陈 鹭

（730070 中石油昆仑燃气有限公司西北分公司 甘肃 兰州）

一、引言

精益管理是由精益生产发展而来的，将最初的在生产领域中管理实践取得的经验推广到企业的每个管理活动中，并将在生产实践中的具体业务管理办法发展为企业的战略管理理念。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，帮助股东获得更大的利益。

二、精益管理的思想内涵

精益思想，就是企业的生产价值是由消费者需求决定的，企业的所有生产活动都是以价值流为中心的，把能够在将来的市场中创造价值的活动都流动起来，使用户的需求来推动企业产品的生产。精益管理要求企业在开张每个活动时都需要遵循“精益思维”，即以最小资源投入，包括人力、设备、资金等各种资源，使创造的价值最大化，为消费者提供更优质的产品和服务。

精益管理的目标主要体现在以下几个方面：企业在资源浪费最小化的标准下为消费者提供优质的产品与服务。浪费的场景在企业生产活动中到处可先，主要有：错误——生产不合格的产品或服务不到位；积压——产品生产供大于求；过度加工——加工程序繁杂无效；多余搬运——货物存放点频繁变动；等候——产品生产的上一程序效率太慢；多余的运动——职工不必要的体力消耗；不能符合消费者对产品的需求和期望。精益管理关注的重点的内容就是解决这些浪费问题。

三、实施精益管理需注意的问题

1.明确企业价值

企业生产的整个过程都要围绕着消费者的需求来设立，最大程度的贴合消费者的爱好。此外，以客户的需求来明确企业的核心价值，就是使生产活动中的浪费现象降到最低，减少企业产品生产的成本，从而降低消费者购买产品的价格，使客户以最少的钱买最优质的产品。

2.识别价值流

识别价值流就是在众多价值流中寻找到能真正带给企业效益的价值，消耗大量资源却又不能满足消费者需求的生产活动纯属浪费。“图解价值流”是识别价值流的核心方法，即画出当前的“价值流图”，根据产品族为基本单元，再从站在消费者的位置思考每个活动开展的意义，最后将每一个计划付诸到实践当中。在生产制造行业，真正创造价值的是生产线，储运、销售等辅助环节对于客户来讲均不创造价值，减少储运工作量、减少营销成本是精益管理减少浪费的手段。

3.流动

将产生效益的各个活动单元流动起来是精益思想的基本要求，它侧重于不间断地“流动”。“价值流”所包含的内涵就是价值的“流动”，但是长期的守旧思想和传统的做法，例如各个职能部门任务分开（不同部门任务交接时需要等待，效率低）、生产规模扩大（大量待生产的产品）等等往往成为价值不断流动起来的障碍。精益生产将不产生效率的活动看作是企业的浪费，呼吁企业员工要不断的与分工化的、批量生产的思想作斗争。斗争的最核心武器就是“单元生产”，即单元化、标准化。

4.拉动

“拉动”就是在设计企业投入和产出时充分考虑消费者的观点，使消费者在需求商品时可以随时得到想要的产品。遵循拉动规则的时候，由于生产是根据需求设定的，它们可以直接对接，避免了不合时宜，不合需求的浪费，从而库存最小化，缩短产品的生产周期。

四、精益管理的理解

精益管理是一种战略管理理念和艺术管理，是遵循整体化、细致化的原则，运用程序化、标准化和数字化的方法，使每个活动单元精确、高效运行，最大限度降低浪费。

（1）精益管理首先是具有科学性的。要将精益管理付诸实践，必须遵循科学化的规则和明确的作业操作，并以此设立合理的管理工具。

（2）精益管理也是一种战略理念，体现了企业对管理效果的最大化追求，是企业高效化、精确化、更优化思想的贯彻。

（3）精益管理不赞同由人治理，推崇遵循规则意识。规则包括程序和制度，它鼓励由监督、控制为主的管理者形象向服务、指导为主的管理者形象转变，将重点放在满足消费者的需求上。

（4）精益管理研究的侧重点是在传统管理的基础上提出的完善、提升和优化。

（5）实现精益管理的有效途径是经过一系列的训练达，企业员工的整体素质得到有效提升来实现的。

（6）精益管理不是一场变革，而是一个持续改进的漫长过程，符合管理者的积极引导和下属的自觉响应的一般式管理模式。

五、精益管理在企业的应用

根据对精益管理理念的理解，就公司科研项目管理、产品营销和人力资源方面，提出如下建议：

1.产品应由“以产定销”转变为“以销定产”

产品面对的是市场，是客户，其价格和销量很大程度上由客户决定。公司的生产计划、排产计划应充分结合销售量和市场分析，进行制定与安排。充分应用精益管理理念中的“拉动”思维，明确下游客户的需求，采用订单式生产，最大限度减少库存，降低资金占用成本，进而提高盈利能力。

2.强化科研项目“门禁式”管理

一般来讲，科研开发过程需经过小试、中试、工业化试验、推广应用四个阶段。按照精益管理的思想，后一个阶段是前一个阶段的客户，前一个阶段需要围绕后一个阶段的需求开展工作，在未能满足后一阶段需求的情况下，是不允许进入下一个阶段的。这也是“门禁式”管理的思路。在科研管理中应明确并细化和量化中试、工业化试验、推广应用各阶段对前一阶段的要求，编制标准化管理模板，制定阶段间过渡的评价标准，最大限度减少定性指标，尽可能减少主观因素，降低研发风险，提高成功率，发挥科技对业务的支撑和引领双重作用。

3.提高准确用人，加强绩效考核管理

提高企业人力资源整体水平的有效方法是能有做到准确用，有效的识别人才。公司每个部门的领导者与普通员工有很大的差异，数量不多，作用却很大，常常影响所管部门的整体效益和员工的工作态度，因此，实现精益人才管理，必须加强企业的识别人才的水平，优化对公司各级领导者的评价、考核，不断提高企业用人的科学性，避免因用人不当而造成的人才浪费。公司需细化人才干部培养计划，把有潜力的员工在关键和重要岗位上采用长久的培养和考核，提升管理队伍的建设，遵循“适用”和“实用”的用人原则，实现企业内部的“才职相称”。