刘昕

摘要：在面对目前全球经济一体化的发展情况之下，我国商业银行为了继续生存下去，必须把握好客户这一对商业银行生存起着决定性作用的因素，本文通过对商业银行重点公司对客户维护与拓展中存在的问题进行了仔细的分析，并提出了相应的对策，以期望于能对商业银行实际的发展起着影响作用。

关键词：商业银行；重点公司机构；客户；维护与拓展

随着我国社会主义市场经济体制的建立，全球经济一体化的发展模式越来越明显，各种市场竞争愈演愈烈，而对于商业银行的利润产生起着决定性重要作用的是重点公司客户，所以对其维护与拓展是目前商业银行的重中之重。

一、重点公司机构客户维护与拓展意义

作为以营销金融产品和货币信用为其主要业务的商业银行，其竞争发展策略的关键在于吸纳、维护客户，进而增加其在市场上占有额。所以对于商业银行来说，谁赢得了客户，谁赢得了更多的客户，就在商业银行行业的市场上占得了先机，得到了发展的优势。

商业银行能够实现有效率的发展需求是对客户维护与拓展，并逐步提高对客户维护的管理水平，这是银行业内部竞争的需要。在如今的金融经济全球一体化和同业之间激烈的竞争关系下，谁能够拥更多的客户，特别是高价值、高附加值的客户，谁就在银行业占有了主动权。所以对银行而言，其业务收入的主要来源是重点公司机构客户，如果其对于客户的维护管理不能跟上客户的需求，就会很容易被客户所抛弃，所以商业银行在遵守法律条规的前提，应该尽自身最大的努力来满足那些能给银行带来高收益高利润的客户所需要的服务。……