赵乾 沈宇

微信月活用户已达9.63亿成为最主要的即时通讯工具，在舆论引导中发挥的作用也愈发重要。本文通过概述当今网络舆论环境对大学生价值观及其发展的重要性，分析问卷调查，提出利用微信引导高校舆论的方法。

一、网络舆论引导对大学生价值观的重要性

网络暴力一直是社会舆论的热点话题之一，诸如“叙岚求是网评论风波”、“蓝翔校长斗殴事件”、“王若芃事件”等网络暴力事件成为网络舆论的黑暗面。在网络暴力事件中大多数人往往都不去进一步了解事情真相就盲目地跟风进行道德绑架，将事件升温转化成为激烈的网络论战，把当事者推上风口浪尖，对其进行言语暴力，人肉搜索，泄露当事者的隐私，甚至发展为线下恶性群体性行为。

我们不禁要思考，在当今社会通讯技术和互联网技术的飞速发展下，舆论发展又取得了怎样的进步？据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第40次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2017年6月底，中国网民的数量已达到7.51亿人，普及率增至54.3%。其中依据年龄结构来看，30岁以下的网民数量在全国网民中达到52.2%。若依据职业结构来看，学生网民群体的比重已远远高于其他群体，在全国网民中占到24.8%，；再从学历程度上分析，大学生占总群体的20.7%。从以上数据可以看出，大学生是使用网络媒体的主要群体，大学生已融入互联网时代，网络成为大学生思想交流、获取信息的主要途径之一。

网络舆论随着网络的出现而产生，其中包含了丰富多类的信息，这已经逐渐成为当代大学生思想成长的客观环境，会对大学生正确价值观的形成产生直接的影响。大学生正处于养成自我意识和构建社会认知的关键阶段，拥有强大思想引力的网络舆论会在一定程度上引导大学生思想的发展变化。作为未来社会建设者，大学生的思想观念和价值取向必然影响将来社会的建设与稳定，这值得关注与重视。对于如何扩大网络舆论的积极影响、减少或消除其负面因素；以及如何采用合理的方式对高校舆论进行引导，帮助大学生建立正确积极的个人价值观，这是当前社会、高校，也是每个大学生所要面对的具有重大现实意义的挑战。

二、微信在高校舆论引导中的优势

微信拥有庞大的用户数量以及绝高的使用率。在网络发展日益复杂，自媒体传播日趋发达的时代背景下，微信已占据主导地位，成为最主要的信息传播平台。根据有效数据统计，截止到2017年6月，全球微信月活用户已经达到9.63亿，公众号平台已超过1000万个。对于学校而言，“微信平台”扮演着传播高校新闻、推动舆论发展的重要角色。丰富多彩、独具特色的“微信生活—微信文化”已在各大校园里竞相盛放，对高校网络舆论产生重大影响。

微信的广泛使用成为大学生舆论引导的新动力。微信作为全新的开放式媒体平台，具有高效率引导高校舆论走向、最大化整合利用高校信息资源的优势。微信拥有海量的平台用户，而大学生是微信用户中重要的组成部分，是微信舆论的主要受众之一，大学生使用微信的普及化，让微信成为低成本的舆论引导渠道。以微信为舆论引导平台，有利于方便高校师生的双向交流，突破传统的被动舆论引导的桎梏，与时俱进。通过微信与大学生建立互动关联，进行动态跟踪指导，能有效提高大学生的舆论鉴别能力。

微信是大学生舆论引导的最佳媒介之一。微信作为多功能自媒体平台，拥有实时交互的特色优势，能最大限度满足大学生多样化的舆论引导需求。微信的评论功能有利于校方及时获取学生所反馈的舆论信息，清楚当前的舆论动向，了解学生对舆论分辨的能力，而后方便进行因材施教；利用微信聊天功能，能让师生进行更亲密的交流，深入了解大学生的意见和心声，有利于校方灵活改变引导方式、加强舆论引导执行力。以微信引导舆论，让大学生能更自主地行使话语权，表达自己的思想，让高校的信息源头不再限于官方枯燥刻板的说教，而是百花齐放，百家争鸣，人人能想，人人能说，创造一个健康多彩的高校舆论环境。

三、大学生微信的基本使用状况

为了进一步了解大学生使用网络的基本情况，分析网络舆论的影响。笔者通过采用自编的《高校网络舆论管理现状调查问卷》对我校环境与市政工程学院在校学生进行了调查。调查显示，我院在校上网大学生占被调查大学生的99.50%，大學生使用微信的为88.42%，其中每天使用时间在一个小时以上的为49.8%。使用微信聊天的占60.53%；浏览订阅号的推送，了解实时资讯的占31.16%。而对所浏览的内容：校园新闻为57.86%，社会百态为46.59%，生活百科为40.06%，学习讯息为39.76%，娱乐八卦为24.33%，其他占13.06%。希望学校或学院微信公众平台能推出的内容：校内通知为72.4%，教学信息为58.75%，生活服务为57.27%，校园介绍为36.8%，信息资讯为43.92%，讨论社区为33.83%。根据调查结果显示，微信已成为大学生日常沟通、获取信息的主要方式之一，并慢慢改变着大学生的生活学习方式，也深刻影响着大学生的成长与成才，而大学生对学校建立完善官方平台也有着较高的期待，所以当前如何利于微信正确引导网络舆论成为了高校的重要课题。

四、微信引导高校网络舆论的方式

及时发布主导信息，把握舆论动向与走势。当复杂的信息铺面而来，人们总会倾向于重视最先获取的信息的第一手处理与发布变得极为关键。这就需要学校官方微信平台建立起高效的应对机制，委派专门负责人收集梳理负面舆论，通过官方渠道明确热点事件事实，及时发布权威信息，消除学生群体疑虑，防止各种谣言、流言借助网络迅速蔓延滋生，从而把握舆论主动权。

树立正面形象，打造良好的舆论信息环境。在舆论引导的过程中，引导者自身形象会对引导对象产生潜移默化的“情感”影响，因此，舆论引导者的形象起着重要作用。微信作为自媒体信息汇集传播的代表性平台之一，其信息主要通过朋友圈进行转发扩散，发布者、转发者在信息传播的各个阶段充当着不同的推动作用，决定着舆论信息向多元化、多角度的方向发展。随着信息传播链的增长，舆论信息的不确定效应会进一步扩大，扩散速度也将爆炸性加快。因此，校方可发觉校园中较有声望的“意见领袖”，与其达成良好的沟通，将其作为舆论信息传播的推动点，利用自身形象的优势，实现对网络舆论风向的掌握，在学生群体中更高效地建立良好的舆论氛围。

通过与学生建立互动与沟通改善舆论态度。情绪的疏导是被引导者态度转变的关键，要让引导对象从态度变化开始，慢慢转变为自我认知变化，最后转变为行为变化。高校管理应主动的迎合微信时代的到来，关注学生微信思想动态，建立各类微信群，积极与学生沟通交流；开设微信公众号，合理利用其强大的板块沟通功能，增加学生交流的通道，增强校生之间的联系。通过以上种种渠道，实现对学生正面思想的疏导与建立。

借助思想文化的力量，潜移默化地对引导对象产生引导效果。这种方法不那么直接、明显，且没有明确的针对性，并不指向特定的舆论事件，却广泛受用。校方需要积极推进社会主义核心价值体系的建设，培育社会主义核心价值观，更要进行积极实践，将其融入到舆论引导活动的各个环节和过程之中。校方可以通过微信的推送功能，将优秀的文章、公众号、网站输送到学生手里，提供给学生健康积极丰富多彩的舆论平台；意见领袖主动设置议程，培养大家思辨的能力以及进行价值观的引导。

五、结语

舆论是社会交流发展的副产物，在人类文明历史中起到了巨大的作用。思想家穆勒的观点：“舆论本身就是一种最大的积极社会力量”愈加适用于快速发展的当代社会，在言论自由、媒体发达的今天，大众舆论犹如一汪深潭，是化为决堤洪涝引发社会混乱，还是化为涓流甘泉温养思想之壤，只取决于能否对其加以合理的疏解与引导。而大学生的思想价值取向直接影响未来社会的发展，应当被重视。因此高校应该充分利用发达的信息工具，把握传播规律，借助微信全面强大的功能，正确地引导高校网络舆论，帮助大学生建立积极向上的三观。