史尤佳

（西南交通大学 四川成都 611731）

1 旅游舒适度影响因素分析

1.1 气候因素

从感觉层面来讲，气候对舒适度的影响主要来自温度、湿度、太阳辐射和自然风这四个方面。①温度是影响人的舒适度最为直接的一方面，过高的温度会对人的健康和安全产生一定的威胁。温度受到太阳辐射照度、气流状况等多种因素的影响，因此要改善温度，需要对这些因素进行调节。②湿度对舒适度的影响较大，过高的湿度在冬季会造成阴冷的不舒适感，在夏季湿度过高，会影响人体汗液的蒸发。③太阳辐射对景区建筑室内外环境都有着很大的影响，夏季太阳辐射过强会造成室内环境过热，需要借助一些技术手段进行遮挡，在室外无任何遮挡的情况下，太阳对人的直接刺激会产生极大的不舒适感；冬季则需要充分的利用太阳辐射，使得建筑能够减少采暖能耗。④风对舒适度的影响主要从两个方面考虑：a.夏季能够自然通风，起到祛湿散热的作用；b.冬季能够防止冷风，减少采暖能耗。

1.2 噪声因素

从听觉层面来讲，旅游环境中的声环境对旅游舒适度有着重要的影响，良好的声环境可以给游客带来轻松愉悦的感受，而噪声则会对游客的情绪和心理产生消极作用。一般而言，景区中的噪声主要产生于景区中的机械设备产生的噪音、景区的交通噪音、园林的施工噪音以及游客聚集处的喧哗等。对于大多数山岳型旅游景区，山上的风景需要借助索道设备以供游客观赏，但是越靠近索道设备的区域，游客越容易产生烦躁不安的情绪，特别是索道排队等候区。因此，控制噪声对旅游舒适度的提高有着积极意义，可采取一些技术手段对机械设备进行降噪以及景区禁鸣、人车隔离等方式。

1.3 环境卫生因素

从视觉层面来讲，景区的环境卫生不仅影响着景区的整体形象，也影响着游客的舒适度。旅游环境中影响环境卫生的因素主要来自景区内的垃圾（如游客步行道中的纸屑瓜果、不及时清理的垃圾箱、水面的漂浮物等）、厕所的环境卫生、餐饮区未处理的生活污水等。因此，景区环境卫生的管理需要较为完整的办法和体系来约束和监督景区工作人员和游客，使得景区环境得到优化，游客舒适度得到提高。旅游舒适度的提高也就是指游客在旅游过程中从多个方面能够满意，除以上分析的影响因素以外，还受到景区内工作人员的服务态度、景区设施的完善等因素的影响。

2 旅游舒适度优化策略

综合以上旅游舒适度影响因素的分析，气候因素是影响游客舒适度最为重要的方面，游客在进行旅行目的地选择前，首要了解的也是旅行目的地的天气状况，由此可见调节气候是优化旅游舒适度的有效措施。大尺度范围的气候很难在短时间改善，但可以通过一定的技术手段在小尺度范围内调节和控制建筑内部和外部的小气候环境。

2.1 建筑内部环境微气候调节

游客在旅游过程中的餐饮和住宿基本都在建筑室内环境中，室内环境的微气候对人的舒适度有着重要影响。改善室内微气候主要通过自然通风和自然采光两个方面，也就是说尽可能多的利用建筑本身的设计而不借助机械设备来调节室内的微气候，能够有效的减少能耗，提高室内舒适度。①景区建筑在进行设计时，应注重考虑建筑门窗等开口部位的设置，使得在炎热的夏季可以将微风引入室内，将不良的空气排出室外，在寒冷的冬季，能够尽量避免寒风渗透的不利影响，否则会对人体造成不舒适感。对于湿热景区而言，充分利用自然通风还可以达到祛湿散热的目的。②在夏季应减弱太阳辐射对室内环境的影响，可在建筑的外围护结构采取一定的措施，如利用通风隔热屋顶、种植屋顶、墙体的绿化等。建筑窗口的遮阳是夏季防热的有效措施，但同时要注意其对采光的影响。另外，在冬季要保证足够的日照，在设计之初就需要进行合理的建筑选址和建筑布局。

2.2 建筑外部环境微气候调节

在景区建筑外部的人群可活动区域主要可通过一些景观要素的配置来实现微气候的调节。①植物的配置可以对风起到引导作用，树叶的稀疏程度、树木的高度以及与建筑的相对位置等因素都会对气流运动产生不同的影响，而且在景区的休憩场所中，树冠较大的树木可起到遮阳庇荫的作用，可提高人体舒适度。②利用景区的水体环境进行微气候的调节，风经过水体后能够冷却降温，靠近水体的区域湿度更高一些，因此水体和建筑保持可保持一定的距离以免室内湿度过高。

3 结语

关于舒适度的定义，Slater[1]认为舒适度是人在心理、生理和物理上与环境之间处于一种愉快协调状态。因此，旅游舒适度主要关注的就是游客对旅游环境的满意程度。综上所述，影响旅游舒适度的因素主要有气候、噪声、环境卫生、服务质量等，其中气候因素是影响游客选择旅游目的地的重要方面，可利用技术手段对建筑内外部的微气候环境进行调节与改善。通过合理选择建筑朝向布局、利用建筑开口部位的设计、架空处理设计来加强室内通风与除湿；选择合适的窗口遮阳方式、通风隔热屋顶与绿化外墙等来减少太阳辐射对室内的热作用；利用景区中的植物景观、水环境来改善室外的微气候环境等。旅游舒适度的研究应结合气候、地理、环境学、建筑学等多个学科的相关理论知识，利用计算机科学技术作相关的分析，从而使得旅游环境更加舒适、安全、健康和节能。

[1]Slater K.The assessment of comfort.Journal of the Textile Institute，1986，77（3）：157～171.