（嘉兴市图书馆 浙江嘉兴 314050）

1 引言

图书馆学家阮冈纳赞提出的图书馆学五定律被国际图书馆界誉为“我们职业最简明的表述”。它的第四定律——“节省读者的时间”[1]，要求图书馆人通过科学排架、参考咨询、馆址选择等种种手段来节省读者时间，从而创造更多的社会财富。公共图书馆总分馆体系为广大的农村读者提供了便利的阅读服务。那么，在城市交通相对拥堵的今天，城市阅读服务该如何运作来满足市民就近阅读的需求？24小时自助图书馆应运而生。

自2006年第一台自助图书馆设备诞生之日起，自助图书馆的建设发展走过了十余年时间，已发展成两种模式：一种是以深圳、东莞为代表的自助图书馆体系，该体系集成了RFID技术、图书传输自动控制技术、图书分拣自动控制技术、数据通信和数据处理技术，以及相关的安全技术和生产工艺[2]。另一种以张家港图书馆驿站、温州城市书房为代表的城市街区24小时自助图书馆。后者是真正意义上的图书馆，读者可以进入其中自由选书、休闲阅读。本文研究的是后者，以跟踪嘉兴市图书馆城市街区24小时自助图书馆一年为例进行分析研究。嘉兴市24小时自助图书馆坚持充分调研、合理布局、规范建设、远程管理的原则，努力打造成遍布全城的第三文化空间，成为满足国民文化保障有益补充的基层文化设施。它的建成满足了社会公众的文化需求，拓展了图书馆的服务时间、空间，打通城市阅读“最后一公里”，促进了全民阅读，真正体现了全民阅读的公益性、基本性、均等性和便利性，从而更好地完善公共文化服务体系。……