王志刚，周守君，周国仁，周学健，唐 琴

（1江苏省肿瘤医院，江苏省肿瘤防治研究所，南京医科大学附属肿瘤医院质管办；2医保办；3医务处，4江苏省肿瘤医院质管办，江苏 南京 210009）

随着我国人口老龄化程度的不断加剧，罹患肿瘤的患者数量也在不断增加。“十三五”期间，医保政策不断完善，我国居民偿付能力、健康意识不断提高，居民对于肿瘤疾病的预防和治疗意识越来越强烈，由此必要且合理的医患沟通成为医患关系和对抗疾病的重要内容。

1 医患沟通的内涵

良好的医患沟通能科学指引患者诊疗疾病，使医患双方达成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康，促进医学发展和社会进步的目的。在医患矛盾较为突出的今天，必要且有效地沟通显得尤为重要。肿瘤专科医院是以肿瘤防治为主要任务，收治的绝大数患者为肿瘤确诊患者。由于缺乏对肿瘤的正确认识，多数患者或者家属往往会“谈癌色变”，不能正确认识和面对肿瘤。此时，肿瘤专科医院的医务人员需要在充分尊重患者知情权、自主选择权的基础上，更加细心地积极引导患者和家属正确认识肿瘤并配合治疗，努力康复。

2 肿瘤医患医患沟通现状与问题

2.1 患者认知局限，不能正确对待肿瘤

肿瘤分为良性肿瘤和恶性肿瘤两大类，而癌症即为恶性肿瘤的总称。癌症的高发率和高死亡率让很多人对此心生忌惮，据世界卫生组织统计，2015年中国有280多万人死于恶性肿瘤，平均每天就有7 500人，癌症已成为中国人最主要的死因之一。……