朱金兵

党的十八大以来，习近平总书记就加强党员干部学习，提出了一系列新思想、新观点、新论述。机关图书馆（室）是党员干部加强学习的重要阵地。新时代对机关图书馆（室）管理服务提出了新的更高要求，各级机关干部对图书管理的需求趋于多样化、个性化、专业化。与此同时，信息化、智能化为机关图书馆（室）提供了转型提升的契机，数字化、网络化、智能化逐步的成为图书管理工作的大趋势。在这种大背景下，传统的机关图书馆（室）管理工作必须顺应时代发展，建立和完善信息化管理系统，推动服务效能提升，切实发挥打造学习型机关的主阵地作用。

一、机关图书馆（室）发展现状

1.工作被动封闭。目前，绝大部分机关图书馆（室）仍然延用传统的图书管理模式。即，对图书进行简单的保存、收藏，对读者提供藏书检索、查阅、借阅等传统功能性服务。机关图书馆（室）在提供查借阅等服务时，是被动的、封闭的。这是由机关图书馆（室）的性质决定的。机关图书馆（室）一般设在机关办公地点内部，工作时间一般与机关工作时间同步，受地域空间和工作时间约束较大。在信息基础设施建设上，绝大部分机关图书馆（室）都没有电子存储设备和网络设备，难以提供基于互联网的信息化查借阅服务。由于较少运用现代化的信息传播手段，机关图书馆之间，机关图书馆与其他图书馆之间一般不互通，使得机关图书馆可提供的圖书借阅资源显得尤为稀少。一些业务性较强的机关图书馆藏书珍贵，出于保护的原则，对这类图书采取保护措施，不允许外借，只能查阅，这也导致了信息封闭性的增加。

2.服务效率偏低。机关图书馆（室）大部分利用公共财政资金建造，不是以营利为目的，没有市场竞争压力。因为缺乏经济效益，资本市场一般不会投资机关图书馆（室），现代图书馆（室）科学高效的管理模式也不会应用到机关图书馆（室）来。因为没有竞争压力，机关图书馆（室）自身也缺乏发展动力。服务模式单一，服务人员短缺，服务效率低下，已经成为当前机关图书馆（室）发展中普遍存在的问题。

3.信息化意识不强。良好的图书管理信息化氛围能够为图书管理信息化发展创造良好条件。近年来，各级党政机关高度重视政务信息化工作，做了大量工作，但对机关内部图书管理的信息化工作还没提上工作日程，宣传推广力度不够，图书管理信息化认识不够深刻。图书管理人员的信息化意识普遍不强，影响其信息化技术应用，很多图书管理人员的图书管理信息化认识也只停留在简单地使用图书管理系统，图书管理工作的本质并没有发生根本变化，这在一定程度上阻碍了机关图书管理信息化发展。

4.信息化设施建设滞后。信息化软硬件设施是图书管理信息化的基础，也是投入较大的一部分。当前，政府债务较重，机关事业单位财政预算偏紧，一定程度上影响了图书管理信息化设施的建设与完善。有的机关事业单位图书馆（室）完全采用原始的纸质记账方式管理，甚至连一台电脑都没有。

二、信息化对机关图书管理工作的影响

1.信息技术有利于馆藏书籍的数字化。信息技术对传统图书管理最大的影响就是数字化保存技术。传统图书保存工作量大，保存环境苛刻，需要大量空间，容易造成图书丢失损坏。信息化技术通过扫描，把大量书籍、海量数据录入到计算机中，再利用多媒体技术展现出来，还可以计算机联网，实现远程传播。比如上海世博会上和故宫博物院里，都可以看到电子版的《清明上河图》，真迹保存完好，珍贵典藏依然可以广泛传播。同时，对书籍的数字化可以增加图书馆的教育能力和传播能力，借阅者通过对电子版的借阅看到完整的书籍内容，在更大范围内进行共享，并不受图书馆场地所在和闭馆时间的影响。

2.信息化技术有利于图书管理智能化。信息化为图书管理提供了信息检索技术。图书管理，首先是归类问题。如何实现准确高效的借出和图书收回，传统的图书管理模式中，图书管理员手动查找，然后尽可能放回原图书位置。这种人工手动的归类方法容易带来图书管理的混乱，最终图书分类难以避免混乱无序。信息化检索和查找为图书的分类提供了依据，对图书进行数字化分类编号，彻底区分书籍的类别，有效提高图书分类和借阅的效率。具体操作中，可以按照排、列、组和日期进行检索，还可以利用语言的分类和主题词关键词进行检索。

3.信息化有利于图书管理效率提升。信息化的图书管理在管理的流程上做了优化，图书存管、检索、借阅效率大幅提高，由此带来人工成本、管理成本、财务成本的降低。这方面对机关图书馆（室）尤其重要。机关图书馆（室）一般不设专职图书管理员岗位，通常由其他岗位兼职图书管理员工作；机关图书馆（室）一般也没有专门工作经费，预算较为紧张。利用信息化提高图书管理效率，使得机关图书馆（室）低成本运营、高效率服务成为可能。

4.信息化对机关图书馆（室）的冲击。传统图书馆（室）历来是阅读学习的主阵地。随着信息化时代的到来，碎片化信息不断产生，短短几十年已经超过了人类几千年的信息积累。这些碎片信息极大分散了人们对于书籍的兴趣和注意力，导致了人们系统化学习能力的降低。同时，对书籍的淡漠也削弱了图书馆阅读学习主阵地的作用，机关图书馆（室）也面临着同样的尴尬。这是在推进图书管理信息化过程中需要注意的。除此之外，信息化、数字化带来的图书版权问题也是需要我们注意的重要方面。

三、以信息化全面推动图书管理革新

1.推动图书管理理念的革新。传统图书馆管理理念，并无共享的概念。进入信息化时代，互联网信息快速传播，高效共享成为可能。信息化环境下的图书管理工作，必须牢固树立共享理念，建立共享机制和平台，增强机关图书馆（室）吸引力，提高图书利用率。①要以新思想新理念新思维武装头脑。机关图书馆（室）要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，切实用新思想新理论指导图书管理工作，跟上信息化时代的步伐。②要积极加强图书资源信息化建设。针对各级各类机关工作特点，加强与读者互动，不断丰富图书信息内容。③要探索图书信息化机制。按照文化体制改革的要求，不断探索完善图书信息化管理体制机制，用信息化技术管理图书，用互联网思维运营图书馆（室），用现代管理技术经营图书事业。

2.推动图书管理系统创新。①建立规范的图书资源开发和共享系统。对图书的资源进行整合，不再采用传统纸质书籍和期刊分类办法，采取有利于信息化、数字化、电子化的分类方法，整合资源，统一规划开发。②创设信息化的检索系统。按照信息化、数字化要求，对图书信息重新编码编号，同时通过对关键词、分类方法和关键词的书籍检索系统进行升级优化。③建立基于移动终端的软件APP系统。对网上图书馆（室）进行运营，做到线上与线下的结合。比如，可以在网上图书馆进行借阅，借阅时长为一个月，到期自动返还系统数据库，需要再次借阅的再次检索查询点击。也可以使用线上预约，线下借阅，节省线下寻找图书时间，提高借阅效率。

3.推进图书模式中服务的创新。①配备图书数字化管理的专门工作力量。传统图书管理人员不能全面把握信息化管理方法和模式，人员再培训则需要相当长一段时间。可以整合机关内部人才资源、技术资源，为机关图书馆（室）配备专职或兼职的信息化数字化工作力量，负责图书信息化数字化工作。②积极开放的主动的自媒体运营。推动APP系统主机端和客户端深度互动，把被动封闭的传播知识模式转变为积极开放、主动的自媒体的运营，提高图书管理的专业化水平，打造开放的图书管理模式。③进一步创新服务内容。建立内容丰富的图书馆（室）门户网站，结合信息化技术和现代化运营模式，在借阅检索等方面提供更富体验感的服务。

四、结语

党的十九大报告指出，完善公共文化服务体系，深入实施文化惠民工程，丰富群众性文化活动。图书是重要的精神食粮，机关图书馆（室）是各级机关重要的文化传播阵地。新时代对图书管理服务提出了新要求，现代机关干部人对图书管理的多样需求也给机关图书管理工作提出了更高要求。要利用图书管理发展转型的契机，推动机关图书管理向开放化、专业化和信息化方向发展，顺应数字化、网络化、智能化的时代潮流，为新时代中国特色社会主义文化大繁荣大发展提供智力支持。

（作者单位：中共盐城市委办公室）