尹茜煜 （秦皇岛市玻璃博物馆 066000）

随着社会和经济的发展，以及博物馆免费开放的现状，我国博物馆的地位越来越关键，其社会教育职能也逐渐突显出来。为此，探讨博物馆的社会教育职能，并且探索如何更好地发挥博物馆的社会教育职能变得越来越关键。

一、博物馆的社会教育职能

公共博物馆所承担的教育职能。十八世纪中叶，自大英博物馆正式开放以来，由此掀开了博物馆的发展历程。其后，法国亦紧随英国后驱，将卢浮宫改建为艺术博物馆，并面向社会全体公众免费开放。自此之后，公共博物馆被赋予了社会文化服务功能，由此使得其亦同步具备了教育功能。十九世纪下半叶，世界上第一所科技博物馆在美国宣告落成，由此开始，博物馆的功能由以往的艺术领域拓展到了科技领域。19世纪末学校教育已经完全取代了博物馆教育的地位。学校教育在发展过程中通过制定相应的课程标准，并对其结果进行评估，很快建立了一套属于自己的完善机制，大学教育甚至出现了相应的评价方法。不过公共博物馆却未能把握住这一契机，没有创设评估体系，多数博物馆习惯于来馆参观的人群能够结合自身的需求去自行获取知识，但却没有对社会公众获取知识的效度进行衡量与判断，同时，绝大多数公共博物馆在自身建设以及发展的过程之中，对于自身的藏品储备数量与质量表现出高度的关注。在上个世纪的绝大多数时间之内，世界大多数公共博物馆均十分着意于对藏品的搜集以及研究，却少有关注自身所应当具备的社会教育功能，这一点，从理论界的研究亦能够看出些端倪，即，少有研究者将公共博物馆的受众作为研究对象。如此看来，这是教育功能在公共博物馆研究领域内的重大缺失。20世纪下半叶，有关博物馆教育的讨论和相关理论的出现奠定了博物馆教育未来发展的方向和基础。博物馆的教育职能也在不断扩大，直到近30年博物馆的教育功能才逐渐被重视，逐渐成为学生校外教育和成人教育的重要课堂，成为社会的又一个教育系统。

二、如何更好地发挥博物馆的社会教育职能

发挥博物馆的社会教育职能，需要博物馆提升自身服务品质，开展优质讲解，同时也要借助信息技术的力量，全方位提升到馆人群的参观与学习体验。

1.注重提升自身服务品质，注重加强软硬件建设，以此公共博物馆彰显教育功能提供足够的保障

作为公共博物馆而言，其必须遵循人本主义运营理念，也就是说，公共博物馆不能仅仅满足于对藏品数量的增加以及对藏品质量的确保，尤其重要的是，还应当给予每一个到馆参观者以足够的关注和重视。以公共博物馆的讲解人员一职为例，其是整个公共博物馆中同到馆人群接触最为频繁的人，唯有认真、细致地做好自身的讲解工作，方才能够使到馆的人群真正有所受益，这便是公共博物馆讲解人员一职在从业过程中所体现出的社会教育功能。因此，讲解员首先要有良好的职业道德、扎实的专业知识和较好的语言表达能力，要深入了解博物馆陈列的主题、内容、目的，了解展品的特点、历史背景和文化内涵。还有就是，公共博物馆的讲解人员应当掌握一定的心理学知识，以便能够结合到馆人群或是不同个体的差异化诉求，遴选同到馆人群或不同个体所能够理解和接受的讲解词汇以及表意方法，从而让到馆人群或是不同个体能够通过此次参观获得良好的到馆体验。

2.依托优质的讲解，实现对公共博物馆社会教育功能的最大化凸显

公共博物馆作为承担着社会教育功能的载体，其不能满足于数量众多的展品，而是应当着力打造具备较高从业水准的讲解人员团队。讲解员根据自身对展品的了解，通过自己流畅、凝练的语言，能够最大程度上实现文物与观众的情感交流与互动。优作为一名杰出的公共博物馆讲解人员而言，其应当具备丰富的文史知识，掌握心理学相关理论，有着良好的语言艺术表达能力，从而让到馆人群在聆听其讲解之后产生不虚此行的印象和感觉。

3.依托信息媒体技术，提升到馆人群体验度

（1）通过信息媒体技术，向社会公众进行实时的馆内活动发布。公共博物馆以往多所选择传统媒体对馆内活动进行宣传和扩散，而通过对信息媒体技术的引入以及应用，能够使社会公众不仅知悉了公共博物馆所将开展的活动，同时亦能够让社会公众将自己的建议和想法同公共博物馆进行及时的沟通和交换。此外，博物馆经常性组织的教育活动除了传统的媒体进行信息发布外，在新媒体中可以选择网络博客、社区媒体、手机短信彩信、手机报媒体等，相对公众的公车视频、地铁视频、网络媒体等进行低成本高效应的信息发布。

（2）打造数字化公共博物馆。此种博物馆依托数字处理方式实现对社会教育功能的承载。

（3）提供远程教育。公共博物馆应当将馆内所承办的专题讲座发布于线上平台之中，供有需要的人群在线收看或下载浏览。

（4）数字电影。结合展览内容播放电影是比较普遍的教育方式，目前新媒体技术手段的不断发展，其制作技术也不断创新，例如3D、4D电影等。

三、结束语

综上所述，在信息技术时代使得社会的开放性进一步增强的当下，作为公共博物馆而言，应当改变以往只提供展品而不顾及或者是不考虑到馆人群感受与体验的单一做法，而是应当时刻遵循人本主义运营理念，对社会公众对于公共博物馆的诉求进行认真的分析与考虑，唯有如此，方才能够使社会公众对于公共博物馆更为依赖，这样便确保了公共博物馆社会教育功能的实现。

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