王丽丽

摘要：随着社会经济的迅猛发展，相应的互联网技术发展起来，并且如今在人们的日常生活和工作中得到了广泛运用。无论在哪个方面，大众对互联网的依赖性越来越强。所以在这样的情况下，有许多企业借着这个发展机遇在互联网中实行营销，有大部分企业都从中收获了极大的经济效益，从而提高了市场竞争力，但也有部分企业获得了失败。所以，加强对电子商务时代市场营销有效策略的深入研究很有必要。

关键词：电子商务；市场营销；策略

中图分类号：F49 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）025-0324-01

一、电子商务时代下市场营销环境的变化

（一）销售市场得到拓宽

随着电子商务时代的到来，大众特别是年轻人基本上不再进行传统市场进行交易，更多的是在线上购买商品，这样的交易形式不管是在空间上还是在时间上都促成了销售市场的拓宽。就空间上而言，由于电子商务的出现，在一定程度上带动了我国物流行业的发展，只要物流配送可以到达的地方，那么就一定存在线上交易，这种集线上下单和线下配送于一体的交易形式不但有利于促使市场的潜力得到挖掘，而且还能在国际市场上占据一部分位置。就时间上而言，传统的市场营销在时间上会受到一定的限制，其所有的交易时间都是特定的，但是在线上交易就恰好将这一限制打破，在市场中实现了全天候的交易，所有的营销人员也可以随时在交易平台上进行订单的处理，所以电子商务时代促使销售市场得到拓宽。

（二）销售过程变得简化

在以往的市场营销中，广大消费者和生产商之间基本没有联系，如果双方之间需要进行交流，那么则需要通过许多环节才能有所联系，在这样复杂的过程中就会导致商品的成本增加。但是电子商务的快速发展让各个商家越来越重视对营销平台的建立，这样更方便了营销人员在平台上对营销信息的发布。比如，在营销平台上时常可以看到厂家直销类的消息，这样的情况促使销售过程变得简化，有效避免了一些周转费用的产生，而且还实现了营销人员工作效率的提升。

（三）虚拟支付手段得到广泛运用

随着电子商务的迅速发展，传统的现金支付方式受到了巨大的冲击，如今虚拟支付手段得到了广泛的运用，从而市场发展的需求得到了充分满足。第三方支付平台以及网络银行等这些虚拟的支付手段发展越来越迅速。这样的支付手段在电子商务时代背景下具有很大的发展优势，其有效避免了传统支付中繁琐的支付流程，促使商品在市场交易中的效率得到提升。此外，在市场交易中对虚拟支付手段的运用提高了交易的安全.性。在当前的市场营销中，虚拟支付手段已渐渐变成广大消费者，特别是年轻一代消费者的主要支付手段。

（四）消费观念得到了转变

对于传统的市场营销而言，因为商品种类非常多，消费者往往不能做到对商品信息的完全了解，所以在市场交易中始终处于被动状态。但是电子商务时代的到来促使这样的状况有了一定的改变，尽管商品种类不断增多，但是各种商品的详细信息都会被发布在网络营销平台上，消费者可以随时了解到商品的相关信息，促使其消费行为和观念产生变化，在网上对商品的选择空间变得更大，消费者在市场营销中逐渐占据主动地位，并且可以实现个性化的消费。

二、电子商务时代下市场营销所存在的问题

（一）服务质量不高

最近这些年来，电子商务得到了飞速发展，为我国社会经济的发展注入了新鲜的血液，然而快速的发展也造成了其服务质量不高的问题。在新形势下，市场环境有了很大的变化，如何将商品快速地销售出去是商家一直思考的问题，但是只有良好的服务质量才会给顾客带来好的购物体验，从而促使商家经济效益的增加。但是当前电子商务时代有大部分商家在市场营销中不注重提高自身的服务质量，没有让消费者忠诚度得到保证，只是一味的追求经济效益，从而在市场营销的发展中受到制约。

（二）网络信息缺乏安全性

在电子商务时代，市场交易的每一个流程都是由计算机进行操作的，在这个巨大的虚拟环境中存在很多的风险，网络信息缺乏一定的安全性。比如，在线上进行商品交易的时候，有部分商家为了让消费者倾向于选择自己家的商品，会在商品信息中加入一些虚假的评论，或者在其他商家的商品信息下进行差评，实行恶意竞争，并且这些问题得不到及时的处理，从而让网络信息的风险越来越大。

三、电子商务时代下市场营销的策略分析

（一）注重网络基础设施的建设

要想促使电子商务时代的市场营销发展得更好，那么注重网络基础设施的建设很有必要，其是营销人员和消费者在市場交易中进行有效交流的重要保障。在进行网络基础设施的建设时，最重要的是应该对软硬件设备进行合理地选择，商家必须建立一个具有较高安全性的网络信息平台，从而实现电子商务时代的有效市场营销。另外，商家还应该促进各部门之间的交流，督促他们推送具有真实性的商品信息，让消费者的权益得到保障。

（二）构建完善的市场营销诚信体系

诚信对电子商务时代市场营销的发展至关重要，也是商家的无形资产，所以在营销实践中必须要在消费者心中树立一个诚信的企业形象，从而有效吸引消费者进行二次消费，为自己赢得良好的口碑，构建完善的市场营销诚信体系，从而提高市场竞争力。

（三）对营销手段进行创新

在电子商务时代的市场营销中，商家应做到对相关信息进行及时的收集与整理，然后进行深入分析，为实现网络环境下市场营销的有效性创造有利条件。在营销实践中应将市场信息充分地利用起来，并对营销手段进行创新，进而顺利完成对市场的拓展。

四、结语

总的来说，商家在电子商务时代的市场营销中应关注到各方因素的变化，并结合自身的特点采取有效的市场营销策略。在营销实践中注重服务质量的提高，对营销人员进行严格要求，树立一个良好的企业形象，从而实现电子商务时代市场营销的可持续发展。