肖素芳，宋晓莉

（江苏省苏北人民医院工会，江苏 扬州 225001）

“学习型医院”将个人学习与组织学习有机结合起来，有利于形成学习型氛围，把学习的收获转化为工作的实效。推行学习工作化、工作学习化，以提升职工个人综合素质和医院实力，达到医院持续快速健康发展的目标［1］。

工会的维护、建设、参与、教育四项职能与职工的利益息息相关，是顺利开展工会工作的前提。我院通过对职工多层次、全方位、多形式的教育培训，落实了工会各项职能，起到了促进职工素质提高的效果和学习型医院的创建，在实践中取得了一些经验。

1 谋划在前，制定培训计划

凡事预则立，不预则废。职工教育培训工作也是如此，工会首先制定出详细可行的培训计划，明确培训的方向与培训的目标，然后，计划并设计好培训实施的过程，有效设定职工学习的期望值，适当调整培训方式与培训内容等［2］。

2 形式广泛，丰富培训内容

培训内容主要包括以下几个方面：一是各种法律法规：劳动法、工会法、婚姻法等；二是沟通交流，如情绪管理、家庭成员沟通、医务人员的沟通礼仪；三是健康知识，包括女性乳腺、妇科疾病早期防治、心理辅导；四是业务技术，特别是基本技术、基本技能、基本理论、管理等，要重视职工知识结构的优化和职业技能的提高；五是公共安全，如消防运动会、演练，日常行政安全、总值班、日巡查的工作方法等。除此之外，还通过文体社团组织一些培训，丰富职工业余文化生活，如：舞蹈、瑜伽、书法、摄影、乒乓球、羽毛球等。……