李君

糖尿病是一种以高血糖为主要特征、以胰岛素分泌缺陷为主要病因的慢性代谢性疾病，临床典型表现为三多一少（多食、多饮、多尿、消瘦）症状，发病后若未经及时治疗将损害机体各组织器官，严重影响患者身心健康及生活质量[1]。由于本病起病隐匿且病程迁延，传统药疗方案+护理模式尚难达到预期效果，还需通过人文关怀式的细节化护理满足患者生理、心理需求[2]。为明确人性化护理服务模式在糖尿病患者中的实施效果，现将我院60例患者分组护理情况综述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

收集2016年3月—2017年6月到我院诊治的糖尿病患者60例作为研究对象，将其随机分为对照组和观察组。对照组30例患者中，男性20例，女性10例；年龄39～77岁，平均年龄为（59.16±4.35）岁；病程1.5～9.0年，平均病程（5.63±1.21）年。观察组30例患者中，男性19例，女性11例；年龄41～76岁，平均年龄（59.52±4.47）岁；病程2.0～10.5年，平均病程（5.58±1.15）年。两组患者在年龄、性别、病程等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

对照组采取健康教育、饮食控制、运动指导等常规护理措施；观察组在其基础上，加施人性化护理。

1.2.1 健康宣教 讲解糖尿病相关知识（病因病情、症状表现、可能并发症、防治措施、注意事项等），耐心为患者答疑解问，充分满足其认知需求[3]；说明相关检查、用药的必要性及安全性，以调动患者积极性、提高配合度。

1.2.2 心理护理 入院时热情接待患者，引领其熟悉院区环境，并向其介绍医务人员、医疗设施，规章制度等，增强安全感和信任感[4]；加强日常巡视，以温和、亲善、诚恳的态度维持护患沟通；耐心倾听患者内心诉求，充分满足其心理需求；实时掌握患者心理动态，及时给予情绪安抚与心理疏导，通过互动交流、动作安抚等行为舒缓压力；说明糖尿病的可控制性，增强患者抗病信心；强调医护人员的专业技能水平，消除患者心理顾虑、提高治疗依从性。

1.2.3 注射护理 根据患者体质、血糖水平确定胰岛素注射量、时间、进针角度等，通常进餐前15～30 min经皮下注射给药，夜间高血糖或胰岛功能差者可改为餐前1 h注射；正常体质者注射角度以30°～40°为宜，肥胖体质者角度扩大至90°；注射前需确保静脉充盈，冬季注射时需加强保暖，以提高患者舒适度；指导患者自我保护血管，并告知其相关注意事项；拔针后用纱布遮盖针眼，避免皮肤溃疡等并发症[5]。

1.2.4 饮食干预 根据患者口味偏好、血糖水平制定科学、合理的个体化饮食方案，确保营养均衡、粗细搭配，培养其健康饮食习惯；日常饮食多食新鲜果蔬，适量补充维生素、无机盐；尽量以植物油取代动物油脂，以控制胆固醇水平。

1.3 观察指标

采用自制调查表评估两组护理满意度，总分100分，非常满意：＞85分；基本满意：60～85分；不满意：＜60分[5]。总满意度=（非常满意+基本满意）/总例数×100%。

1.4 疗效判定标准

显效：临床症状消失，空腹血糖、餐后2 h血糖＜7.2 nmol/L、8.3 nmol/L，或空腹血糖、餐后2 h血糖水平均降低＞30%；有效：临床症状好转，空腹血糖、餐后2 h血糖＜8.3 nmol/L、10 mmol/L，或空腹血糖、餐后2 h血糖水平均降低10%～29%；无效：临床症状、血糖水平均未见明显改善，甚至病情加重[6]。总有效率=（显效+有效）总例数×100%。

1.5 统计学方法

采用SPSS 20.0软件对数据进行分析处理，计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验；计数资料以（n，%）表示，采用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 护理效果

观察组30例患者中，显效20例，有效8例，无效2例，总有效率为93.33%；对照组30例患者中，显效11例，有效14例，无效5例，总有效率为83.33%。观察组护理的总有效率高于对照组，组间比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 护理满意度

观察组中，非常满意23例，基本满意7例，不满意0例，总满意度为100.00%；对照组中，非常满意8例，基本满意15例，不满意7例，总满意度为76.67%。观察组护理满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

糖尿病单靠对症治疗实在疗效欠佳，故需结合科学有效的护理干预以控制血糖水平、降低并发症风险。既往常规护理模式内容单一、针对性差，护理人员仅按医嘱施护，而往往忽视患者主观意愿、实际需求，自然达不成理想的护理效果[7]。人性化护理是一种以人性关怀为核心理念的新型护理模式，其完全符合现代生物-心理-社会的医学思想，提倡充分尊重患者人格和尊严，最大限度满足其生理、心理、社会需求，据以提供多角度、多途径、全方位的护理服务[8]。

本研究对观察组实施人性化护理服务，取得满意效果：相较于单施常规护理的对照组而言，观察组护理总有效率、总满意度明显更高（P＜0.05）。

综上所述，人性化护理模式对糖尿病干预效果确切，既能提升临床疗效，又能提高护理质量。

参考文献

[1]李霞. 人性化服务在糖尿病护理中的应用[J]. 中外医学研究，2016，14（1）：95-96.

[2]栾和燕，王行杰. 谈人性化服务在糖尿病护理中的应用及效果体会[J]. 糖尿病新世界，2016，19（2）：172-174.

[3]佘贤凤，武秀红. 人性化服务在糖尿病护理中的应用效果[J]. 青岛医药卫生，2013，45（3）：232-233.

[4]张秀兰，江忱. 探讨人性化服务在糖尿病护理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2015，2（14）：2834.

[5]毛琦. 人性化服务在糖尿病护理中的效果观察[J]. 中国卫生标准管理，2015，6（29）：244-245.

[6]林萍萍，陈伟婷. 人性化服务在糖尿病护理中的应用分析[J]. 糖尿病新世界，2014，17（10）：67，69.

[7]管舒婷. 人性化服务在糖尿病护理中的应用效果分析[J]. 中国医药指南，2014，12（35）：310.

[8]马沛，温宗闯. 浅析人性化服务在糖尿病护理中的应用[J]. 中国实用医药，2013，8（12）：183.