高春艳

从2009年我国第一个政务微博“桃源县”开通，到数量快速增长、被喻为“政务微博元年”的2011年，再到多维度创新升级的2018年，我国政务微博走过了八年多的历程。作为利用新媒体技术为社会各界提供参政、议政、问政服务的网络交流平台，政务微博在信息公开、舆论引导、倾听民意、新闻宣传、塑造政府形象、公众参政问政、社会管理创新等方面发挥着重要作用。与兄弟省市类似，陕西政务微博也经历了从无到有、不断发展壮大的过程，目前拥有一批具有一定全国影响力的知名账号，总体水平处于西部各省区前列。

本文立足当前我国政务微博的新变革，梳理陕西政务微博的发展进程，揭示陕西政务微博的现状、特征与存在的问题，结合互联网+政务与新媒体传播的发展前景，探讨陕西政务微博的创新策略。

一、陕西政务微博的发展历程

（一）自发性为主的开端期（2010年-2011年）：“微博问政”蓬勃兴起

政务微博作为政府部门和公职人员主办的官方信息传播与互动平台，凭借其权威性强、平等开放、互动性强等优势，一经推出便赢得社会各届的高度关注。2010年，一些理念先进的政府机构、党政干部率先自发开通“微博云南”“平安肇庆”“平安北京”等微博账号，引发了“微博问政”的热潮。

陕西政务微博相比之下起步略晚。2011年12月28日，“新浪陕西”与新浪微博联合发布了陕西首份政务微博年度报告——《2011年陕西政务微博发展报告》。数据显示，从2010年11月至2011年10月30日，陕西政务微博账号数从仅有的3个①迅速增至710个，覆盖了全省10个地市的多个政府部门，其中团委、公安、外宣、旅游、交通等系统的政府部门开通微博数量较多。……