葛精精　李妩祎

在全国高校思想政治工作会议上，习近平总书记强调，高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。谈心谈话工作是辅导员做好思想政治教育工作中的重要环节，应当遵循“贴近学生实际、贴近学生生活、贴近学生思想”的原则，耐心倾听学生心声，认真解决学生的问题和诉求，真正从学生的角度出发，帮助他们解决生活中的困难和难题，以人为本，耐心细致开展辅导员的谈心谈话工作，做学生尊敬的老师，可以信赖的朋友，为学生的成才服务导航，确保学生思想政治教育和管理工作取得实效。

一、精心组织，夯实辅导员谈心活动基础

谈心谈话工作主要解决学生的学业问题，心理问题，党建问题，生活问题，升学问题，就业问题，学生干部培养问题等方面，切实为学生排忧解难，帮助学生健康成长。学校相关领导应高度重视，组织召开谈心谈话工作部署专题会议，提出具体要求，制定详尽方案。强调工作中要熟练掌握谈心谈话的方法和技巧，准确把握谈心活动的原则，灵活选择恰当的谈话时机。

二、狠抓落实，确保辅导员谈心活动高效开展

（一）建立健全相关机制。借鉴兄弟院校在谈心谈话方面先进经验，结合学院工作实际，制定相关的谈心谈话工作制度。从不同层面对学生进行分析，如心理问题的学生，有经济困难的学生，有纪律处分的学生，成绩较差的学生以及一些遭遇突发情况的学生。针对不同的学生群体，采取不同的解决办法，来帮助学生走过人生中的小困境。无论采取哪些办法，一定要从实际出发，不能听风就是雨，同时要针对不了解的事情，多展开调查，确保掌握消息的可靠性，最重要的，是要尊重學生，只有本着尊重学生，服务学生的态度，才能真正为学生解决问题。

（二）讲求谈心谈话技巧。依据通知中的谈心谈话原则，学院在遵照激励原则、循序渐进原则、平等原则、引导启发原则、适度保密原则的基础上，再创以诚相待原则，实事求是原则，有的放矢原则及经常及时原则，有效开展谈心谈话工作，与学生进行心贴心的沟通。以多种方式与学生进行谈心谈话，最大化地消除学生的顾虑。此外，注重选择恰当的谈话时机，工作中做到：学期始末要抓紧、成功之时要鼓励、委屈时刻送温暖、困难关头助把力、迷茫之时指明路、情绪变化助调整。

（三）着力解决实际问题。学院坚持以学生为中心，切实为学生解决实际问题。把握学生常见问题，帮助学生确立学习目标和奋斗方向；教会学生平衡好工作和学习的关系，谈心谈话工作，是辅导员工作中，最直击学生内心世界的工作，通过谈心谈话工作，不仅仅可以拉近学生和老师之间的距离，同时也让学生把自己内心深处的想法，与老师进行沟通和探讨。在这个过程中，学生把问题抛出来，老师通过对问题的分析与了解，帮助学生去解决问题。在谈心的过程中，不仅仅是老师了解学生的过程，也是学生理解老师的一个途径。会使学生工作更能顺利有效地开展下去。

（四）切实做好反馈工作。为保证谈心谈话效果，切实为学生解决生活中的问题，学院在开展谈心谈话过程中，除了要注重方式方法以外，还要重视学生谈心谈话后的反馈工作。辅导员在做好倾听、帮助之后，应该将学生的问题记录在册，为每个学生建立单独的学生档案，一次的谈心谈话工作，不一定能完全解决学生的问题。所以，要在谈心谈话结束后，在一段时间内，再次检验谈心谈话的结果，做好反馈工作，实时监测，及时给予指导。这样才能真正为学生解决问题。才能在学生的问题得到改善后，提出更合理的建议和意见。也让学生感受到老师的关怀与细致，实现谈心谈话工作的最大意义。

三、辅导员谈心谈话工作意义

谈心谈话工作是应对大学生心理健康问题的有效方式，走进学生的内心世界，真正做他们身边最信赖的朋友，最尊敬的老师，及时解决学生的困惑，耐心提出解决方案，对学生的改变实时监测，及时帮助学生。同时，在解决问题方面，应该广泛与学生谈论，充分倾听学生内心的声音，真正站在学生的角度上去思考问题。帮助学生健康地成长。辅导员谈心是辅导员工作最核心，最基本，最重要的环节，也是做好学生工作的有效途径，更是探索新时期大学生思想政治教育模式，是解决大学生群体存在问题的重要途径。

通过谈心谈话工作，辅导员充分发挥了高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者的作用，从思想上引导、工作上指导、学习上关心、生活上帮扶、心理上疏导的作用。做到有的放矢，注重因材施教，使思想政治工作的内容入耳、入脑、入心。真正满足学生的个性需求，帮助学生健康地成长。endprint