王铁山

有人把管理工作分为三个层次：第一个层次是“人管人累死人”、第二个层次是“制度管人管行为”、第三个层次就是“文化管人管灵魂”。而现代化企业管理，多数还是倡导以市场为导向、以效益为中心、以科学管理为重点，制定法人治理结构，这恰恰是停留在第二层面。但是，当一个企业运转到一定程度之后，企业文化，特别是形成一个企业特有的品格，對一个企业的发展壮大影响极其深远，是企业长盛不衰的核心保障。

加强企业文化建设是转变观念，适应形势，实现企业持续发展的必然选择。文化是企业发展的深层次推动力。青岛海尔、格兰仕、娃哈哈、雅戈尔等一批优秀企业，刚开始都非常小，非常困难，为什么能成为优秀的企业？因为他们从一开始就重视企业文化建设，用文化统一了思想，转变了观念，及时摆脱了计划经济的束缚，建立了与市场经济相适应的管理理念和经营机制。目前，我国一些具备了强势企业文化的大型企业集团，如长虹、海尔、华为等优秀企业，也正以积极的姿态构筑新的文化框架，用文化管理去参与国际竞争。著名经济学家厉以宁说过，如果倒退15年，认识到企业文化在企业中的作用，用文化管理企业，企业的品位和管理档次会有很大的提高。尤其进入21世纪后，如果一个企业不建立符合自身实际、具有统领思想作用的企业文化，就很难解决以人为本、打造品牌和信仰等深层次的管理问题，企业就会错过很多难得的发展机遇，就会因为不适应形势而被淘汰。

加强企业文化建设是凝聚力量，提高素质，实现企业做大做强的重要途径。文化是一种风气、一种氛围、一种高尚的价值观、一种共同的责任感和使命感。文化的建立和传播能把高尚的信念培养起来，把人心凝聚起来、把士气鼓舞起来、把精神振奋起来、把队伍素质提升起来，使企业逐渐强大。实践证明：企业文化在培养人、提升人上的作用是任何管理方式都无法比拟的，它是企业和员工的精神支柱，它使人性中的优点得到了最大发挥，使人性中的弱点得到了最大限制。性格决定命运，心态决定成败。但又是什么决定心态和性格呢？就是人的观念。现在的心理研究层次越来越深，就像显微镜倍数越来越高一样。以前大家都学习了《致加西亚的一封信》这本书。书中的罗文中尉，为什么能完成几乎是不能完成的任务，把信送给了加西亚，就因为他有一种信念。如果他没有这个信念，那他不可能完成任务。

加强企业文化建设是打造品牌，树立形象，实现企业核心竞争力提升的有效手段。核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观，是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜难以复制和模仿的能力。看一个企业能否厚积薄发、不断壮大，关键是看它的核心竞争力是否强大。而核心竞争力是由品牌、技术和管理决定的，而品牌、技术和管理是物化了的理念存在形式。现在的企业绝对不再是十几年前的传统企业了，它是一个开放的、文化的、人性化的企业。也就是说，企业的核心竞争力取决于它的文化和文化创新能力。因此，现在企业的竞争已从表层的产品竞争转向深层次的理念竞争。理念竞争看不出来，但它是真正起作用的东西。

加强企业文化建设是提高品位，面向未来，实现企业持续发展的客观需要。但凡成功的企业无不具有独特的企业文化。2011年，美国《财富》杂志在评选世界500强的总结中指出：这些企业出类拔萃的关键在于拥有先进的企业文化，凭着企业的文化力，这些企业才百战不殆、常胜不败。据国内有关组织调查统计：中国首届100强企业，10年后仍然存活的只有15%左右，这些企业失败的原因很多，但专家、学者们认为，其主要的原因是没有从文化的角度作好深层次的战略转型，未能适应市场不断变化发展的要求，在竞争中逐渐丧失了原有的优势。

企业改革重组只可以提高一时的生产力，只有文化上的变革，才能维持企业高速持续的发展。曾有人戏说：秦池醉倒、孔府回家、三株枯萎、巨人倒下、爱多生病、小霸王别姬、亚细亚沙哑。这些企业为什么都衰败了，都倒闭了？就是它缺少深厚的文化底蕴。不难看出：“企业一年发展靠领导，三年发展靠制度，十年发展就得靠文化理念”，它是推动企业健康稳步发展的持续动力。