■王诏

中国银行北京市分行

1 互联网时代的特征

作为一个新时代，互联网有着其特殊的时代特点，下面笔者将从以下几个方面对其进行简单的分析。

1.1 商业民主时代

互联网时代将一个人与社会、组织，他人之间的距离拉近，真正做到了彼此之间零距离。在这样一个时代，靠信息的不流通不对称和裙带关系，私下黑幕获取利益的模式已经被颠覆。信息传播速度之快，传播范围之广，曝光程度之高，使得商业贸易中的各个主体都可以自由，便利的表达自己的看法与要求。也就意味着，现在时代更加注重的是客户价值与人力资本价值。“粉丝经济”则是对其最好的体现。

1.2 大数据的知识经济时代

网络时代造就了沟通的无障碍与便利，也因此产生了大量的数据信息。这些数据体现着人的变化，人的需求，人与人之间的交流，人的个性特征，情感需要，生活习惯等等，也反应出新时代发展中的侧重点。也就是说，在未来，哪个企业能把这些数据分析利用的好就可以处于有利地位，也是一个企业经营管理的重点。这是因为，虽然大数据看起来是一个个分散的零星碎片，但是落叶而知秋，从小处可以推测到大的趋势所在，并能够从中精确地把握确定的信息，对于一个企业来说，也就是把握了大的需求发展方向。在大体相同的情况下，根据客户的需求进行调整，更加贴合客户需求，满足客户需要，为客户提供质量高的服务。在这种大数据时代背景的要求下，企业更多需要的不是人才而是数据信息。……