域大范围存在，这些行为不但破坏了公平有序的竞争环境，更降低了整个社会的道德文化水平。企业道德缺失所产生的社会危害主要表现在以下几个方面：降低了社会的生产效率，增加了社会成本。例如企业对环境的破坏，虽然只是排放废气排放污水等，这些行为在短期内不会有明显的后果产生，但是从社会的长远利益看来，为了修复企业对环境造成的损失，却需要花更高的价钱购买修复设备对破坏的环境进行治理。企业道德缺失影响了社会公平的实现，企业通过不正当的手段得到不该有的利益，这种行为也破坏了市场的正常规则和秩序，同时，使各种不公平的竞争行为愈演愈烈，这种不公平竞争并不仅仅是企业的不公平竞争，更是我们社会规则和机会对我们每个人的不公平。在现代社会中，企业为了谋求自身利益不管不顾，进而损害了消费者利益和社会大众的利益，这些行为最终也对社会的进步造成了严重的影响。

4 企业道德缺失的原因

在我国，企业道德缺失主要是因为许多方面的原因所造成的。在这些原因之中，有一部分是企业自身的责任，而另一部分则是企业所处环境的原因。笔者认为在这些问题之中，以下的几个方面是相对比较突出的：

首先，就是企业所处环境之中不利因素的影响。企业的生存和发展都离不开良好的外部环境。然而在现阶段，我国的市场经济之中有着很多对企业的生存和发展不利的因素，这些因素主要有以下两点：第一，我国市场发育程度还处于初级阶段，而市场的发育程度和信息传播之间是有着正相关关系的，如果一个国家或者地区的市场发育比较成熟，那么其信息的传播也就相对较快。而如果市场发展并不成熟，那么信息传播的速度也会比较慢。在我国，市场经济依旧处于起步的阶段，其整体水平相对较低，而市场行为的约束力也较差，这就使得企业在经营的过程之中经常出现不择手段或者是不按照市场规律行事的现象。第二，从社会整体来说，受到社会风气的影响，企业的建设过程也出现了各式各样的问题。在我国，道德滑坡问题已经成为一个既定的事实，而这种现象使得企业道德不良的行为有了借口。而我国的管理部门对于企业道德行为的约束力度相对较弱，相关法律制度并不是十分完善，而执法不严的现象也时有发生，而地方保护主义也成为企业这些现象的保护伞，使得企业的道德失范行为不能受到应有的惩罚，这也使得企业的不道德行为被助长。endprint

其次，在企业的管理价值方面，其行为是不是合理，主要取决于管理者的价值观是不是正确。每一个企业都有着自己的经营理念，而这种经营的理念往往会决定企业在市场之中的经营以及运作行为。如果一家企业的经营理念出现问题，那么企业就很容易出现不当经营的问题。相关的研究结果表示，如果企业的领导者道德发展的水平较高，那么他们就很容易做出符合伦理的道德决策。实际上，一家企业发生道德问题一个重要原因就是其管理者的道德发展水平相对较差。在我国，很多企业的领导人都认为，企业的营利性和道德责任并不是相互联系的，甚至有人认为两者是相互对立的。而这也正是企业管理者在管理的过程之中所存在的一大误区。从该理念出发，我们可以发现企业的经营者经常会以企业是不是获取利益作为标准，而忽视其他人的利益。

最后，在企业内部组织结构方面，因为企业的组织结构规定了人在其工作的企业之中所扮演的角色，使得他们的思维受到了一定限制，所以组织结构的一些弊端也使得小企业出现道德方面的缺失。例如，我国中小型企业的规模普遍较小，而一人多职的行为十分普遍，使得个人权力不断膨胀，而企业并没有建立一套比较完整规范，对于不同的工作人员的任务划分也比较模糊。在这样的情况之下，就会出现滥用个人权力等问题。而在员工素质方面，其素质的高低直接决定了员工的价值观以及其对道德伦理的认识水平。如果员工的素质较高，那么其就可以更好地进行自我管理，并且知道自己应该做什么而不应该做什么，并且高素质的员工可以自觉维护企业整体的形象，使得企业伦理建设进一步加强。

5 企业家精神缺失的解决措施

在上述的论述之中我们可以发现，企业的道德建设不仅关系到其自身的衰败或者兴盛，还同样关系到我国市场经济的发展以及社会的进步。

5.1 解决我国体制上的不足

在现阶段，我国的政企不分，产权也并不是十分明确，这就使得企业中很多不道德的现象出现。正是基于上述的原因，应该加速企业的改革，将产权进一步明确。

5.2 加强监督管理机制

從企业的外部环境入手，加强对于不道德行为的监督以及管理，并且完善相关法律法规，使得企业的道德行为得到进一步规范。社会监督的体制机制是一家企业道德规范最为重要的保障之一，而社会监督机制就是利用不同的监督主体对于企业和其中的工作人员的各项行为进行监督，并且监督企业的道德规范实施过程。伴随着我国市场经济的进步和发展，监督机制很难适应当前的要求。因此必须对此进行尽快完善，并且形成一个比较广泛并且强大的社会监督网络，更加充分发挥社会监督的作用。企业也同样应该完善监督的方式，建立一些固定的机制。例如可以通过开辟热线、设立举报箱等方式，将社会监督的意见及时地反馈，促进企业的诚信经营，帮助企业奠定道德的基础。

5.3 与企业文化相结合

道德建设可以帮助企业文化进一步发展，而文化的建立健全可以使得企业的道德建设水平真正提升。这二者是相互联系在一起，相互促进的。而正是基于这样的原因，企业在建设的过程中，应该将上述两个因素综合进行考虑。

5.4 企业应该增强赏罚机制

这种机制也是企业道德制度建设的根本动力。实际上，这种机制就是将员工的道德行为进行强化的一个重要方式。奖励机制就是对企业在道德建设的过程之中做出突出贡献的人给予一定的奖励；而惩罚机制则是对在企业道德建设中起到负面作用的人进行惩罚。这样的机制使得企业道德规范真正地和物质、精神生活联系在了一起，也同样使得其建设的力度进一步加强。而惩罚以及奖励的标准应该按照员工的相对满意度确定。

另外，企业中个人的道德素质也是我们应该重点关注的问题。虽然企业的行为不代表其个人的行为，但是个人的行为却代表了企业行为。我们要从企业的内部加强企业家精神的建设，从根本上树立个人的责任感和自律观。总之，道德责任的约束可以促使企业家精神的建设，加强道德责任的建设是一项艰巨的任务，需要社会全体的自觉、坚持和努力，利用身边的一切宣传渠道，并且不断发现新的更加有效的建设方法，从更多方面加强，努力解决我国企业家精神缺失的重要问题，促使企业发展，从而进一步促使社会健康有序地发展。

参考文献：

[1]张雨晶.我国企业道德建设研究[D].沈阳：沈阳师范大学，2016.

[2]罗卓笔，韩文文.谈企业道德资本的核心要素[J].中央财经大学学报，2015（S2）：47-50.

[3]李巧.我国企业道德缺失及对策研究[D].哈尔滨：东北农业大学，2015.

[4]毕婧.我国企业道德责任问题及对策研究[D].沈阳：沈阳师范大学，2014.

[5]宋香丽.网络舆情视域下我国企业道德缺失与重塑[J].特区经济，2014（3）：213-214.endprint