孙玮

摘 要：近年来，随着改革开放的不断深入，我国经济发展取得历史性成就，经济实力再上新台阶，人民群众生活水平逐步改善，企业得到长足发展，探索形成了一批行业排头兵，在国际市场上站稳了脚跟。但面对无时不在变化的国际形势和经济新常态，企业需要强化科技创新能力，提升企业管理能力，探索企业管理创新成果，以为企业发展提供更强大的动力。

关键词：企业管理创新；企业发展；市场化；企业竞争力

创新说到底是人的活动，具有创新意识的管理者对于管理至关重要。任何事物的发展都需要有创新意识，不仅仅是在管理领域，在科学、文化、艺术等方面都需要一定的创新意识。尤其是在我国经济转型的新形势新局面新挑战下，更需要形成创新意识，运用创新思维，各大中小、国有民营合资等企业也应该拥有自己的企业创新体系。創新意识不是凭空产生的，它可以通过培养和锻炼形成。创新是一个企业发展的内在动力和不竭源泉，能够给企业带来内生动力。企业创新体系是一项系统工程，其中的主要要素不仅包括技术创新、制度创新、文化创新，也应该包括管理创新。

一、企业管理创新的必要性

管理是现代企业日常工作的重要内容，是企业发展的原动力，创新是管理的灵魂与核心。企业管理创新，就是现代企业依照经营管理的客观理念，分析当前局势，结合企业自身情况，运用创新思维和手段，对企业资源、企业内部关系、企业经营手段等内容和形式上的东西做出新的调整与变化，或者运用新的理念予以替代，为企业获得更大的经济效益[1]。

管理之所以要创新，一是时代的变化催使着管理的变动，社会变化时代变迁导致周遭环境不同，管理需要创新，摒除旧的、不适应时代发展的理念和手段；二是万物都有利有弊，旧的管理手段也不尽全然都是有利的，好的，也有不足和弊端，所以需要不断创新改进；三是在既定的制度、文化、技术条件下，只有创新的管理才能促进企业发展；四是作为管理本身也需要不断更新和进步，不论是企业管理还是行政管理，管理手段都需要更新换代。

二、企业管理创新的内容

企业管理创新的内容，主要包括企业管理思想的创新，企业管理组织的创新，企业管理模式的创新这三个方面。

（一）企业管理思想的创新

管理思想的创新是管理创新内容的总抓手，只有首先从思想上创新，才能带来其他方面的创新。管理思想的创新包括管与理的统一，管就是管控干预，理就是理清理顺，要深刻认识到管理是管与理的结合，是事前干预和事后把关相结合的程度，在实际操作中不能只管不理或者只理不管，要坚持“管”、“理”结合，以理为主的管理原则。还包括人力物力财力都属于管理范畴，要厘清管理的范围，不仅仅是这些有形资产，还有更多无形资产也在管理的范围内，只有把有形资产和无形资产统一管理起来，所以说只要事关企业生存发展的各项元素，要将企业各项必备资源统一管理，并且有的放矢，才能突出管理效果和管理思想创新的作用。企业要深刻认识到，不能讲创新作为口号，作为口头上的事，而是要真正践行在行动上，并且不是为了创新而创新，是为了企业生存与发展而创新[2]。

（二）企业管理组织的创新

管理创新内容还包括管理组织的创新，即对管理组织结构行使新的规则，使之适应新的发展组织创新，就是要全面系统地解决企业组织结构与运行以及企业间组织联系方面所存在的问题，使之适应企业发展的需要。管理组织的创新主要包括这样几个方面：一是上下级的管理方式向平向管理转变，以前都是上级管理下级，下级缺乏必要的自主权，而且管理线长，部门层级多，层层条线管理下去，管理耗时长，反馈慢，适应环境能力差，管理命令传达容易有误，而且不利于管理者与被管理者的沟通交流；二是少数部分人管理向着全员参与管理转变，特定的某一部分人群为管理人员，普通员工就是被管理人员，现在鼓励全员参与管理，充分调动企业上下全体的智慧和力量，让企业管理更加科学合理，便于各个管理部门的相互协调和相互监督。

（三）企业管理模式的创新

企业管理模式是在较长的实践过程中，企业逐步形成并在一定时期内基本固定下来的一系列管理制度、规章、程序、结构和方法。企业管理模式包括亲情化、友情化、制度化、等级化等多种模式。创新管理模式包括是指将管理目的、内容、方法、手段等有机统一起来，根据管理内容变化管理手段和方式，根据管理需求，添加一定的管理内容。随着社会时代的更迭，现代企业的管理模式必然与传统的管理模式不相同，传统管理模式也会难以适应和满足现代企业发展的需求。尤其是在信息时代，计算机、通讯、人工智能、物联网等技术的发展，数据信息成为企业的重要资源，管理模式要充分利用信息资源，加入信息管理，以实现计划、组织、协调、服务、创新等职能。需要注意的是，企业管理创新不仅仅是企业领导层和管理层的事，而且企业全体员工的义务。不能安于现状，要勇于突破，勇于创新，并将创新精神荣誉到企业文化中，才能保持企业不竭的发展动力，企业要处理好创新与传统的关系，处理好企业全体员工对创新的态度和认识，将“穷则变，变则通”贯穿到管理模式中，使之成为管理模式的理念[3]。

三、企业管理创新的具体做法

（一）转变观念，从客户需求出发

投放式、粗放式的产品服务已经不能满足消费者的需求，面对竞争十分激烈的对手企业，也难以占据优势，赢得客户的心。而且消费者的消费理念越来越成熟、理性和多元化，价格只是影响消费者消费的一个方面，消费者也更加注重实用性、品牌化、便利性等多重因素，尤其是对产品的质量和服务的贴心程度予以格外关注。往往，产品质量过关，服务到位的能吸引更多消费者。企业管理创新要从这个事实出发，把握住这一消费市场的趋势变化，围绕客户需求和新特征出发，打造开发更贴心的产品，提供个性化差异化的服务。同时企业需要注意到，产品和服务不再单一化单独化存在，产品和服务应该相互交融、互补、促进，以为消费者提供更好的产品服务。企业要学会利用大数据等技术，学会处理和分析数据，调查研究客户所需和潜在客户，以满足客户更多的需求，实现服务和产品相互促进的良好局面，倾力打造符合市场需求的产品与服务。

（二）做好管理，培育和吸引人才

人力资源管理是企业管理中的重要内容，关系到企业的长足发展和创新驱动。企业竞争是创新的竞争，创新的竞争就是人才的竞争，做好人力资源管理工作有利于帮助企业处理好员工与员工，员工与管理层，员工与客户的关系，帮助企业培育、招引人才，让人才能够来到企业，留在企业，甚至惺惺相惜，吸引更多人才来到企业，由此成为企业的综合竞争实力。要做好企业人力资源管理工作，首先要树立以人为本的观念，不论是领导层还是管理层、普通员工，都是企业的重要财富，企业的各项制度原则也需要从以人为本出发，才能让企业员工感受到企业对自身的重视，常怀感恩之心，并且在之后的工作中能更加积极主动地学习[4]。

二是要注意培育培养高素质人才，尤其是创新型人才，通过调整组织架构，变革工作流程，柔性化管理，最大程度调动各项资源，激发员工的创新热情，把创新精神蕴含于企业文化中，给予人才以项目、人力、资金的支持，充分发挥企业人才的积极作用，为企业创新提供不竭动力。

（三）瞄准市场，扩大企业规模

市场是企业竞争的主要内容，也是维持企业生存的重要组成。企业要深刻认识到市场分为国外市场国际市场，已开发市场和潜在市场等不同类型，并针对不同类型的市场采取不同手段。充分挖掘国际市场，不仅能提高企业、产品的国际声誉，还能化解国内产能过剩，为企业赢得更大的发展空间。比如河钢集团，成功收购了塞尔维亚斯梅代雷沃有限公司的资产，在“一带一路”的基础上，丰富了中国与中东欧国家的合作成果，并带动其他中国制造走出国门，走向市场，有序推进国内产能转移，提升产品的属地化生产能力。面对已开发市场，企业不能忽视和疏忽，依然要以100%的用心和努力维护好已开发市场，才能更加巩固已有的市场，毕竟面对市场竞争如此激烈的当下，万不能掉以轻心。企业还要学会与其他企业合作，利用合作的力量扩张自身业务，尤其是开发潜在市场，扩大自己的版图，为企业生产不断增添新动力和新鲜血液，增强企业的“造血”功效，全面提升企业的经营管理生产能力。

（四）把握时代机遇，引进先进技术

企业要把握住机遇，一是时代赋予的给予，大数据时代的来临、经济全球化的不断深入。二是把握住国家发展的机遇，中国特色社会主义进入了新时代，中国经济发展进入新常态。三是把握住政策方针的机遇，“一带一路”倡议为我国企业国际化经营合作创造了良好的机遇，行政审批制度改革为我国企业松绑减负。这些都是企业发展面临的新机遇，也是企业管理的新机遇，是企业管理创新的基础与背景。在此背景下，我国企业管理要多多学习发达国家和地区的经验与优秀做法，借力国际化引进全球优质技术、管理经验，全面提升竞争力，并且要加强与国内外企业的合作交流，推动海外战略资源开发，并且构建多元化产品体系，严格管控产品质量，布局海外营销网络，不断升级企业产品。广大企业把握机遇，依托、强化自身核心竞争能力，不断创新企业管理思想、内容、模式、方法，因地制宜探索出适合企业发展的，能够进一步深化国际化经营合作的发展成果，实现合作共赢。

四、结语

企业管理的目的是将知识作为企业最重要的战略资源，充分掌握并且利用企业管理学的知识对企业的竞争力进行提升，保证企业在市场竞争中时刻占据领导地位。企业的管理知识是企业战略的中心，要不断转变观念，从客户需求出发，做好管理，培育和吸引人才，瞄準市场，扩大企业规模，把握时代机遇，引进先进技术，充分学好用好企业管理知识，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]湖南韶峰水泥集团有限公司.坚持管理创新推动企业发展[J].财务与会计， 2001 （1） ：51-53.

[2]郑艳玲.创新管理服务助力企业发展——以日照港物业公司为例[J].中国经贸， 2012 （12） ：58-59.

[3]杨凌霞.信息化将助力企业管理创新发展[J].科学与信息化， 2017 （6）.

[4]李翠，张光涛.管理创新助力企业发展“逆水行舟”[J].人民论坛， 2016 （30） ：100-101.