马明轲

(长安大学政治与行政学院，陕西 西安 710064)

职业倦怠是由于公务员长期积累的工作压力得不到缓解，引起身体上非常的疲劳，对工作没有了热情，从而引发出一种极度消极的心理状况与行为。职业倦怠不仅会严重影响个体的身心健康，而且也会阻碍公共部门和社会的发展。近年来，越来越多的学者已经开始职业倦怠问题的研究。解决公务员产生职业倦怠，有利于促进个人和组织的健康发展。

一、公务员职业倦怠概述

(一)职业倦怠的概念

职业倦怠(burnout)最早是由美国心理学家Freudenberger于1974年提出的，Freudenberger在《Staff Burn-out》一文中对职业倦怠做出了定义：“由于个人在体力、力量或其他方面诸如资源等方面的付出过度，使得公司的职员处于不佳状态，这种不佳状态包括了员工精神的失落、身心的耗竭和透支”。职业倦怠是个体对工作过量的一种极端反应，是伴随在个体长时间处于压力体验下而产生的一种情感、态度和行为的身体精神的衰竭状态。通过调查研究发现，目前，产生职业倦怠的时间已经大大缩短，甚至有的人在工作半年后，就已经开始对工作产生了厌倦心态，随之演变为职业倦怠心理。

(二)解决公务员职业倦怠的意义

1.对个人的意义

职业倦怠会导致个体身心处于极不健康的状态，不仅仅使得公职人员的心理受到严重的创伤，更有甚者直接对上班产生了恐惧或者厌恶。因此，解决公务员的职业倦怠问题刻不容缓。这一问题的解决可以充分调动他们的工作积极性，找回工作的价值和尊严，提高工作满意度，有利于公共部门的长远发展。……