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OKR管理方法在产品研发类项目中的应用探索

2018-01-30王璐张永艳林震

现代经济信息 2018年25期
关键词:关键绩效考核考核

王璐 张永艳 林震

摘要:本文通过对OKR管理方法进行深入分析,总结归纳了OKR管理方法的制定原则和执行流程,并以OKR管理方法为基础,结合360度绩效考核评分方法,提出基于OKR管理的绩效考核方法。并以JK公司某研发项目为切入点对基于OKR管理的绩效考核方法在研发项目中的应用进行探索,证明了该方法的适用性,为JK公司绩效管理的改善提供了理论和实践支撑,提升了研发团队的工作效率,实现企业快速、长足发展。

关键词:绩效;OKR管理;360度绩效考核

中图分类号:F270 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2018)025-0025-02

一、引言

随着经济全球化和科技现代化的快速发展,企业想要在竞争中取得主动地位,必须快速响应客户的个性化及多样化需求,不断研发新产品,并用最短的时间推出新产品,以高质量、高性能的产品赢得市场。因此,高效、快速地研发优质的新产品已成为构建企业竞争优势的根本。虽然很多企业意识到新产品研发对企业生存的重要性,但是沿用传统的研发管理方式仍旧使得研发效率不高。要想从根本上改变现状,必须重视研发人员内在动力,从调动研发人员积极性和主动性上解决问题。

本文通过在项目实施中引入OKR管理方法,并与绩效考核机制相结合,提出基于OKR管理的绩效考核方法在产品研发类项目中的应用。该方法的应用不仅激发研发人员创新积极性,提高工作效率,同时也促进企业研发工作顺利发展和创新,为企业可持续发展奠定基石,保证企业整体战略的健康实施。

二、OKR管理方法简介

OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键结果方法,由目标(O)和关键结果(KR)组成,是一套能够让企业更好的聚焦战略目标,更好的集中资源配置,更好的使团队上下目标一致的管理方法。OKR管理方法来源于现代管理学的发展,是现代管理学管理理念与信息化结合的产物。该方法最初由Intel公司提出,后被多家大型公司引用,并根据各自行业特征制定了个性化的創新。

将OKR管理方法引入到企业的产品研发管理中应用,将企业发展战略目标、产品研发目标、员工个人目标紧密联系。通过OKR管理对企业的整体目标和关键结果进行全面整合,从研发项目启动、规划、执行、验收全过程对项目目标完成及执行情况进行跟踪评估,既激发研发人员潜能,提升员工工作效率,同时,也促进了企业战略目标的更快达成,优化企业管理流程。

三、OKR管理方法在研发项目中的应用探索

1.OKR管理方法制定原则

(1)目标可量化

在对研发项目的目标(O)进行制定时,首先要确定所设定的目标可以被实现,同时目标应具有可量化性,可以通过时间、数量、金额等可量化指标对目标进行约束。作为支持目标完成的关键结果(KR)也必须能够量化,可以实现。一个目标(O)可以有几个关键结果(KR)相协同,但关键结果数量不宜超过四个。

(2)目标不易被实现

所设定的目标需具有挑战性和指导性,同时不易被实现。一般将目标分值设为1,达到0.6-0.7为较好,通过具有挑战性的目标设定会激发研发人员的执行潜力,不断为目标努力,从而高效地完成目标。

(3)保证OKR的公开透明

保证公司、部门、团队、个人所有的OKR在全公司内的公开透明。确定每个人的工作职责,并记录岗位目标与实施内容等,保证公司高层、领导能清晰知道所研发项目中涉及的人员有哪些目标,研发人员之间互相知道彼此目标。这样在做到目标理解一致性的同时,也能便于上下左右监督与激励。

2.OKR管理的执行流程

(1)目标设定

根据OKR制定原则对研发项目周期内的目标进行设定。目标的设定应该由公司高层、部门领导、基层人员共同设定,执行基层人员与管理者一对一沟通。在OKR管理体系中,目标通常分为四个层级:公司、部门、团队、个人,每一层级的OKR都是基于上一层级的OKR形成,且保持对企业整体战略目标一致。全部员工都应该与OKR协同,做到目标理解一致性。当一个研发周期结束,下个研发周期开始时,要保证参与人员共同协商确定目标。

(2)确定每个目标的关键结果

设立好目标后,围绕每个目标进行关键结果分解,根据关键结果所分解出的任务属性派分给不同的人员负责完成。关键结果除具有可量化性外,还需要受完成时间约束。关键结果在执行周期内可根据实际情况进行调整,但是目标尽可能不要调整。

(3)确定每个关键结果的分值

在确定目标和关键结果以后,我们需要对每个关键结果在执行过程中的分值进行确定。具体打分分值的确定如下表1:

如上所述,其中,关键结果的最佳得分区间在0.6-0.7之间。

(4)回顾评估

在OKR实施过程中,项目组需要定时召开日例会、周例会、月例会、季度例会等,对目标及关键结果的执行情况进行回顾评估,检查OKR的执行是否按照预期目标及进度发展。并总结经验教训,为未来OKR的顺利执行做参考,同时,为项目的可持续发展奠定基础。

其中,日例会主要目的除项目组成员回顾昨日的KR完成情况,预估今日工作进展外,还需根据汇报情况查看每日的KR是否按照计划完成,如果KR落后,需找出落后原因,KR评估人提出改进建议;周例会一般放在每周工作日最后一天召开,关注维度放在一周,主要分析本周的OKR日报与预期目标的偏差,并及时纠正;月例会的主要目的是观察在当月维度下,OKR的完成情况,目标是否偏离,当KR分值低于0.6时,需要考虑解决方法或检查OKR设置是否合理;季度例会放在每季度最后一天,需全体人员参与,对本周期内的OKR完成情况进行总结回顾,同时为下季度OKR规划做铺垫。

3.基于OKR管理的绩效考核方法

为了保证员工开展工作的积极性和主动性,当一个研发周期结束后,采用360度绩效考核评分方法对OKR管理过程中参与人员从项目启动、规划、执行、验收全过程的表现情况进行考核评价,该考核评分只针对参与人员的表现能力而不针对目标(O)的完成情况进行打分。

由于不针对目标(O)的完成情况进行绩效考核,所以避免了打击研发人员的研发积极性和主动性。同时,360绩效考核评分方法又能全方位、多角度、真實、客观地反映研发人员的工作能力,激励研发人员主动承担工作责任,增强员工的工作热情和积极性。

通过员工自评、同事反馈、上级评估、下级考评及客户与服务对象的考评综合打分,从多个角度、不同维度对被考评者进行360度全方位考评,再通过反馈程序,促进被考评者完善自己的工作行为并提高工作效率。

此图根据考核分值将考核评价等级划分为“特优-S”、“优秀-A”、“中等-B”、“有待提高-C”四个级别。界定标准见表2:

其中,特优-S人数:不超过考核员工总数的10%;

优秀A:不超过考核员工总数的20%;

中等-B:约占考核员工总数的50%;

有待提高-C:约占考核员工总数的20%。

四、JK公司某研发项目的OKR管理绩效考核应用

JK公司某产品研发项目组通过采用基于OKR管理方法的绩效考核方法对某硬件项目研发工作组进行小规模试点。本项目共有8人参与OKR管理的绩效考核应用,其中研发人员6人,项目管理人员即OKR评估人员1人,公司领导1人。通过对产品进行目标及关键结果设定,采用日例会、周例会、月例会、季度例会方式对目标和关键结果进行讨论与更新,最终项目比预期结项时间提前一周完成。

项目结项后,通过360度绩效考核方法对项目参与人员进行打分评价,考核评价成绩,最终本项目的考核结果如下:

通过对项目中参与人员进行回访,大家一致认为OKR管理的绩效考核制度应用在项目执行过程中,不仅加快了项目进度,同时也提升了个人的工作成就感。

五、结语

本文通过对OKR的管理方法进行深入剖析,并结合JK公司实际研发案例对OKR管理方法进行应用探索,取得了良好的成果。证明了OKR管理的绩效考核方法在研发项目中应用的可行性和适用性,该方法的应用不仅提高了研发人员的工作效率,保证了研发目标的完成质量和速率,同时还为企业的创新发展创造了重要价值。

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