经济效益角度下油品销售的数质量问题研究

2018-02-08王宏伟

中小企业管理与科技 2018年24期

王宏伟

（中国石化销售有限公司河北唐山石油分公司，河北唐山 063000）

1 引言

企业能够可持续发展，最重要的保障就是产品的数质量，油品销售企业亦是如此。我国经济迅速发展的结果就是越来越多的企业兴起，同一行业的企业有很多，在较大的市场竞争压力下，企业要想生存，首先要有良好的形象和声誉，赢得顾客的信任。油品销售企业的形象和声誉取决于其销售的油品的数质量，除此之外，在越来越激烈的市场竞争环境中，企业还要拥有自己独特的发展路径。从经济利益角度出发，如何实现利益最大化是企业追求的目标，而产品的数质量则直接影响企业的经济效益。在经济效益导向下，很多企业在油品销售数质量方面都存在一些问题，要想实现经济目标，必须加强数质量方面的管理，中石化作为我国石油销售的主要企业之一，规模庞大，在业内已有良好的成绩，在保证石油数质量问题方面要起到领袖作用。[1]本文论述了经济效益背景下油品销售企业在销售油品时存在的数质量问题，同时提出针对这些问题应该加强管理，以及相应的管理措施，希望能给我国油品销售企业日后管理起到一定借鉴作用。

2 经济效益角度下企业油品销售数质量问题

2.1 油罐的保养和清洁存在一定欠缺，造成库存经济的损失

油罐是用来储存油品的容器，它的质量和清洁度直接影响油品的质量。从油罐的保养角度来说，油品在储存的过程中会与油罐充分接触，并且这种接触还是长时间的，此外，油品的种类很多，其质量和外观都有很大差异，因此油罐必须定时进行保养，其质量对于油品的保存至关重要。此外，有些油品内含有的杂质和沉淀物较多，在储存较长时间之后，罐底会残留很多混合物，某些企业管理存在一些问题，没有及时清理这些杂质，直接影响油品的质量，由此看来很多油品企业在油罐的清理方面还存在欠缺，需要进一步加强。最后，有些油品企业为了降低成本或者节省时间，保养频率很低，使罐底残留污渍较多，必须进行深层清理，导致清洁费用增加，反而增加了经济成本，并且由此还会造成大量安全隐患，不利于企业的发展。

2.2 质检设备质量较差，直接影响企业经济效益

油品的质量十分重要，其产出后必须经过质检设备进行质量检验，当其质量达到合格之后才可以投入市场进行销售，油品的质检是十分严格的，这样才能保证油品的质量，因此检验油品对其质检设备的质量要求非常高。但是根据市场调研数据看来，很多油品企业的质检设备质量较差，甚至比较落后，急需进行更新，质检的油品质量无法得到保障，可信度较低，同时，质检设备质量差还可能会直接影响油品的质量，产品质量不过关接着就会影响整个企业的销售步骤。当企业管理者为了降低经济成本，疏忽质检设备的质量需要更新，或者油品的质量下降就投入到市场，则不能满足消费者的需求，影响企业的消费业绩，接着企业的经济利益下降，名誉和形象随之受到影响，这都不利于企业的长远发展。[2]

2.3 油品的验收以及出库管理需要进一步加强

油品在投向市场时需要进行出库验收，一方面验收油品的质量，另一方面记录本油品库存量，当库存不足时及时补充，但是验收过程往往也会影响油品的质量。首先。油品销售企业中负责油品验收工作的人员普遍受教育程度较低，工作水平较低，在验收过程中往往会出现很多问题，影响油品的数质量。其次，企业疏忽油品验收环节的管理，很多相关的管理条例并不能切实实行到实际中，员工也没有很好地遵守相关规定，因此油品验收环节需要进一步加强。除此之外，周检环节的工作也需要进一步加强，目前周检环节的现状有检验标准不明确严格，对其管理不严格，导致很多产品不能在第一时间得到检验，问题由此产生。对于中石化企业而言，随着经济的发展，市场对于油品的需求量不断增加，而中石化自身生产的油品不能完全满足市场的需求，因此，为了满足市场需求，中石化企业采取从市场直接采购油品的方法，在这个过程中，验收过程必不可少，问题也更容易发生，进行采购时，必须要保证采购油品的质量，同时将自产油品与采购油品进行区分，同时应该严格验收油品数质量。[3]

3 经济效益角度下企业油品销售数质量问题的解决策略

3.1 健全企业管理制度体系

油品销售企业是一个完整的机构，涉及油品的开发、采购、验收、出库等环节，因此企业各个环节的管理条例都应该完善，并且要落实到实处。对于任何一个企业来说，实现利益最大化是企业的主要目的，企业管理者应该认识到管理制度体系对于企业健康发展的重要性，制定合理、科学、全面的管理条例。首先，企业的管理应该依附于国家法律以及相关管理，以此为标准和依据，把国家相关的管理制度贯彻到企业的具体管理工作中，将国家标准具体化。例如，在对油品进行出库验收时，要严格执行其管理条例，让全体员工都认识到油品数量和质量的重要性，在保证油品数量正确的基础上确保油品质量，保证企业经济效益。管理制度要严格实施，奖罚分明，对于恪尽职守的员工，企业可以给予适当奖励，激励员工继续认真工作，对于工作疏忽的员工，甚至是出现问题的员工，企业要严格按照规定进行惩罚，这样管理条例才能起到其应有的作用。

3.2 强化数质量队伍建设

油品的数质量直接影响油品销售企业的发展，最终影响企业的经济效益。在二十一世纪，人才是十分重要的，一个企业要想快速发展，人才是必不可少的，，油品销售企业也是如此，必须培养或引进高素质人才，促进企业发展。油品企业在追求经济效益的同时，油品的数质量方面存在一些问题，需要加强此方面的管理，而人才能很好地实现对其科学有效的管理，油品企业应该培养并重视高素质人才来强化其数质量队伍。要强化数质量队伍，一方面，企业要建立对高素质人才优惠的制度政策，吸引高素质人才，同时应该给予其更高的发展空间，除了要吸引外来人才之外，企业还可以自己培育高素质人才，利用一定时间对员工进行培训，降低经济成本，除了专业能力之外，企业还要注重员工的职业素养和责任感，这样的队伍才更强大、更稳定，才能在追求经济效益的同时保证油品的数质量。

3.3 细化运营各部门职责

油品企业是由几个部门组成的，各部门各自有各自的职责，它们既是独立的，也是互相合作的，各部门之间互相协调合作，才能共同促进企业发展。由此看来，要解决企业油品销售中的数质量问题也要企业各部门的合作，因此，各部门的职责要细化并且明确，同时企业要加强对各部门的管理。各个部门都应该明确企业的利益即是各部门的利益，为了企业的发展，各部门都要各自努力，想办法提高产品的数质量，例如技术部门可以扩宽途径，将自己技术上的优势与政府相关的职能部门相结合，资源共享且交流，促进企业发展。同时各部门要优势互补，互相合作，充分落实贯彻企业制度，当遇到问题时，各部门合作共同解决问题，油品数质量也会得到保障，企业经济利益也得以实现。