罗彩华

（长春理工大学，吉林 长春 130000）

《汉书·元帝纪》说：“安土重迁，黎民之性；骨肉相附，人情所愿也。”可见中国人对房子有着特殊的情结，将之视为最基本的安身立命之本。近年来，随着物质文明和精神文明的飞速提升，大中城市高档商业小区鳞次栉比，为了提升居民生活环境，提高城市管理水平，物业管理服务应运而生。但是由于物业管理是新生事物，物业管理中存在的诸多问题也随之凸显，部分业主与物业管理公司的纠纷多次报诸于媒体，成为社会生活中不和谐的音符。

鉴于此民生焦点问题，国家立法层面高度重视，继2003年颁布了《物业管理条例》（以下简称《条例》）后，2007年又颁布了《物权法》,明确了业主的权利及物业职能。然而，与新加坡、香港或是其他西方发达国家和地区比起来，我国在物业管理方面制定的法律法规并不完善。虽然在《物权法》中形成了一套确认与保护财产利益的规则，为业主权利保护提供了一定的法律帮助，但对于业主大会、业主自治权利等关键性问题并没有提出具有可操作性的规定内容，这使得广大业主在与物业的矛盾纠纷中始终处于弱势，对业主维权非常不利。因此笔者认为，探讨如何完善物业管理，保障业主权利问题具有积极意义。

一、物业管理公司存在的主要问题

1.管理理念落后。我国长期的计划经济体制为房屋所有及管理抹上了浓重的权利色彩。在市场经济下因需产生的物业管理服务，本应是物……