王俊杰+邬莎+李宁

随着驻地网光纤化改造的完成，迎来了全光互联网时代的到来。“提速降费”已成为各大运营商的建设、经营、竞争发展的主体。高速上网+高清视频已成为家庭宽带的主要业务，百兆甚至千兆带宽用户大量涌现，全光驻地网的应用迎来了真正意义上的轴心时代。随着市场的发展，高带宽+高清视频很快将成为传统业务，归集为“套餐”中必备的内容。未来几年，同质化竞争将日趋激烈，不可避免的出现价格战。因此，驻地网宽带的营销策略要未雨绸缪，将会在上述传统业务的基础上，引入宽带家装（固定宽带的延伸服务，如室内WiFi信号覆盖的优化完善、家庭各类终端的整体布局等）、基于宽带互联网的各种应用（如家庭安防、智慧家居等）等一系列业务；同时，各种互联网业务应用的推出，必然打破传统营业厅（含各类渠道）的被动式的“受理”模式，“线上销售、线下体验”将成为用户增量发展的主要模式；建立科学合理的用户资源大数据分析模型，对用户的行为习惯、个性需求、消费能力等等信息实现动态分析，指导客户经理开展主动的精准营销；营销服务及收费模式将颠覆传统的“套餐”捆绑统一模式。个性化、差异化、特色化贯穿驻地网建设与经营的全过程；各种互联网应用依据用户需求产生不同的需求应用，各种需求随意自由组合；商业模式也随之呈现多样化。全光驻地网将进入全新的轴心时代。因此，运营商需要建立新型驻地网宽带建设与运行体系，避免第二次被“管道化”，将成为摆在运营商面前的全新课题。……