向以红

【摘 要】目的：在“以人为本”的精神指导下，开展人性化护理，并探讨人性化护理在精神病患者住院治疗和康复上的作用和意义。方法：将2017年1月至2018年12月入住我院的64例精神病患者作为研究对象，为了便于比较分析，将全部患者分成两个组：对照组、治疗组。给对照组患者实施常规精神科专科护理，给治疗组实施对照组护理措施的基础上再实施人性化心理护理措施。结果：两组患者的医患关系在护理之后均有了很大的改善，患者经过护理后在服从管理方面与接受治疗依从性方面均比之前有显著提升，患者的满意度大幅度升高，但在护理效果方面，治疗组明显优于对照组，且治疗组患者的住院时间显著短于对照组，两组结果比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在精神科护理中实施人性化护理措施，整体护理效果显著，因此这种护理措施是具有一定价值的。

【关键词】 人性化护理；精神科护理；效果

【中圖分类号】R181.3+2 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2018）24-182-02

人性化护理是在社会不断发展、社会文明程度不断提升这个大趋势下出现的一种新的、更为完善的护理模式，这种护理模式代表了一种的新的护理观念，力求通过护理不断提升患者身心双重舒适度。目前，人性化护理已经广泛应用在临床上，本文就本院精神科病房应用人性化护理的情况进行分析。

1 资料与方法

1.1 基础资料 资料源自该院精神科收治的患者64例，男30例，女34例，最小年龄为 19岁，最大年龄为75岁，平均为（43.5±2.1）岁，病程在6个月-22年之间，平均病程为（9.51±1.45）年，其中17例属于躁狂症，19例属于精神分裂症，28例属于抑郁症。随机把64例患者分成治疗组和对照组两组，每组32例。分析两组患者的一般资料呈现出的差异并不明显，能够进行对比研究。

1.2 纳入标准、排除标准 所有患者均符合精神类疾病的诊断标准；对全部患者进行检查，结果显示为：轻度精神类疾病，且全部患者都正在发病期；且全部病例没有严重的重要器官疾病；病人均能积极配合，全部患者均知情同意且签署了知情同意书。

1.3 方法 给对照组患者实施常规护理措施，护理人员要严格观察患者的情况，遵医嘱监测患者的生命体征情况，另外还要实施好药物护理、镇静护理、饮食护理等措施。

给治疗组实施的措施为：常规护理联合人性化护理措施，主要内容包括环境构建、心理护理、健康宣教等护理措施。

1.4 评价指标 焦虑评价指标：评估患者的焦虑情况采用DAS量表，无焦虑：总分在10分以内，轻度焦虑：10-13分，中度焦虑：14-16分，重度焦虑：总分大于16分。

抑郁评价指标：评价患者的抑郁情况采取SDS（抑郁自评量表），得分与患者的抑郁程度是呈反比例的。

患者满意度：评估患者的满意度情况应用本院自制的满意度调查表，总分为100分，分数越高表明患者对护理的满意度越高。

1.5 统计学分析 全部数据资料均应用SPSS 13.0软件进行分析，计量资料采用t检验，计数资料采用x2进行检验，如果得到的P<0.05则表示差异有统计学差异。

2 结果

2.1 将两组病人的心理焦虑和抑郁变化情况进行对比

治疗组患者在经过护理后，病人的焦虑、抑郁情况比之前有了明显改善，治疗组明显优于对照组，经比较，P<0.05，差异有统计学差异。

2.2 比较两组患者对护理的满意度和护患纠纷发生概率

比较两组患者的护患纠纷发生概率，治疗组（6.25%）显著低于对照组（21.88%），统计两组患者的结果，差异有统计学差异（P<0.05）；治疗组的满意度为100.0%，而对照组的满意度为87.50%（28/32），组间差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

社会在不断发展，社会文明程度也在不断提高，在这种社会大背景下，人们的健康意识越来越高，同时，对护理的要求越来越高。本研究介绍的人性化护理模式就是为了满足人们的高要求而出现的一种新颖的护理措施，由于其优势众多，人文性突显，目前在临床精神科护理中得到了广泛应用，但是精神科患者与其他科室的患者有所不同，安全事件发生概率较高。当前临床护理比较推崇人性化，力求在护理过程中实现患者身心双重舒适的目的。由此，要采取有效的防范措施，前提就是要确保患者的安全性，让患者感受到人性化的温暖[1]。将人性化护理措施应用在精神科护理中，促使全体医护人员的人性化意识不断增强，护士能够主动为患者创建舒适、温馨的就医环境，主动与患者进行沟通，及时对患者实施有针对性的心理护理，加强实施健康宣教，这样能够显著提高护理质量，缩短患者康复时间。此外还有利于患者和家属的交流，让护士感受到自己的工作是有价值的；医患关系越来越好，显著提升了工作质量[2]。音乐疗法是人性化护理过程中一种重要的护理内容，这种护理措施能够极大地缓解患者的不良情绪，进而减少镇静剂的应用剂量。让患者听优美、舒缓的音乐，患者就会分散注意力，心情变得开阔而美好。舞蹈治疗：舞蹈治疗方法让患者动起来，激发患者的热情，在此期间患者与他人有了较好的接触，分散注意力，使患者的情绪变得积极、正面，而这些功效均有利于患者摆脱负面情绪，从而很快地恢复；球类运动：例如：羽毛球、乒乓球、篮球等都是很好的选择，鼓励患者多进行球类运动，能够增强患者的体质，丰富患者的院内生活，提高患者的身体免疫力，同时缓解了患者的不良情绪；棋牌类活动：例如：象棋、军棋、扑克牌等，培养患者的兴趣爱好，让患者找到排解不良情绪的方法。

本研究中治疗组的患者实施人性化的护理措施，而对照组的患者则给予常规的护理方法，结果显示，治疗组患者的焦虑、抑郁情绪改善效果优于对照组，而护理满意度高于对照组，护患纠纷发生率低于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。

总之，将人性化护理措施应用在精神科护理过程中，使患者的心理问题得到了及时解决，增加了患者对护士的信任，护理效果佳，由此得到这种护理模式是一种很有价值的护理措施。

参考文献

[1] 白建华.人性化护理在精神科护理中的作用[J].大家健康旬刊，2017，11（11）：230.

[2] 周丽荣.人性化护理在精神科护理中的作用[J].心理医生，2016，22（19）：105-105.