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利用移动护理信息优化门诊输液系统流程

2018-02-13朱海英朱雪凤朱晓华

江苏卫生事业管理 2018年3期
关键词:满意度护理

朱海英,朱雪凤,朱晓华

(南京医科大学附属无锡市人民医院,无锡市儿童医院急诊科,江苏 无锡 214023)

在临床疾病的治疗过程中,静脉输液是一种必不可少的治疗方式,同时还是引发护患纠纷、医疗纠纷的一个常见原因[1],为了防患于未然,我院依据《静脉输液技术规范》,根据临床需要研发输液模块,使移动护理信息输液平台与医院信息系统(HIS)、药房信息系统、实验室信息系统(LIS)、电子病历系统(EMR)共享,从医生开出输液医嘱、皮试、缴费结算、输液登记核对、药物配置、输注等环节对门诊输液流程进行规范,实现安全输液管理信息化。我院于2016年开始在儿童门诊输液室应用移动护理信息技术(PDA),2016年8月进行进一步完善优化。

1 方法

1.1 应用PDA前后静脉输液流程

传统静脉输液流程:从医生开出输液医嘱→皮试→缴费结算→药房取药→输液护士接收登记转抄医嘱→核对药物并配置→输注→巡视→输液结束。输液操作的3个关键核对环节:输液护士接收转抄医嘱、核对医嘱并药物配置、输注穿刺前核对。

移动护理信息使用后的输液流程:从医生开出输液医嘱→皮试→缴费结算→输液护士接收输液医嘱→电脑直接生成输液编号主联及输液瓶贴,含有患儿姓名、年龄、输液编号及专属二维码(输液编号主联交于患者或家属,输液瓶贴交于输液药房)→输液药房核对药物并配置→输注穿刺前使用PDA分别扫描输液瓶签与输液编号提示信息正确后执行→巡视→输液结束。若核对到某一步不符时,PDA会发出警示,提醒操作者核对信息有误,查找原因,再次核对,否则下一步将无法进行下去。……

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