张 霁

（营口市第三人民医院，辽宁 营口115000）

医患沟通是护理人员了解患者心理、生理症状变化的重要措施，是建立良好医患关系、为患者提供护理干预的基础。传染科是医院一项较为敏感、特殊的科室，其护理人员在护理实践过程中必须要确保自身安全而避免交叉感染，因此护理人员与传染科患者之间的沟通交流也必然会变少，对传染科整体护理质量、患者护理效果等均造成不利影响[1]。本次研究将探讨非语言沟通技巧在传染科患者护理中的应用效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料：本次研究中128例传染科患者入院时间均为2015年1月至2016年1月，以其入院时间为标准分为两组。观察组（64例）患者中男35例，女29例，年龄25～65岁，平均（38.2±4.5）岁；对照组（64例）患者中男36例，女28例，年龄25～66岁，平均（38.5±4.2）岁。观察组、对照组患者上述临床资料进行统计学分析而均无显著性差异（P＞0.05）。

1.2 护理方法：对照组患者在护理实践中应用常规语言沟通模式，护理人员通过与患者进行充分的语言交流来完成对患者的入院指导、健康宣教、病情指导、对症护理等诸多措施。

观察组患者在常规语言交流的基础上应用非语言沟通技巧，具体措施如下：①仪容交流：传染科护理人员虽然由于自身所在科室的特殊情况，要求护理人员在护理实践的过程中必须保持全副武装，佩戴口罩、手套等防感染措施，然而护理人员在具体的护理实践过程中依然需要充分注意自身的仪容姿态，切勿对患者造成不礼貌、不平等、不尊重的印象。……