赵任峰

博然思维集团北京办 公室合伙人

张景云

北京工商大学商学院教授

尹朝安

北京优西国际咨询有限公司董事总经理

在开展国际化经营的过程中，我国企业在借助专业咨询公司，特别是本土咨询公司开展国际化业务方面，比例偏少。课题组在开展“中国品牌跨文化传播现状”获得152个样本的调查，在问及“贵公司借助外力为品牌制定并实施跨文化传播策略”的情况，数据显示，“自己制定并实施有关方案”（51.24%）；“借助东道国本土公关咨询公司”（22.31%）；“借助本土公关咨询公司”（19.83%）；“以上都有”（23.97%）；“放弃填写者”（1.65%）。说明国际化企业更多是自己制定相关策略，在借助咨询公司解决相关问题方面还有很大的拓展空间。

一、中国企业“走出去”的跨文化传播挑战及咨询公司的作用

近年来，中国企业不但“走出去”，还面临“走进去”、“走上去”的问题。从产品和业务走出去到在国际上打造品牌；行业从最初的低端加工业到高科技行业；方式也从贸易出口变成海外投资与并购……与世界的融合程度不断加大。然而在这一过程中，中国企业也因为文化背景，社会经济发展程度的差异，在海外跨文化交流中屡屡遇到瓶颈。

真相与谣言，观点与新闻……在涉及海外投资和交易过程中，来自不同渠道，出于不同目的的各种信息往往交织繁杂，让人困惑茫然。而中国企业在走出去的过程中，常常过于重视法律和技术这些硬性指标的要求，而忽略了政治、文化、沟通这些“软性问题”，造成了很多失败的案例。