□ 文 本刊编辑部

雷军小米公司创始人、董事长兼CEO

本刊编辑部：我们看到2017年小米的表现令人瞩目，在您心中小米是一家什么样的公司？

雷军：小米骨子里是一个创新的公司，既要坚持科技创新与商业模式创新，也要实现管理创新、有序创新。我对内部讲，我们要用望远镜看创新，用显微镜看品质。因为创新决定我们能飞得有多高，而品质决定我们能够走多远。

小米致力于做感动人心、价格厚道的产品，让消费者用很便宜的价格享受科技的乐趣。消费升级不是东西越来越贵，而是品质越来越好，价格越来越便宜。作为一个社会企业，小米也会带动合作伙伴共同发展，要用我们的做法推动中国制造业进步。

本刊编辑部：小米“硬件+新零售+互联网”商业模式的核心竞争优势是什么？

雷军：一方面要把产品做好，一方面要卖诚实厚道的价格。这里面是个矛盾体：东西要做的好，成本就一定高，但是价格却要诚实厚道，那这中间的核心问题就是效率的提升。所以小米模式最核心的优势是系统性提升效率。

具体来讲，我们通过小米和小米生态链，推出多品类的产品，我们有着比传统企业更长、更复杂的产品线，并且产品中既有高频消费产品，也有低频消费产品。丰富的产品组合通过小米商城和小米之家等渠道交付给消费者，这些销售渠道特点是几乎零渠道成本，零广告成本，非常高效。

在此基础上，互联网增值服务和收入是我们的关键。总结起来就是以用户为中心，跨界融合实现创新。……