亓 爽 朱雨新 黄丽贞 王肖然 鄂继敏

1 高校微信公众平台的优势

在高校手机完全普及、互联网越发先进的时代，微信公众平台成为高校必不可缺的产物。高校微信公众平台有众多优势，主要体现在以下几方面。

1.1 传播的高效性

众所周知，微信公众平台具有随时随地发送推文的功能，只要稿件一完成，便可立即上传，内容的推送能够省去中间繁多复杂的环节，立即传达给广大受众。高校微信公众平台便能够发挥这个优势，及时将校园活动通知以及校园新闻传达到各个学子手中。比如，齐齐哈尔大学中“齐大头条”这个微信公众平台，学校内一有任何重大组织活动，就会提前通知和及时播报，充分利用了高校微信公众平台的传播高效性使广大学子及时获取校园活动通知和校园新闻，便于学子及时准确地参加活动和了解校园信息。

1.2 较强的互动性

高校微信公众平台有极高的互动性，公众平台发送推文之后，末尾便会有“写留言”的功能，通过写留言，受众能够及时与作者进行有效沟通。受众的思想便能与作者的思想进行碰撞，从而产生火花。除此之外，高校在进行大型活动之时，也能够利用微信公众平台来进行台上与场下的便利互动。例如，齐齐哈尔大学广播电台举行音乐盛典之时，便利用其“齐大广播”微信公众平台来进行场下留言，投映于场上，从而达到场上场下的高效互动。

1.3 营销成本低，可持续性强

高校微信公众平台相对于高校中的传统纸媒传播营销成本要低得多，在传播文本上省去了大笔印刷及纸张费用，在低成本的同时保护了环境，实现了高效传播。高校纸媒在传播后，因时间以及各方面因素造成连续性易断，而高校微信公众平台因良好的传播性和及时性，连贯性更强。

1.4 直接与教学行政系统链接

高校微信公众平台能够利用链接将教学行政系统与微信公众平台链接起来，方便广大学子进行查询阅览活动。例如，“齐大学子之声”微信公众平台上具有查询成绩、查询教历、查询刷卡、查询校园卡余额等多个选项链接，甚至还有失物招领、二手交易等生活功能，大大地方便了广大学子。

2 微信运营平台在高校文化建设方面的缺点

2.1 缺少认识

“认识”，并不仅仅是传统意义上的知道平台的作用和简单掌握平台的运作方式，而是从整体出发，理解自身的定位和在文化宣传中的作用。

2.1.1 对微信平台的定位不准确

微信平台是向学校内的师生传播新闻，记录学校生活，展示学校特色的一大阵地，应该充分重视它的作用而不仅仅是设备完善的充当者之一。但是，许多高校微信平台在运营中忽视了这一点，高校组织申请了微信运营平台，但对其定位不准确，导致自身微信平台没有发挥应有的作用。一方面，高校部门对多微信平台的重视力度不够；另一方面，微信平台工作人员对平台的重视及理解有差错。现在，许多微信平台的运营方式都是有了新闻就报道推送，没有就随机策划出一期，导致微信平台对自身组织并没有起到宣传作用，也没有体现出自身组织的特点。微信平台的使用率低，推送消息不够及时准确，推送消息不连贯，许多校园组织就要为此承担辛苦运营但做无用功的代价。

2.1.2 对运营的理解不准确

微信平台运营之中，运营是平台管理和维护人员工作的重点。“运”就是最普遍最基础的操作，对于微信平台的建立及其内容的推送流程。而“营”则是平台的闪光点，成王败寇在此一决高下。“营”字需要平台的工作和维护人员用心经营，精心研究和计划自己平台的主要目标，建立自己的运营轨道，制定自己的方案。而在实际的平台运营中，很少有人做到或坚持下去。

2.2 缺少经营

内容为王是任何媒体都应该遵循的真理，但高校微信运营平台却常常忽视这一问题。微信平台仅仅依靠校内新闻是很难得到大量忠实受众的，受众的忠诚度，需要很多优良的内容培养，微信平台的编辑排版等过程会耗费许多时间，就新闻的新鲜度与及时性来说，微信平台在学校这一小范围里并不具有优势。所以，打造自身的特色栏目显得尤为重要。针对不同的受众设立不同栏目，定时定量推送消息，是一个最简便、最直接的方法。但是，受种种因素的限制，微信平台在此方面还需加强。

2.3 缺少融合

当今纸媒与新媒体平台的融合程度不够，二者几乎是两个独立的媒体平台。联系最多的也就是同一个组织的产品。它们在实际的宣传及消息推送中也是两个独立的个体，受众类型也大有不同，新媒体平台面向普通大众，而纸媒的受众中知识分子占大多部分。二者相比，新媒体平台推送消息及时，受众广，门槛低，但受众的忠诚度较低；纸媒因其自身特点，延时推送消息，受众人数相对较少，但忠诚度比新媒体平台稍高。二者若能有机结合，新媒体平台拥有忠诚度较高的观众，纸媒拥有较广的受众市场，对双方都有益处。

3 高校微信公众平台的应用

新媒体时代，微信逐渐成为现代通讯的主流。在不知不觉中微信已经深入人们的生活，成为很重要的社交软件。在校大学生作为校园微信公众平台的主要阅读群体，我们应该好好抓住机遇留住并开发更多的信息用户，所以应该从以下几个方面着手。

3.1 明确定位，打造品牌

明确自己的定位是一个媒体建设和发展的核心。作为传媒行业的专业人士，应该找到具有风格又有自己的个性的定位，这样做不仅可以彰显微信公众平台这一新兴媒体与众不同的风格，还能强调其不可替代性。

传播校园信息的媒体，都与“如何开展学生成长服务与思想引领”这个主题分不开。换句话说，这是奋斗目标，更是根本主旨。校园微信公众平台主要是想打造一个先进的传递校园信息的主流媒体，所以要以“观念引导与行动实施并重，立足校园与放眼社会并重，主流性与草根性并重，服务学校与服务学生并重，思想性与娱乐性并重”为原则。

3.2 创新内容，提升内涵

精彩的内容，实用的信息是吸引受众的最大法宝。因此，内容是一个媒体生存的最大武器。要对内容进行创新，首先是需要充分了解受众的需求。既然做的是校园微信公众平台，主打的一定是校园新闻，我们应该更加注重报道校园活动预告、网罗各种校园新闻等内容，但不能陷停留在单纯的复制粘贴层面，而是应该真正做好新闻的传播。同时，在这一基础上应该继续开拓新颖的版块，新闻内容的创新是十分有必要的。所以内容除了校园新闻外，不能缺少学生感兴趣的美食、星座、娱乐、职场等信息，因为能引起学生的共鸣，才是成功的关键。

3.3 灵活安排时间，增强互动

大学生的就寝时间一般会很晚，所以除了在晚上九点到十一点会使用微信，在中午十二点到下午两点这个时间段同样也是使用微信的高频时间。因此，可根据学生的生活作息习惯，灵活制定微信发布时间也是很有必要的。除了制定时间，和粉丝互动也是关键的一个环节。增强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题，需要怎样的互动形式，确立良好的互动关系。

3.4 整合资源，优化人员

校园微信公众平台的整体运营内容的提供者包括校园编辑、学生用户、移动接收终端、微信运行后台等几部分。在这几个部分中，学生用户是主体，对各部分都起着不可替代的导向作用；而接收终端和运行后台是联系各方的传输平台。一个新媒体的产生和发展离不开每一个优秀的团队人员，同样，校园微信公众平台的成功运营同样也离不开微信的幕后编辑人员。编辑应充当把关人的角色，必须对受众有足够的了解和认识，对各方面的信息有较高的整合和分配能力。只有全方面提高编辑的素质，才能使之成为一个真正的校园意见领袖，最后才能真正充分发挥校园微信公众平台的作用，在自媒体时代更多地引导学生的世界观、人生观和价值观，传递积极向上的正能量。

4 微信公众平台在运营中需要注意的问题

4.1 微信公众平台经营的原则

大众所熟知微信公众平台是一个相对来说较为权威的平台，假使平台发表不法不实讯息，平台的负责人和申请人都要承当相应的责任。创建一个值得信赖的微信公众平台，需要充分尊重用户并了解用户，并且遵守相关法律法规，不得从事不法或违反《微信公众平台服务协议》及有关条例的行为，做到不发送垃圾信息，不存在过分营销行为。

4.2 微信公众平台运营的规范

公众平台的良好可持续发展有赖于微信公众平台运营者及广大用户的共同努力与援助，遵守运营规范的内容有助于运营者更加清晰地了解公众平台的运营范例，确保运营者、用户、平台等各方共赢。运营规范包括注册规范、内容规范、数据使用规范、支付规范、处罚与举报规范等。如诱导活动、恶意改动功能、浪费账号资源、乱用原创声明等，此等现象都属于违背法规原则的行为，会给用户带来不必要的影响，所以任何一个微信公众账号均应该规范运营。

4.3 遵循相关法律法规

高校的微信公众平台也应遵循相关法律法规，在合理的范围内完成相关内容的推广。用户行为规范包括信息内容规范、平台使用规范、对自己行为负责。用户明了并同意，微信公众平台一直致力于为用户供应文雅康健、范例有序的资讯，不得利用微信公众平台制作、发表、传播违反法律的内容、波及他人秘密或个人信息的内容，这些会影响微信公众平台的正常运转，还会有损用户或第三方的合法权益。