赵玉平

今天吃饭的时候，一个学员跟我讨论说，如果手下人不听指挥，总是搞小动作，怎么能把这个团队管住，把这帮人管好。关于这个问题，我给他推荐了我们在《水浒智慧》当中讲的一个经典的案例，叫鲁智深倒拔垂杨柳。大家注意这个案例背后就有带队伍的好方法，你看鲁智深到了菜园来当菜头，在这个青草门外住着二三十个泼皮破落户。他们都是指着这菜园吃、指着这菜园喝的，他们都是借助这菜园谋生计的。听说新换了菜头，就想来欺负鲁智深。

鲁智深用了三招：

第一招就是先收拾这两个带头的，一个叫过街鼠张三，一个叫青草蛇李四，鲁智深直接就把这俩人打到粪坑里边去了，然后威胁其他那几个泼皮破落户，说，你们谁敢走，我也把他扔粪坑里边，一下就震慑了众人。这叫震慑行动。

震慑行动之后，第二招是展示行动。过了几天，鲁智深跟这些人一起吃饭，结果树上有个老鸦巢，乌鸦在里边呱呱地叫。鲁智深当着大家的面就亮出绝活了，把外套一脱，左手在上，右手在下，腰一弯，整个把那株绿杨树就给拔了起来，就像拔一棵葱一样。这一段叫倒拔垂杨柳。当时众泼皮什么反应呢？水浒原著就写，众泼皮见了，一齐拜倒在地，只叫，师父非是凡人，正是真罗汉。你看鲁智深当众亮了一手绝活，展示了一下自己的实力，马上这些人从真心怕转向了真心服。

有了一怕一服还不行，鲁智深在带队伍的时候还使用了一个招数，叫交换行为。因为人总得吃饭嘛，这帮泼皮是指着这片菜园维持生活的，如果你把他们的生活来源给斷了，那他们恐怕要拼死跟你做斗争。所以鲁智深专门杀了一口猪一腔羊，准备了酒菜，请这些泼皮们吃酒，然后告诉他们只要听我指挥、跟我配合，以后这片菜园咱们一起种一起管，你们靠菜园谋生的这个模式我不给你们破坏。这个就叫交换行为。你可以砸别人的门面，但你不能砸别人的饭碗。这个道理鲁智深他是懂的。所以要想让队伍心服口服，你还得注意跟他交换，我给你提个要求，如果你能做到，你想要的东西我会给你。这才是问题的根本。如果鲁智深只有震慑行为，只有展示行为，没有这个交换行为作基础，恐怕这些泼皮破落户，将来还是要搞小动作的。

所以我们在管理中一再强调，要围绕需求带队伍。你得考虑一下他到底是高层需求，还是低层需求？尤其是低层需求的人，你必须要给他满足，让他生活过得去，能解决温饱问题。不要跨越低层需求，强求这个境界，强求这个思想。这是问题的关键所在。

好了，我们做点总结，如果在职场当中，你的下属和团队成员给你下绊子，做小动作，不服管理怎么办？第一，擒贼擒王，针对带头人，实施震慑行动；第二，开门见山，以震撼的效果亮出你的实力，实施展示行动；第三，有来有去，注意交换行为，让大家得到实惠，满足众人的需求。有了这三条以后，队伍自然也就心服口服了。