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(湖北省襄阳市第三十九中学)

“教师职业倦怠是指教师个体因长期未能有效地缓解工作压力，或不能妥善应对工作中的挫折、处理各种矛盾冲突而导致的情绪、态度和行为的衰竭状态”。有资料表明，我国中小学教师普遍存在职业倦怠的问题，并已经达到中等以上的倦怠程度。中小学教师职业倦怠主要有哪些表现？成因是什么？在新常态下，该如何应对？本文从三方面加以分析。

一、教师职业倦怠的表现

1.缺少热情，动力不足

工作上缺少热情，没有追求，仅仅把“教书”当作一份工作或谋生的手段，而没有当作追求的事业。工作上得过且过，因循守旧，不求改变和提高，只求能应付就行。对教育创新、课堂改革不感兴趣，出工不出力。

2.不愿担当，行为消极

不愿意多带课，不愿意当班主任或承担教学工作之外别的工作。认为工作累、辛苦，只求轻松、舒服。上了一定年纪的老师觉得职称评到高级已经到头了，再也没有努力的必要，对工作成绩的好坏都觉得无所谓了，甚至有些中学老师主动要求到小学任课，前勤教师要求到后勤工作，主科教师要求带小学科。年轻老师以“孩子小，家务多”“年轻没有工作经验，怕干不好”为由，也不愿意承担多的工作。对学校安排的工作，挑三拣四，不愿意接受。

3.认识枯竭，成就感低

感到自己的知识无法满足工作需要，力不从心，尤其是难以胜任教学的新要求，怀疑自己甚至是自我否定，工作胜任感和成就感降低，工作热情降低，进而产生倦怠。

4.情绪不稳，态度冷漠

情绪波动大，有时控制不住自己的情绪，对个别学生在学校的“不听话”行为更是无法忍受，经常感觉厌倦、抑郁、焦虑和烦躁，牢骚多，抱怨多。不愿与学生交流，从行动上、心理上渐渐远离学生，甚至将负面情绪发泄到学生身上，对学生缺乏应有的耐心、爱心。内心情感倾向于浮躁，不能理性的对待问题，对学校的各项管理措施有严重的抵触情绪。

二、教师职业倦怠的成因

(一)从社会层面分析

1.社会期望值高，心理压力过大

随着社会的发展，家庭对孩子成长的关注度和期望值越来越高(望子成龙，望女成凤)，对教师的要求和期望也越来越高，似乎教师是万能的。“没有教不好的学生，只有教不好的老师”。教师背负太多神圣的光环，承载着太多的社会责任，承受着巨大的精神压力。尤其是在现行的升学考试体制下，为了取得好成绩，教师工作时间长，任务重，要求高，压力大是普遍现象。考试更像是在考老师。为了取得理想的成绩或达到一定的考核指标，老师们不惜利用一切可以利用的时间去上课、补课甚至抢课。正常的工作时间已不足以满足“考试”大任的需要，教师就牺牲节假日、正常休息、娱乐时间，日复一日的不停劳作。而一旦孩子成绩不理想或出了点问题，都会归罪于老师，有些家长时不时还会兴师问罪。教师在“考试成绩决定一切”的惯性思维下，背上沉重的精神负担，长此下去，也会加剧教师的职业倦怠。

2.舆论导向偏颇，社会认同感低

社会一些媒体的“猎奇”心理，往往关注的只是个别教师的负面新闻，并由此以偏概全，引发对整个教师群体的误解。个别教师的师德失范行为却抹杀了整个教师群体对社会做出的贡献。教师的辛勤付出得不到社会的理解，得不到家长和社会的认同和应有的职业尊重，更谈不上什么职业幸福感、自豪感。长此以往，教师自身都缺乏对职业的自信心，更多的是一种自卑和无奈，职业期望值大大降低。

3.国家投入不足，教师收入偏低

不可否认，近几年，随着国家经济的飞速发展，国家也提高了教师的工资待遇。但作为一项承载巨大的社会压力的高标准、严要求的工作，与许多行业相比，教师的辛勤付出与收入却是不对等的，尤其是在当今物质化、用经济收入来衡量一个人的社会地位的社会，教师的收入无法让人引以为豪。社会对教师过高的期望，教师的辛勤付出与教师的实际经济待遇形成强大的反差。这种心理落差若得不到有效缓解，也是导致教师职业倦怠的一个重要原因。

(二)从教师职业特点层面分析

1.职业负担过重，工作量“超负荷”“无边界状态”

教师工作量是无法用8小时来衡量的，在时间和空间上都处于 “无边界状态”。为了完成工作加班加点，甚至将工作带回家去完成，已经成为老师们的工作常态。一方面是大量的教学任务要完成，另一方面是以考试成绩和升学率作为核心评价指标的教师竞争体系，两者都给了教师巨大的身心压力。除了备、教、批、辅、考、指导学生活动、做学生思想工作以外，还要应对上级有关部门组织的各种评比、评估、验收、检查等等。再加上教师自身生活上的压力，这种种负荷使教师长期处于极度的压力状态，不堪重负，逐渐工作热情消磨没了，并最终导致职业上持续的倦怠。

2.多重身份叠加，教师角色“超载”

生活中，教师在家庭是父母、是儿女、是丈夫或妻子；在社会上是公民，是品格的榜样和道德的模范，一言一行都要受关注；在学校是“管理员、安全员、保育员、学生的临时监护人、心理咨询师、学生的知心朋友”等等。这多重角色无形中给教师增添了许多压力。教师角色严重“超载”。

3.工作环境封闭，发展空间有限

与其他劳动相比，教师的劳动在相对封闭的环境进行，教师缺乏与社会其他行业的交流，教师的一生都是日复一日、年复一年的干着同样的工作，过着“家庭——办公室——讲台”三点一线的生活。教师工作的性质带有一定的局限性和封闭性，给人提供的成长展示舞台相对有限，容易产生“世界那么大，我想去看看”的想法。再加上职称的评聘、评先表模、参加各种大赛等存在一定的难度，辛勤付出的效果相对滞后(教师工作的特殊性)，教师缺少成就感。

4.学生问题较多，教师应对疲惫

一是学困生。学困生的形成既有社会、家庭的原因，也有当下教育制度的原因，可这些问题现在一律交给任课教师和班主任去解决，教师的辛勤付出不仅效果不明显，而且容易引发家校矛盾，教师对教学工作的厌恶，持续下去就会形成职业倦怠。

二是现在的中小学生大多是独生子女，独生子女的共性是独立意识较差，依赖性较强，学习自觉性不高，学习积极性不强，性格脆弱、任性。部分单亲家庭的学生还可能存在一定的心理问题，这都需要教师付出更多的时间和精力。

三是现在是信息社会，学生接受信息的渠道越来越广泛，很多学生已经不满足于课堂和教科书上的知识，教师作为“传道、授业、解惑”的权威角色受到了严重的挑战。校园里学生的暴力、违规、顶撞师长等不良行为更是时有发生，教师必须应对一些突发事件。凡此种种持续不断，使教师精疲力竭，对工作感到倦怠。

(三)从教师个人层面分析

1.部分教师精神高地失守，职业信仰缺失

当今社会价值观念的多元化，对教师的思想产生极大的冲击。确实存在部分教师一味追求物质的丰厚、金钱的满足，失去了把奉献精神作为职业追求的信仰。如果把教师职业作为人生信仰来追求，教书育人就会孜孜不倦；如果把教师职业仅仅作为谋生手段，就很容易倦怠。

2.教师年龄结构不合理

教师老龄化严重，缺少新鲜血液的合理补充。教师年龄整体偏大(笔者所在城市)，一部分老教师在评上高级职称或评职称无希望的情况下，确实存在工作无动力、无热情的现象。在这样大的工作环境下，年轻教师也或多或少受到影响，从最初的豪情满怀，慢慢地激情也减退了，棱角也磨平了。

3.教师个体差异也导致职业倦怠

个体差异也是引起职业倦怠的原因。如性格差异(内向、不善与人交流，开朗、自信等)，生活阅历的不同，受教育程度，个人家庭的生活状况，自我心理调节能力，年龄等等。

(四)从学校管理层面分析

1.评价激励机制有待完善

一是评价体系单一。当今的升学考试体制，以分论英雄。单一的以学生成绩为标准评价教师的方式，降低了教师对教育理想的追求，影响了教师提升专业素养的积极性，同时也增加了教师的工作强度和工作压力，强化了教师的职业倦怠感。

二是激励机制不完善。没有真正发挥绩效工资的调节作用，“多劳多得、优绩优酬”原则没能真正体现，从而造成事实上的不平衡，影响了教师的工作积极性。

2.学校管理制度有待完善

学校管理制度刚性要求更多一些，不能体现老师的合理需求，缺少人文关怀，学校管理以人为本的理念不强。

教师是一种经受各方面压力最多的职业之一，教师的工作负担越重，承受的社会压力越重，教师职业倦怠现象就越突出，越来越普遍。教师已成为职业倦怠的高发人群。

三、解决职业倦怠的策略

(一)从社会层面来说，真正将“尊师重教”落到实处

1.减负、减压落到实处

各有关部门应注重各项工作的实效性，将教师从繁杂的事务性工作中解脱出来，让教师更专注于教学、教研和学生的培养上。给学生减负的同时，也给老师减压。因为教师的发展需要足够的时间和空间。

2.营造“尊师重教”的社会氛围

社会应该通过舆论导向、政策倾斜等多种途径，真正全方位地营造“尊师重教”的氛围，对教师专业发展提供强有力的政策支持。教师也是普通的人，社会、家长应对教师报以合理的期望，对教师的工作多一份理解和宽容，给教师一个较为宽松的环境。

3.加大投入，提高待遇

切实提高教师待遇，让教师过上有尊严的生活。教师的劳动也需要经济、物质手段来调节，只有使其收入与其辛勤的付出相对称，才能真正使这份职业成为人人仰慕的职业，也才能让教师生活无忧无虑、一心一意专注教育，才能把符合教师职业标准的优秀人才吸引到教师队伍来，从根本上缓解中小学教师内心的冲突。这就要求国家要加大对教育的投入。

(二)从学校层面来说，创建和谐温暖的工作环境，实施“暖心工程”

1.人文关怀，以心换心

教师被尊重、被信任、被关怀，愿望得到合理的满足，这是每一个教师合理的需要。学校要永远树立一种观念——教师是学校最宝贵的财富。学校只有尊重教师、理解教师、信任教师，努力为教师营造一个有制度又温情、有竞争又舒畅、有集中又民主的工作环境，才能使教师工作有劲头、有甜头、有轻松感、有满意感、有幸福感、有成就感。了解教师的需要，尽量为教师排忧解难，及时帮助解除他们的后顾之忧。

学校在管理中应注重“刚柔相济”。在制度的前提下，尽可能满足教师的合理需求。尽可能地发现每一位教师的闪光点，大力宣传闪光点，使教师不断获得成就感，体验成功的快乐。

2.激励评价，保持公心

学校应不断完善评价激励机制，客观公正地评价教师。学校要多尊重教师创造性劳动，改变单纯的以教学成绩好坏、升学率的高低来评价教师的评价方式，力求评价的多元化。合理地进行评优表模工作，要把评优工作当作激励老师勤奋工作的重要工具，以精神奖励弥补物质奖励的不足。在当今新常态下，精神奖励尤为重要。

3.民主管理，上下一心

树立依靠教师办校的理念，在各项管理中广泛听取教师们意见和建议，赋予教师更多的自主权，让教师参与决策和管理，增加学校工作透明度，增强教师主人翁意识，消除因不知情而产生的误会，增强教师归属感，提高教师工作热情和积极性。

4.文化建设，凝聚人心

开展校园文化建设，让师生在耳濡目染中受到浓厚的文化氛围的熏陶，激发教师的工作热情，用学校发展目标凝聚人心。

5.改善环境，工作舒心

政府应加大学校办学条件的投入，让现代化的教学硬件设备充实教师的办公条件，给教师营造一个良好的办公环境。

6.培训提高，激发信心

学校应帮助教师制定职业发展规划，注重专家、名师的引领，给教师提供更多的学习机会，帮助教师实现个人发展目标，成就教师，使他们收获工作的乐趣，实现教师的人生价值。教师培训部门也应探索高质量的培训策略，扩大培训对象和培训范围，让更多老师从培训中受益，从而激发教师工作的自信心。

7.开展活动，娱悦身心

开展形式多样的校园文化活动，丰富教师生活情趣。要建立面对教师的心理咨询机构，建立教师活动俱乐部，举办各种类型(心理健康、养生、保健、简单的化妆)的讲座，组织教工业余文体活动，号召教师锻炼身体。把学校当作是教师生活的场所，而不仅仅是工作的地方。

8.互动交流，沟通顺心

教师间的思想和工作交流是非常必要的。在形式上可不拘一格。如教师沙龙、经典案例解析、分享体验等多种形式，可起到促进相互学习，相互借鉴，共同提高的作用。层面上也可以是教研组、年级组、青年教师群体等多层面立体式广泛交流。

学校也应创建教师与领导间的对话平台，畅通沟通渠道，充分利用座谈会、调研会、研讨会、校长接待日等方式，聆听老师们的呼声，让教师有诉求的地方，缓解压力，释放心情。

同时加强家、校联系，设立家长委员会，充分利用社会力量宣传教师。向家长公布校长电话号码，帮助教师化解矛盾。

(三)从教师个人层面，适应环境并努力自我改变

一是教师要逐步适应社会环境。作为教师个人来说，既然无力改变目前的社会环境，那就要逐步调整自己的心态，适应当前的环境。避免因为沉重的精神和工作压力造成心理的压抑和不良的情绪。

二是可以通过读书学习，提高自身的业务能力，提升工作的自信心，从书中体验教育的幸福。

三是培养自己多方面的兴趣爱好，参加体育锻炼，学会与人沟通交流，多交朋友，缓解工作压力。

总之，解决教师职业倦怠问题，是一个系统工程，也是社会工程，需要全社会共同努力。