鲁菊英

（南通大学附属医院院长办公室，江苏 南通 226001）

近几年，我院越来越多地接待来自英国、美国等多个国家的专家来院讲课，洽谈合作事宜，对外交流人员派出，留学生培训与管理等。通过引进全新技术和方法、科学运营模式、先进管理理念，从而提升医院整体水平，给医院带来不可估量的社会、经济等层面的效益［1］。作为外事管理工作的牵头部门，着手调研自身外事管理工作的不足，找出需要完善的地方，让外事管理更好地服务于医院，促进学科建设与人才培养，营造积极向上的国际学术氛围，为医院创造更大价值［2］。

1 医院外事管理工作存在的问题

1.1 观念陈旧

目前，外事活动依旧是传统的“接待事务型”，深入度和创新性不够，医院未对提高科研水平、引进国外先进管理经验和医疗技术、人才培养战略等方面和外事工作之间的密切关系有一个充分认识，低估了其在对医院业务的支撑方面所发挥的独特作用，将外事管理工作当作普通接待工作，未认识外事工作的特殊性和重要性。

1.2 机制不完善

外事工作的实质只停留在形式上，相应的制度流程不完善，制度内容陈旧，不适应医院整体战略目标的要求，不利于外事工作的长久可持续发展。

1.3 目标规划欠缺

医院外事工作目标规划局限，缺乏和医院整体发展相适应的部门远期管理目标和近期管理指标。外事管理人员只看到投入，看不到较少投入带来的产出，认为外事工作是一项附属性的、可有可无的职能。……