陈洪安, 黄一帆， 臧文佩

(华东理工大学 商学院，上海市 200237)

引 言

伴随中国社会经济的不断发展，国民消费水平的不断提高，大众对自身提升所做出的投入也越来越大。但另一方面，就业机会的减少导致越来越多的就业者面临资质过剩的现状，“学历高消费”成为了普遍现象。

从资质过剩的现有理论研究来看，无论是国内还是国外，对于资质过剩的负面理解远远多于正面理解。现有学者多从相对剥夺理论、个体-环境匹配、组织公平理论的角度出发强调资质过剩为员工心理层面、员工行为层面、员工绩效层面带来的负面影响。但这些研究遗漏了一个问题，即资质过剩的员工具有比工作所要求的更高的认知能力，技能和知识，因此有可能在完成其组织划分任务的基础之上完成超出正式工作要求的角色外行为，譬如组织公民行为。因此本文从社会交换理论的视角出发，主要检验感到资质过剩的员工是否，何时以及什么条件下实现其存在的积极潜力，从而为国内企业如何管理员工提供新的视角和思路。

1 文献综述与假设提出

1.1 资质过剩与组织公民行为

资质过剩是员工具备超出他/她实际工作要求的教育、经验、知识、技能、能力(KSA)及其他资质的程度(Maynard，2009;Erdogan，2011)[1,2]。组织公民行为即没有被组织内正常的报酬体系明确规定的员工的自觉的个体行为(Organ，1988)[3]。Williams和Anderson(1991)将组织公民行为分为两类：一类是指向个体的组织公民行为(OCB-I)，另一类是指向组织的组织公民行为(OCB-O)[4]。……