黄薇

摘 要：初二女生杨×，因为学习成绩不断下降由家长提出咨询，她本人也同意并配合。在咨询中发现学习兴趣的下降是跟父母过高的期望值和过分关注有关，学习成为别人的事情。从分清个人责任入手，用认知理论去探索提高学习成绩的办法，取得了明显的咨询效果。

关键词：智力测验；咨询方案；期望值

[一般资料]：杨×，女，15岁，汉族，初二学生。

（个人成长史）自小体弱多病，12岁前经常因为疾病住院，用过激素类药物。12岁来月经后身体状态转好，比同龄人显成熟。小学阶段成绩优秀，一直担任班干部，没有因为住院落下学业，五年级下半学期在日记中记录喜欢同班的一个男生，被父母发现，从邵阳转学至长沙就读，由二伯父家监护两年多，后母亲辞职来长沙照顾，父亲则每周末从邵阳回长沙，中午在二伯父家休息，处于两个家庭共同监护状态。杨×性格开朗，有很多同年级和低年级的男女生朋友，爱打篮球。

[主诉]：小学五年级离开自己的父母来长沙学习和生活，在很长时间处于适应不良的情况，没有朋友且学习成绩下降，家长认为转学的决定过于草率。初中刚入校就因为传纸条谈论班上的男生被老师看到，从此被老师划为问题学生，一直被老师和家长关注。自进入中学后，杨×的学习成绩逐渐下降，有的科目出现不及格，还有说谎逃课的情况，家长非常着急。家长对杨×的教育束手无策来咨询，期望能通过咨询提高孩子的学习成绩，考上本市的重点高中，不把精力放在恋爱上，并且不要跟学困生交朋友。咨询的目的是解决学业退步和早恋的问题。

[评估和诊断]：从智力测验结果参考分析：杨×是个中等智商（智力正常但处于下限的情况，即从百分位看其位次较低）的孩子，并不像家长认为孩子非常聪明接受能力很强，家长对孩子的期望和要求有过高的倾向。

从NEO的个性问卷结果分析：神经质分低，个体情绪稳定；外向性、开放性都比较适中；顺同性显示是愿意配合别人，帮助别人的人，严谨性较低，自我约束能力比较低，不能抵抗外界的诱惑，比较懒散。显示寻求刺激和爱幻想的特点，坦诚分很低，较具有掩饰性。由于家庭的特殊原因和结构，导致监护人多，责任分散的状况，也使求助者在大家庭的压力下选择逃避责任和顺从的心理特征。

[咨询方案的制订]：（个案分析）：杨×的学习问题是其自己、父母、二伯父一家、老师相互影响的结果。杨×因为转学及适应环境的一些客观原因，失去了原来是班干部这样的一些激励学习的动因，二伯父一家与老师的频繁沟通使杨×有受到监视这样的感觉，激起了逆反心理，而父母对孩子真实的学业情况并不了解，由于父母对孩子的过高期望，几个环节都是在选择性传递信息，使得亲子间的交流成为障碍，更影响了学习。杨×采取明里顺从，暗里挤出时间跟朋友玩的方法来对抗，学习成绩一再下降。

[咨询过程]：本例共进行了8次咨询，其中杨×的二伯母一次，母亲二次，父母一次，父亲一次，杨×8次。

第一次：与作为杨×的主要监护人二伯母访谈，用于询问个人资料，求助原因，家庭环境，围绕杨×的亲人关系，确定咨询时间和收费。初步咨询方案：提供开放接纳轻松的咨询环境，采取鼓励、挖掘闪光点的方法培养自信，了解求助者本人对咨询的态度和感受。

第二次：心理测验。

第三次：与杨×会谈，更坦率地交流，对有人告状到家长处极为不满，希望家长减少管束。由于家长过分控制造成孩子逆反的心理，而从心理测验和咨询判断，求助者本人有判断能力，做事情并不冲动，从智力测验的结果来看，家长对孩子的智力水平估计过高，对学业也有过高要求。咨询方案改为家长一次，孩子一次，咨询目标主要在亲子间的沟通上。

第四次：与母亲会谈，了解到整个大家族关系紧密，她本人初来长沙没有朋友，在家庭中没有位置。父亲因为工作的原因，身为局长的他要承担教育孩子的责任也有点力不从心。由于教育责任的分散使得杨×不承担自己应完成的学习任務，咨询处于停滞的状态。

第五次：与杨×会谈，她对隔周的咨询安排不满意，认为需要每周来，提高了咨询的动机。

第六次：与父母会谈。在教育孩子的责任上做一些探讨，把对孩子最有影响力的父亲拉到咨询中来，对孩子的期望、回顾教育模式和沟通模式这样一些问题。咨询师运用家庭的互动关系来指导父母并与之达成共同的咨询目标：良好的亲子间的沟通、不放弃孩子，不给孩子太大压力，使其健康成长。

第七次：与杨×会谈，跟父母的沟通趋于良好，父母表示不重视考试的名次，希望她尽力而为。亲子间的沟通已有进步，咨询目标初步达成。

第八次：与杨×会谈，期末考试结束，主课有进步。神情很轻松，准备享受假期。咨询结束。

[效果评估]：咨询师的评估：孩子的问题经常会表现为家长的问题，在本例中由于家长期望值过高，不信任孩子，采取控制的方式来管教，造成了孩子厌学的一些问题。经过13次的咨询后，家庭的结构比较清楚，责任也比较明确，沟通有了好的开始，基本达到了长远目标。求助者本人对咨询比较配合和主动，掩饰性降低，能开放地表达自己的想法。至于远期目标还需要一个长期的咨询过程才行。

参考文献：

[1]龚耀先，蔡太生.中国修订韦氏儿童智力量表手册[M].湖南地图出版社，1993-06：37.

[2]中华神经精神科学会和湖南医科大学精神卫生研究所合编.中国精神疾病分类方案与诊断标准，1989（10）：89-90.

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