我們常常讲公益其实就是秉持“天下一家”的理念，同时也是秉持中国传统文化理念、天下为公的理念和大同世界的理想来做公益。我们常常觉得公益不是空闲的时候做，也不是哪一天去做，公益应该是要变成一种文化、变成一种行动，人人做公益，天天做公益，让公益成为一个现代文明社会的表征。人人相互扶持、人人相互协助，让每一个人都能够过着有尊严、安全、幸福的生活，这是我们做公益的一个最基本的理念。

张老师基金会做公益已经有非常久的历史，张老师最早做的公益工作是比较静态的，当时在全国设立了一个“1980”的专线，任何人遇到人生中的任何困难都可以拨打这个专线，我们有专业的张老师来给求助人做心理治伤、心理辅导，让他们能够得到更多心灵上的安宁、平静。

当时台湾总共有12个张老师的中心、50条“1980”专线、26间晤谈室、3间心理测验室、9间团体室，提供各种辅导的服务。现在在台湾有5个分事务所，这5个分事务所里面都有心理治伤的中心。张老师成立之初做的最原始的工作就是我们有固定的地点、专线、人员来接收电话，给求助人做心理治伤辅导，不管面临任何的困难都可以打专线来找我们。

张老师的标志，就是用双手去呵护那一颗颗需要被照顾、被关心的心，我们每个人心理上多多少少都会有不同的问题需要被呵护。以前我们服务的对象主要是青少年，可是我们现在服务的对象不仅限于青少年，包括银发族退休人员、妇女和一些男性。男性其实有很多的压力，所以我们在台北市的张老师中心也特别设立了一个专门为男性服务的机构。

这个“1980”专线的谐音就是“依旧帮您”，无论在何时何地，只要需要我们服务，你只要拨打这个专线，我们依旧会来帮助你。

其实台湾有很多的天灾，因为它是一个岛屿地区，四面都环海，有台风、地震。政府在处理灾后问题的时候都是在考虑有没有什么瑕疵或是失职的地方。但是张老师做的是什么呢？过去张老师成立的时候基本上是比较静态的工作，但是后来已有很重要的一部分业务就是进到社区，尤其是在灾后，做灾后救援的工作。我们就走入现场，走到室外，我们的工作变成是动态的，把心理治伤跟社区的救援结合在一起。

所以，2009年莫拉克的风灾、2014年高雄的燃气爆炸、2016年的台南大地震以及201 8年的花莲大地震，张老师中心都派人到现场去做灾后救援的工作。我记得花莲大地震的时候，我们在花莲地区的同仁在第一时间把灾区需要的棉被、矿泉水等物品及时送到灾区，同时我们动员花莲本地及邻近各县市的义工到现场去做灾区救援工作，当时台湾的媒体对投身救援也第一时间做了报道。

张老师的灾后救援大概可以分几部分来谈。

第一部分，灾区大概有五大需求，分别是生理的需求、物理的需求、伦理的需求、心理的需求和管理的需求。

第二部分，从事灾后救援工作要有三心，即同理心、爱心、耐心，我们的服务工作主要包括危机的辅导、创伤治疗还有升华的活动。

我们在做灾区救援的时候其实主要服务对象有两大部分，一部分是灾民，另外一部分是从事救援的人员。在救灾的时候，有很多年轻的警消人员是第一次接触到这么多的尸体，他们的心灵上受到很大的冲击，所以他们其实也需要辅导。

刚才提到，我们参加了很多灾后救援的工作，那么除了到现场对现场人员做灾后救援的工作，天灾过后，我们还要去社区办座谈会，做灾后心理治伤辅导。灾后很多人会有灾后创伤后遗症，我们的工作人员会通过座谈的方式及时地、面对面地对这些人做灾后辅导，希望能够帮助他们减压，帮助他们以更积极的心理状态面对今后的生活。

在高雄燃气爆炸的时候，我们也是结合各界的善款来做灾后救援的工作，包括设立保密的专线来接收需要我们辅导工作的人员，帮他们做心理辅导，同时也到校园里做巡回讲座和宣导计划。

我们有三个阶段的心理重建工作。

第一个阶段，用爱来关怀，设立服务专线。

第二个阶段，安心讲座，这两个阶段我们已经做完了。

第三个阶段，现在已经做到这个阶段，邀请一些艺术的治疗师到学校或者社区，进行艺术医疗，协助灾区民众做自我疗愈。

同时，我们还聘请专业人士为灾区的青少年进行心理辅导，并通过办活动的方式，让他们的心情能够更加舒畅，压力能够减少。

我们也办社区的重建计划，进到灾区的社区，协助他们办一些社区重建的活动，包括办理亲子课堂，让父母和孩子一起学习灾后疗愈。我们还会派专业的人员，包括社工、心理疗愈师、救难人员等，通过办一些讲座，让他们知道怎样处理危机，以及知道怎样在创伤减压的方面进行一些专业训练。

因为只靠张老师人力有限，所以我们还做了一些培训的工作，培养更多的专业人员来协助我们做灾后重建的工作。

下面谈一下2016～2017年一些服务成果，大家能看到在灾后社区安心的宣导以及物资的整理。

我们邀请了一些作家以及画家创作一些译文的产品，我们请他们画了一本叫做《小艾的石头》，这本书赠送给社区的图书馆、学校还有机关团体，让需要它的小朋友能够通过这些绘本，获得一些心灵的帮助。

这是我们在社区、学校办的一些讲座，这个有点像团体治伤、团体治疗，通过讲座让他们愿意把心里面的忧虑、压力、苦处诉说出来，并接受专业人员做心灵的沟通、心灵的辅导。

当然我们也邀请一些教授、心理师来做专业人员的训练，在社区我们办的一些重建的计划，包括小孩子的舞蹈班、美术班、亲子涂鸦、亲子捏塑面人等一些活动。通过这些活动，希望他们忘记在灾难时期的痛苦和压力。

张老师在面对灾难发生以后所做的贡献，可以分成三级：初级就是通过“1980”的专线来帮助民众安心：次级就是通过讲座提供一些专业的辅导和支持;三级就是结合专业的心理师，来对民众做心理愈疗的工作。

张老师过去49年来对台湾社会有很多的贡献，曾经获得过很多重大的奖项。总而言之，张老师的工作就是爱，奠基在爱的基础之上，关心每一个人，关心每一个需要我们协助的人，我们能够提供及时的协助。

总而言之，张老师的工作从一开始就是通过一条电话的专线，静态心理治伤的辅导，慢慢地走到社区，走到灾难的现场，从动态当中对需要救援的人来做心理治伤和辅导。

我们还有一个张老师戒烟的专线，专门辅导有需要的人去戒烟，尤其是青少年，当然现在我们服务的对象已经不限于青少年。

总之一句话，凡是那些需要我们协助的人，张老师就在你周围来协助你，帮你解决问题。

最后，敬祝大家身体健康、万事如意。谢谢各位！