■ 刘 宏

医学是一门科学,医生的职业是行使一门建立在医学基础上的艺术。①这是日常生活中为人们所熟知的一种职业,然而医生的职业形象长期以来显得典型而刻板。医生形象传播的内容主要是其工作,依据工作性质有显著的外形特点:白色或绿色手术服,拿着听诊器等工具,或者正在医疗器械前工作；在工作服帽的隔离中,医生并不表现出明显的性别特征,整个群体表现为去个性化的集合。

在传统媒体中的医生形象建构,视觉表现上往往沿用战争时期白求恩式报道的经典特征:正在手术的医生特写,或正在使用器械进行检查诊断的医生。这些报道往往出现在突发疫情或灾难这样急需医疗支持的时刻。在这一系列的画面里,信息重心是救治行为:既不是原因,也无关结果。其原因在于救治本身最能回应救治需求的紧迫性,正是对这种救命紧急的及时回应,构成了医生职业崇高性支持。但也正是对这一回应形象的强调,导致对医生作为普通个体基本特征的忽略,影响到人们对医生的期待与理解。将医生视为“天使”或“超人”而不是日常的个人,以及因此而产生的行为期待,是构成医患沟通的主要障碍之一。

今天的医患沟通属于健康传播的重要研究内容。按照著名传播学者罗杰斯的定义,健康传播指“任何种类的人类传播,只要这种传播的信息和健康有关”,②其关注焦点在于和健康相关的信息的交换过程以及影响该过程的诸多因素。……