（辽宁财贸学院 辽宁兴城 125105）

体育强国一直是我国追求的目标之一。人们在实现体育强国目标时所形成的体育经济也是不可忽视的。体育场馆作为体育强国项目的重要载体，日益成为人们生活中不可缺少的部分。宽敞、明亮、舒适的体育场馆可以带动更多人参加体育运动，既可以提升人们的运动热情，更有助于我国早日实现体育强国的目标。在当代社会中，体育场馆数量的增加可以为更多人提供就业机会，帮助社会缓解就业压力，间接提升人们的生活水平。更多人加入其中，也增加了消费者的消费契机，使我国经济快速发展。体育场馆作为体育锻炼的场馆，渐渐以体育场馆商业运营的形式出现在百姓面前，它需要有固定的消费群体，才能形成稳定的运营与可持续发展。因此提高“顾客的回头率”、发展回头经济成为当务之急。

一、体育场馆和回头经济的概念与关联

体育场馆作为人们休闲、运动、健身的场所，是为了提升人们的生活质量而建立起来的。根据投资者的不同可将消费场馆分为公共体育场馆、准公共场所以及个人出资建立的体育场馆。无论是哪种形式的体育场馆都为祖国的全民健身事业做出了卓越贡献，其形成的商业化趋势也是社会发展的必然。

回头经济是体育场馆商业化运营的重要方式，它以现有的体育场馆为依托，为了吸引、稳固消费者群体而进行盈利性活动的一种经济形式。它作为一种新兴的经济形式，主要在于打造“回头客”，运用回头经济的相关原理来维持老客户对 “体育产品”的忠诚，有利于打造影响深远的“体育场馆品牌”，促进国民经济发展。好的体育场所运营策略可以吸引消费者，让他们参与到更多的产品销售当中，促使消费者二次消费，为投资者获得更多的收益。

体育场馆与回头经济之间的联系是非常密切的。体育场所的经营归根于回头经济的发展。如何吸引消费者在体育场馆进行二次消费、为投资者获得更多的经济回报成为了运营商们的难题。体育场馆作为商品流入到市场中去，在一定程度上需要大量的消费者进行支撑，而这些消费者中一大部分是“回头客”。为了留住老顾客、吸引更多的新顾客，需要经营者运用回头经济原理不断创新，丰富体育场馆的销售活动。

二、体育场馆实现回头经济的方法

1.确定体育场馆经营目标，提高市场占有率

体育场馆在运营过程中，需要大量的消费者参与，并通过维持“回头消费”来增加体育场馆拥有者的盈利额度。通过对体育产品进行销售，落实体育场馆的经营目标，针对不同年龄层的消费者推销不同类型的健身活动，准确抓住潜在客户人群，增加销售规模。体育场馆的目标市场是将体育场馆内部划分为不同的区域，细化市场，使每个区域根据自然环境与社会环境因地制宜地发挥自身的优势，增加产品销售量。

2.保持体育场馆环境卫生，是留住消费者的重要因素

体育场馆作为人们运动的场所，其使用价值非常突出。干净、整洁的体育场馆可以让消费者身心愉悦，增加运动量，同时也会吸引更多消费者到该场馆进行运动。为了能让体育场馆留住消费者，需要管理者和消费者通力合作，不仅加大管理和清洁力度，还要保持已有服务环境。加强体育场馆的环境建设，从内部环境和外部环境两个方面对场馆环境进行管理，即一方面，管理者加大清洁管理，让消费者保持场馆内部的环境，使体育场馆成为运动者的“第二个家”；另一方面，综合考虑体育场馆的位置、交通、人口、风俗等因素，根据不同的自然地理环境打造不同类型的回头经济运营模式，增加其市场份额。

3.尽量维持消费者的购买力，稳定回头经济

时刻扩大体育场馆的影响力，让更多的消费者被吸引到体育活动当中，打造稳固的经营链条。体育场馆可以根据自身产品特点，打造独特的销售模式，结合产品优势进行销售，促使其在体育市场中所占比重增加。有时，也可以通过不断提升体育产品的品牌效应，扩大其市场影响力。品牌效应可以增加消费者的信任度，再加上产品自身的高质量，有利于让路人变成该产品的忠实消费者。当然，不断扩大市场规模，增加相关的体育产品，也可以为消费者提供更多的选择。

4.使用多样化的销售策略，推动体育场馆内回头经济发展

在现代销售市场中，经营者为了增加销售量，需要使用多样的销售策略，推动消费者购物。而在体育场馆中也有很多方式可以吸引消费者，如制定专属健身计划、一对一健身教练指导等方式让消费者眼前一亮，再加上“买一送一”、节假日打折、店庆促销等多种打折活动，让消费者在销售活动中尝到“甜头”，促使消费者购买更多的周边运动产品，成功打造“回头经济”。多样的销售策略可以帮助体育场馆在同类市场中形成优势，增加体育场馆的市场份额。

其实，回头经济的形成是一个复杂的过程，在体育场馆中形成回头经济更需要克服诸多难题。但只要准确寻找体育场馆实现回头经济的方法，便可以让体育场馆满足更多人的需求，建立体育场馆运营回头经济的新模式。