刘 吉

沈阳师范大学法学院，辽宁 沈阳 110034

网络刷单即商家与“刷客”在无真实交易的情况下制造虚假好评、虚假销量的行为，其具有易发性、高效性和隐蔽性的特点，对淘宝店铺升级方面具有较大影响，淘宝使用机器及人工团队进行识别时也存在一定困难，甚至这种行为本身具有一定的供需，一些人将其作为兼职，商家也能够获取其所需，导致灰色产业链条逐渐形成，如何通过立法规制手段对其进行处理成为人们需要考虑的问题。

一、网络刷单行为的法律性质

(一)从刷单中介及刷客角度进行分析

根据《反不正当竞争法》第24条规定，对实施刷单行为的网络卖家及刷手，应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。网络刷单行为是一种新出现的现象，法律规定中对刷单行为、刷单中介及刷客行为判定方面存在一些问题，从刷单中介角度讲其并非真正的中介，并且某些情况下在拉人入会方面具有一定传销色彩，需要从立法层面对其进行规制。

(二)从商家刷单行为的角度进行分析

根据《消费者权利保护法》、《反不正当竞争法》中的规定，消费者具有知情权，经营者具有如实告知的义务，并且商家需要遵守诚实守信原则，从这些角度看，在淘宝购物过程中消费者仅能从网上商家发布的视频、图片及文字描述中获取信息，根据评价做出是否购买决定，而网络刷单、制造“虚假好评”的行为对消费者认知产生影响，侵犯其知悉权；网络刷单行为导致店家信用等级提升速度异常，销量增多导致检索考前，对其他正常经营店铺竞争地位产生影响；最后，网络刷单行为违反了商家和淘宝平台签订的服务协议，影响整个平台的正常运作，属于违约行为，商家和刷客间产生了虚假交易行为[1]。

二、网络刷单行为的立法规制

(一)提升立法层级，完善现有法律规定

针对网络刷单行为立法规制方面法律规范位阶低、效力较小等问题，可从立法的法律层级角度入手进行调整，提高法律威慑力，将国家对此方面问题的重视体现出来。通过提升立法层级、完善法律体系的措施能够对规制效果进行提升，具体来讲可以从《消费者权利保护法》、《反不正当竞争法》两部法律入手，对现有法律内容进行修改或补充，扩大其适用范围，将某些笼统的条款细化后，对网购中商品好评、销量等方面强制披露事项进行明确；此外，需要促进《电子商务法》方面的出台和完善，使电商权利、义务及责任方面更加明确，将监管、支付以及准入等各方面问题纳入其中，

同时对消费者举证困难方面的问题进行考虑，对举证责任进行合理分配，明确网络刷单行为参与者需要承担的法律后果，增加网络刷单行为成本，最终实现立法规制网络刷单行为的目的[2]。

(二)构建完善的征信体系和市场准入、退出机制

征信体系建设方面的工作需要大数据技术，在zipkin一类分布式调用监控系统及计算机技术的辅助下，能够更好的完成跟踪监控工作，梳理并排查交易日志，进而对网络刷单行为进行有效筛选，为征信体系建设提供更多支持，在发现做出网络刷单行为的商家和个人时，通过降低其信用分值、列入信用黑名单等方式进行处理，增加其社会生活成本，为其生活的方方面面设置障碍，最终为网络刷单行为的消除贡献力量；在征信体系的辅助下，继续对市场准入、退出机制进行构建，对失信次数过多的商家予以强制退出处理，一定期限内禁止其重新进入市场，对于存在失信记录的商家提高市场准入门槛，加强对其经营行为的监控等[3]。

(三)健全电子商务税收制度及相关立法，规制网络刷单行为

商家所需缴纳的税费和实际成交额具有较大联系，在此基础上可以开始对交易量方面的问题进行考虑，观察实际成交额和交易量之间是否匹配，若存在刷单行为时，二者显然无法匹配，便可做出其存在刷单行为的判断，在商家无法给出合理原因的情况下要求其承担更高的税率和税费，增加存在网络刷单行为商家的刷单成本，进而对此类行为进行有效规制。通过电商交税义务的明确、电子发票制度的落实等方式，可以对电子商务流动性、隐蔽性特点进行应对，解决税收部门获取信息方面的困难，最终从根源上消除网络刷单行为。

三、结语

总结全文，网络刷单行为对网购市场秩序产生一定影响，可谓是网络交易过程中的毒瘤，如何弥补法律漏洞，从立法规制的角度对其进行处理成为人们需要解决的问题。本文已经对网络刷单行为法律性质及立法规制方面的内容进行具体分析，从立法层级的提升、电子商务税收制度及相关立法的完善等角度进行阐述，希望对网络购物秩序的维持及行为规范有所帮助。

[ 参 考 文 献 ]

[1]于志明，王生，纪翔.网络刷单行为的法律规制研究[J].法制博览，2017(23)：23-23.

[2]杨佳丽，杜凯彤.网络“刷单”现象的解决方案——如何对刷单进行法律规制[J].法制博览，2016(17)：12-12.

[3]肖胜利.淘宝刷单的法律性质及对策研究[J].职工法律天地，2016(14)：155-155.