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探索新传播矩阵

2018-01-30王传东

成功营销 2017年6期
关键词:社会化主播时代

王传东

对于互联网新平台的兴起,很多成熟品牌的反应都要慢半拍,因为它们的资源部署更倾向于成熟平台。但是我认为,在移动互联网时代,必须要打破这些思维。为什么互联网时代会不断涌现新的创业者、创新企业以及创新的模式?原因在于,他们在不断打破业务边界。在营销上,成熟品牌也必须要打破固有思维,探索新的阵地和平台。

作为一个有33年历史,源于中国的全球化品牌,联想一直在寻求突破。过去,大家都说联想系品牌老了、脱离年轻人了——我们市场部门在品牌方面面臨巨大压力。所以,在过去两年,联想在品牌推广方面就立下一个非常坚定的信念——努力去尝鲜。

在联想的传播矩阵中,有一个社会化营销平台,包括将近300多个社会化的账号:既有传统的社会化媒体,如微博、微信、贴吧、豆瓣等;也有最新的平台,像映客、一直播、快手、知乎等。在这些社会化账号背后,有一个团队在做内容支撑。

因为比较看好视频,在2016年初,联想就建立了一个近10人组成的新媒体平台拓展部,这是联想自己的直播团队,其中包括了四位核心主播,两个直播间。在成立了直播团队之后,联想开始尝试一些新兴的视频平台,比如2017年和抖音短视频的团队共同策划,发起一个主题为#放肆Show真我#的活动,把年轻人想表达的内容与我们的产品相结合,并通过个性化的创造性视频展现出来。

我认为短视频将是未来主流的视频平台,这主要基于两个因素:第一,受到轻量化的影响。在今天的移动互联网时代,用户时间碎片化,像抖音这样的短视频平台正好契合了大家用手机上网看视频的习惯;第二,短视频要在10秒或者15秒内通过内容让大家愿意点赞、转发,这对创作团队和内容平台的竞争力提出很高的要求,会催生出一些高质量的内容。

当然,在移动互联网时代,信息很容易失控,一个事件没有把控好,很可能成为品牌的危机。所以在尝试新兴平台时,我们要为自己设一道防火墙,在联想,这道防火墙就是建立自己的直播团队,这样就把出口端把控掌握在自己手里。我们的专业团队也在探索新平台的运作模式,如何在吸引大家关注的同时,避免负面因素。

例如,一开始我们把传统传播渠道的内容直接在短视频平台上展现,结果发现回应者寥寥,效果不好。后来我们的主播改变策略,用直播主播个性化创造的方式,很快粉丝量就上来了。我们的团队在探索过程中,既把控了风险,同时也打造出有联想特色的直播平台。endprint

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