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一桩失窃案引出的危机管理课

2018-01-30江岸

小康 2018年3期

江岸

一次失窃风波,给了平儿一个大展管理才华的好舞台,也给今天的我们上了一堂“既打了老鼠,又不伤玉瓶”的危机管理课。

《红楼梦》里有好几个管理方面的高手,贾母、凤姐、探春、宝钗在管理家族企业方面的表现都可圈可点,但在第六十一回《投鼠忌器宝玉瞒赃判刑决狱平儿行权》里,平儿以更为闪亮的管理者形象登场了。

事情的缘由是宝玉把挨打时王夫人给的玫瑰露送给了自己房里的丫鬟芳官,而芳官却私相传送给了管小厨房的柳嫂子家的柳五儿,柳家的娘家兄弟在门房上得了些茯苓霜,在柳家的把剩下的玫瑰露送与他时,便把得到的茯苓霜分了一些给柳嫂子。柳嫂子带回家便令她女儿把茯苓霜送一些给芳官用。这无非就是些私下的人情往来,不料却惹来了一场轩然大波。

起因是病中的王熙凤向王夫人讨些玫瑰露,却发现王夫人房里少了一瓶露并其他的东西。这其实是赵姨娘私下求彩云偷了給贾环,但彩云却死不承认,还和玉钏互相推赖。刚好这天柳五儿到怡红院送茯苓霜回来,被林之孝家的逮了个正着,因五儿言辞闪烁,不能自圆其说,再加上其他人的挑唆,林之孝家的便拿了柳五儿,回了凤姐,果真在小厨房内搜出了玫瑰露瓶子和茯苓霜。

这场风波里,凤姐、宝玉和平儿展示了截然不同的三种管理方式。

凤姐仍旧是她一贯的严刑峻法,方式简单粗暴,没有调查,不讲人情,看似高效清爽,实际上却会屈打成招、冤枉无辜,说不定还会酿出人命案。……

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