电视台记者采访过程中的常见问题及处理对策分析

2018-02-22张晓培

西部广播电视 2018年5期

张晓培

在现代化信息数据时代，人们通常选择观看娱乐新闻等方式丰富个人日常生活。电视台作为一种信息传统平台，包含了娱乐﹑社会﹑新闻等大量内容。面对这种发展背景，采集数据消息便是记者的主要任务。在采集信息的过程中，采访是记者使用最多的一种方式，该方式的主要任务是对人物或事件的调查﹑走访等[1]，以获得大量有关信息，之后以电视台为渠道进行播放。

记者进行采访主要是为了将有价值的信息收集起来，采访的方式是记者与事件相关人员交谈，筛选其中有价值的信息，让人们了解事件的现状。需要强调的是，在整个新闻采访过程中，记者必须具有良好的职业道德，以平等的身份与有关人员进行交流和沟通，必须保证电视台播放的信息真实﹑可靠，才能充分发挥新闻的价值。

1　电视台记者采访中常见的问题

1.1　采访前准备不够充分

在采访之前没有做好充足的准备，没有详细调查好需要采访的事件以及人物的相关信息，只是在现场紧急应对，在采访中，如果当事人提出了一些消息线索，但记者却实践经验不足就会不知所措，导致当事人对采访失去耐心。或者有些电视台记者在采访中，当事人给出了一些关键情报，却由于准备不充足导致这些信息价值被忽视，在采访后才发现信息收集得不准确﹑有遗漏，导致采访失去意义。这就表示，在采访之前做好充分准备十分必要，只有这样才能保证收集信息的真实性﹑全面性。

1.2　新闻信息的复杂

随着互联网时代的到来和国家科技水平的提升，网络技术也在不断进步，网络逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。这对于记者收集信息来说是一把双刃剑，在为记者提供大量信息的同时，也增加了记者信息收集的难度。网络设计的信息范围是巨大的，导致新闻信息异常复杂，有些新闻信息在网络的大量传播下，内容可能会出现本质变化，记者在采访过程中获得的信息可能就不准确，甚至是相反的信息内容。同时，随着网络信息的多样化，人们参与网络的积极性和广泛性空前，针对某个事件都会出现个人观点，导致事件真实信息被淹没，记者在采访中无法获取真实信息。因此，面对新闻信息的复杂性，新闻记者必须具有强大的洞察力和敏锐的判断力，防止在新闻播出之后，给社会带来严重的负面影响。

1.3　记者职业面临重大挑战

网络化﹑信息化为人们的生活提供了便捷，尤其一些第三方网站的产生，如微博等，新闻性社交网站，能够更及时地进行信息传播[2]，一旦出现了重大事件，人们便能在第一时间上传到网上，这就会使人们对这些网站产生依赖，导致记者的职业面临重大挑战。因此，记者必须不断增强新闻收集能力，提升信息传播的及时性。一旦信息传播速度慢，就会失去采访价值和意义。在这种背景下，需要电视台记者不断提升个人职业素养，加强道德品质，尽量降低由于记者收取贿赂而报道不真实信息的情况，这不仅危害了当事人的根本利益，同时是对社会诚信的侵蚀。

1.4　人为因素对采访工作产生阻碍

很多情况下，记者在进行采访的过程中，对于与焦点新闻有关的主要当事人考虑的因素较多，比如，个人的人身安全﹑个人信息等害怕被泄露[3]，导致当事人在采访过程中不愿意提供关键细节信息，不认真面对记者提问，总是转移话题或直接拒绝，严重阻碍了记者的顺利采访，在这种情况下，收集到的信息也不具有很高的准确性和全面性，无法深入了解事件真相，这种具有缺陷的信息不能通过电视台播放，也会导致采访失去意义。

2　电视台记者采访问题的处理对策

2.1　完善采访前的准备工作

记者进行采访之前必须先对某一事件以及主要当事人进行一些调查，充分准备好资料，一旦出现突发的紧急情况能够很好的应对，保证记者在采访中获得更多有价值的信息。记者只有做好准备工作，才能有序地与当事人开展交流，能够让当事人提供更多价值信息。因此，记者在采访前可设计合理的采访流程，真正掌握采访主动权，防止采访中出现失误或说错话，导致采访遇到困境无法继续。

2.2　掌握更多采访技巧

记者采访时必须注意到采访环境，同时观察并考虑到当事人的情绪，为当事人创建一个适当的环境，营造良好的采访气氛，只有这样，当事人才会跟着记者的采访思路，顺利完成采访。在采访中若出现紧急情况，如当事人的情绪失控，记者必须冷静对待，不要专注与收集信息，要关注当事人，安抚其情绪[4]，可适当转变话题，缓和气氛，等当事人的情绪稳定后再进行采访。因此，采访技巧是每个记者不可缺少的能力，尽量减少采访中的错误，灵活使用语言，充分为当事人考虑，让当事人感到被尊重，才能顺利完成采访。

2.3　保护当事人的个人信息

在采访焦点新闻或社会舆论热度较高的新闻时，一般会对当事人的公众形象产生直接影响。在这种情况下，记者必须保证当事人个人信息，尤其是重要信息不被泄露。在进行采访时更要注重说话的语气，尽量不要在人们的广泛关注下进行采访，尽量寻找人少﹑环境优雅的地方。这是由于每个人的自身观点都不相同，一旦在人群中进行采访可能就会对当事人产生直接影响，甚至会对当事人的日后生活产生一些不良影响，这就需要每项采访都必须获得当事人允许。

因此，电视台记者的采访工作要想顺利进行就必须提升个人职业道德和采访能力。在收集新闻的过程中，时刻具备清晰的采访思路[5-6]，迅速运转思维，完好地处理好采访中遇到的紧急事件；注重新闻的真实性和时效性，在保证新闻准确的情况下，及时通过电视台传播新闻；不断总结在生活中遇到的问题，逐渐提升个人综合能力。