杜红英

（衡水学院图书馆 河北 衡水 053000）

关键字：高校图书馆；读者服务；制度建设

高校图书馆的阅览室是大学生学习的主要场所，是图书馆的窗口。衡水学院图书馆坚持“读者至上，效率第一”的办馆理念，要求图书馆馆员真正从读者需求出发，通过提高自身工作效率和服务效率，切实为读者提供优质服务，把读者的需求作为图书馆发展的最大驱动力，尽量跟踪国内外图书馆事业发展的趋势，在阅览室的资源建设、服务模式上不断完善创新，并积极推行开放式的阅览服务，优化高校图书馆的读者服务工作。

1 构建整洁舒适和谐的阅览环境

图书馆阅览室布局必须合理，书架的间距、高矮都要适宜，确保室内光线柔和明亮，同时还要注重整体和谐统一，使读者产生亲切感。阅览室桌椅应放置在自然光线较好的位置，这种人性化的布置，既做到了节能减排，又能促使读者心情舒畅，从而专心致志地阅读文献资料、学习知识。图书馆阅览室要做好文献信息的导读工作，每个阅览室都应有计算机检索终端，读者可以通过这些终端及时了解图书馆的文献信息，进而能快速找到所需要的文献资料。阅览室内摆放些绿色植物，既能美化室内环境，还能改善室内空气，使师生感受到一种积极向上、和谐的自然环境及文化氛围。

图书馆是学生的第二课堂，所有进入图书馆的学生都具备平等的权利享受图书馆的信息资源。因此，图书馆的相关规章制度，必须对所有读者一视同仁。……