黄晓兰 吴金奇

当前，我国高等学校正在进行全面而深刻的改革，教师体验到的压力无论是频率上还是强度上比以往任何时候都强烈。教师的人格和心理健康状况直接或间接地影响着学生心理與行为，这种影响不仅可以通过实际的教育、教学过程以及管理工作来实现，而且还可以通过教师自身的心理特点对学生产生潜移默化的影响。高校辅导员作为高校中思想政治工作的主力军，其身心是否健康发展更直接影响着高校育人的效果，但长期以来的辅导员身份不明确，工作强度大，工作时间长，社会认可度不高，薪酬待遇与劳动强度不对等等各方面的问题使本来就因现今社会的生存、生活重压下的辅导员更容易产生挫折感、疲惫感、缺乏安全感、心理承受能力下降，感觉自己的工作没有意义等典型的职业倦怠症状。据了解，辅导员队伍中职业倦怠现象较为严重，若不重视和改善，将成为一大隐患。

一、高校辅导员职业倦怠现状

研究发现，某些高校辅导员存在对职业的倦怠。高校辅导员要求具有特殊性和任务的重要性，加上工作量巨大，某些高校辅导员的职业倦怠表现在生理上，他们会经常出现疲劳、身体虚弱、头脑不清醒、食欲缺乏，还经常会有失眠的现象发生。这些高校辅导员对病毒的抵抗力下降，身体疲惫，而且在面对事情的时候无法集中自己的注意力，时常会有情绪大爆发，影响了对高校学生的培养和教育。而且，这些对职业出现倦怠状况的高校辅导员们对追求美好生活缺乏热情，时常感到孤独、无聊和寂寞。这已严重影响高校辅导员对高校学生的培养和教育。在高校辅导员的日常工作方面，对职业倦怠的高校辅导员对工作缺乏热情，缺乏积极性，经常被动地工作，对工作反感，甚至不关心大学生，态度冷漠，缺乏爱心并且疏于管理，脾气暴躁，还有一些高校辅导员对学校的管理和制度有许多意见。在对待学校的同事和处理人事关系方面，他们容忍度低，宽容、理解别人的能力弱，对他人漠不关心，言语过激，与工作伙伴相处困难，人际关系紧张。

二、高校辅导员职业倦怠产生原因分析

1.社会方面因素。社会对高校辅导员的期望值过高，然而政府部门对辅导员工作支持力度太小，两者的不平衡是造成辅导员职业倦怠的外在原因。且有学者认为社会的支持度不够与辅导员自我成就感不足有直接关系。辅导员对自己的工作与学生充满过高的期望，现实中却并没有充分得到社会的尊重，工资待遇较低、社会地位不高、工作条件差，高期望与实际的反差使得高校辅导员职业倦怠加剧。

2.学校方面因素。现行的高校辅导员队伍建设体制的缺失，学校对辅导员的绩效考核不够科学合理，学校对辅导员缺乏明确的定位是辅导员们产生职业倦怠的原因。学校提供的学习、进修、培训机会不足，辅导员的工资待遇不够高，而辅导员又承担着班级管理、安全教育、文体活动、党团建设、公寓管理、心理咨询、奖学金评定等大量繁琐的工作，造成辅导员们认为付出与回报不平衡，从而产生职业倦怠。 且由于这种情况的存在，辅导员们觉得自己没有时间投入到科研工作中去，让辅导员对自己的前途并无期盼，产生职业倦怠。在职务晋升方面，学校对辅导员的评估标准不够科学，让辅导员被提拔为学工系统的干部和机关行政干部的道路窄，导致辅导员们产生职业倦怠。

3.个人方面因素。即便产生了职业倦怠，但每一位辅导员的个人因素也是有差异的。由于就业形势严峻，硕士毕业生盲目应聘辅导员岗位，个别人将辅导员岗位作为跳板，随后发现与之前的想象相去甚远，导致其产生职业倦怠。随着在岗位上工作时间年限的增长，每日都重复着一样的工作，致使辅导员对自己的事业缺乏自豪感，对职业前途看不到曙光，导致他们产生职业倦怠。而相比来说，工作3年至5年和5年以上的辅导员比工作3年以下的辅导员更容易产生辅导员职业倦怠。女性辅导员在情绪衰竭的程度上比男性辅导员高很多。由于女性情感较为细腻，工作效果不理想时，容易产生心理落差，再加上男女性的生理差别，女性在工作中还要经历怀孕期、哺乳期等，导致高校女性辅导员更容易产生职业倦怠。而有些辅导员因为婚姻原因，在照顾家庭和生儿育女方面需要更多的精力，而学校或社会的帮助缺乏人性化，因此已婚辅导员相较未婚辅导员产生职业倦怠的程度高。而相对来说，家庭经济状况不太乐观的辅导员面对经济待遇普遍不高，工作压力大，自己的辛勤劳动却换来绵薄的收入，导致他们的落差感油然而生，工作成就感下降，产生职业倦怠的几率也大大提高。[项目基金：重庆邮电大学社会科学立项项目（K2012-77）：高等学校辅导员职业倦怠与激励机制研究 ]

（作者单位：重庆邮电大学 重庆科技学院）