耿秋

面对零工经济，人力资源管理面临着新的挑战：管理多元化劳动力队伍、发展组织文化、变革绩效管理、处理新的法律问题……这就要求人力资源部门管理者要更具敏捷性，为新型雇佣关系做好准备，探索企业与多方利益相关者的平衡点。

2017年9月28日，瑞典家居用品零售商宜家（IKEA）传出消息称，已收购杂务服务业者TaskRabbit，IKEA将透过网络媒合提供更廉价的家具装配等服务。

网络创新企业TaskRabbit是一个拥有6万兼职工作者的网络平台，为消费者媒合杂务服务；而成立于1943年的IKEA虽然是全球最大的家居零售商，但其提供的组装家具服务费用并不算便宜。而消费者自行DIY简单的家具一直是IKEA的特色，不过仍有许多消费者并不擅长组装家具而需要援手。

在这样的契机下，IKEA与TaskRabbit一拍即合。有着大量平价劳动力资源的打工平台TaskRabbit可以提供各种家居杂务服务，包括能为IKEA提升客户体验的装配家具服务；而IKEA则为TaskRabbit提供了更大的发展空间，未来增加了无限可能。

从某种意义上来说，这并不是一个简单的收购，其不仅象征着传统业者在向硅谷靠拢，更代表着零工经济成为企业战略之一。

零工经济是什么

随着移动互联网、大数据、云计算的发展，很多传统商业模式正在被改写，劳动力市场和雇佣关系也随之发生了巨大变化，原本由固定合同为纽带的“企业-员工”关系正在逐渐向“企业-平台-个人”方式倾斜，越来越多的人在可以自由支配的时间里依托一些平台“打零工”，而企业也越来越多地将“临时员工”当作企业新的人才战略。