谢金兰

摘 要：隨着社会信息化发展的越来越普及，信息化平台的应用已经深入到各个行业。所以信息化技术是当前社会发展的主流之一，那么对于医院来说决策支持系统的应用也是在提高医院整体的竞争力，也是为日后战略部署起到一定支持作用。现在医院人力资源管理上，决策支持系统也已经开始应用，并且取得了一定效果。所以本文主要从决策支持系统在医院人力资源管理的意义和应用两方面进行分析。

关键词：决策支持系统；医院；人力资源管理

决策支持系统的应用在医院人力资源管理中起着很重要的作用，通过本身的科技特性，能够为医院人力资源管理提供更准确全面的信息，提高人力资源管理决策的正确性，增强了各部门之间的协作作用，那么决策支持系统在医院人力资源管理问题上的应用应该如何说明呢，先从决策支持系统的概念来解释一下。

一、决策支持系统概念

信息技术的发展大大促进了医疗事业的进步，不仅解决资源人力资源管理问题，对于医院信息资料分析也提供了很大帮助。所谓决策支持系统（DSS）是指电子计算智能化方向的拓展性应用，可依据信息资源数据进行系统框架模型的构建，提升电子信息技术与人员充分互动效率，并帮助管理人员实施结构性决策依据展示，由此进行针对性决策制定[1]。可以通过多种途径对人力资源信息进行收集和整理，并且形成可视化信息，减少人力物力的浪费，大大提高了工作效率，这也是未来医院人力资源管理战略的重要支撑。

二、浅析决策支持系统在医院人力资源管理中的意义和优势

决策支持系统很多人都是很笼统的概念，只知道它对于人力资源管理是有好处的，但是对于决策支持系统对于医院人力资源管理的意义也是很重大的，在众多医疗技术中具有绝对的有优势，它不但实现的人力资源管理的全面化，更是增强了数据利用率和数据共享，也促进了医院人力资源管理的发展改革。

（一）实现人力资源管理全面信息化

信息化网络平台的的应用为医院人力资源管理提供新的选择，减少了大量人力的支出，也提高了工作效率。并且新医改提出以医院管理和电子病历为重点，推进医院信息化建设，对医院信息化建设和人力资源管理提出了更高要求[2]。这对于医院来说其实也是对信息资源的一种保障，实现科学化管理，快速数据分析，提高医院人力资源管理与其他部门之间的协作，促进医院管理的进步。

（二）增强数据利用率和数据共享

决策支持系统的应用可以保存更多的原始数据，提供更准确的数据，便于医院管理层面对于未来发展战略进行部署。数据仓库提供稳定的人力数据集成分析平台，信息采集入口标准统一，分散在各类业务系统中的人力数据经ETL过程进入数据中心，整个过程有章可依，数据质量得以保证[3]。并且决策支持系统不仅仅专注于人力资源管理，对于数据的整理具有广泛性和精密性，对于医院其他管理部门也可以实现数据共享，增强人力资源管理在医院管理的影响力。

（三）促进人力资源管理模式改革

当然信息化建设与管理体制改革相辅相成，信息化建设促进了传统医院管理模式的变革，而管理模式通过改革以适应全方位信息交流形势[4]。当前数字化和智能化已经成为主流，试想若是没有决策支持系统的应用或者信息化管理模式的尝试，医院人力资源管理在未来很可能出现跟不上社会发展的尴尬情况，这是所有人都不愿意看见的，总之，决策支持系统不仅满足了社会发展的需求，也满足医院对人力资源管理的要求，极大限度发展了人力资源管理的职能。

三、浅析决策支持系统在医院人力资源管理中的应用

决策支持系统最为特色的技术便是信息化，并且当前信息化是社会发展的主流，所以医院人力资源管理对决策支持系统的应用既是促进医院人力资源管理的发展，也是顺应当前社会发展趋势，提高医院在医疗市场的竞争力。那么，决策支持系统在医院人力资源管理的应用表现可以从以下三个方面了解。

（一）对人力资源管理资源管理信息的分析、处理、展示、共享

基于决策支持系统的特性，在信息技术应用上的变现尤为突出，可以对医院所有信息进行存储，包括数字影像，图标图片，各种形式的信息数据。并通过智能化筛选，对所有数据进行分析，处理以及展示，因为决策支持系统对于原始数据的保存是极为稳定的，并且每一条信息的来源路径和修改记录都是有存储备份的，所以可以更放心的对人力资源信息进行管理，能够为管理者提供有效和具有参考价值的信息。DSS系统的构建帮助医院人力资源管理提供良好稳定的信息处置互动平台，利用真实有效的信息数据作为基础库源，而大量的人力信息可全面反馈至系统处理中心，利用各部门管理人员多元化、各层次进行信息观察分析[5]。这对于医院管理来说信息数据的各种应用都实现了信息共享，方便信息的快速处理和及时更新。

（二）人力资源精细化管理

对于医院人力资源管理的决策支持系统的应用和其它信息技术力量的辅助可以加强人力资源精细化管理，因为决策支持系统功能的多样性，它对于数据的分析可以实现医院信息的细致分化，汇总更多可以利用的数据，促进人力资源管理的精细化。并且值得注意的是决策支持系统所包含的并不仅仅是一种技术，而是由前端后端不同信息技术的集成，也就是说如果人力资源管理的必要需求可以通过决策支持系统的部分技术进行处理，为医院人力资源管理整体提供更精细化的保障，所以决策支持系统的应用更大程度上推进力的医院人力资源管理的发展历程。

（三）医院人力资源管理信息质量优化

对于医院人力资源管理来说，数据信息的整理程度和质量对于医院管理决策是有很大影响的，并且资源信息的真实性、全面性、完整性是人力资源管理的意义所在，所以决策支持系统的应用，基于信息技术的特性，可以对所有原始信息进行保存，再通过各种要求所筛选的数据信息可以保证它的全面性，而避免出现人工遗漏的问题而影响信息精密性。并且决策支持系统具有加密和安全等级设置，可以保证信息的安全性，不会被随意更改。这样来说医院人力资源管理对于信息的分析更专业，大大提高了信息的优质性，避免了很多问题，实则也是为医院人力资源管理决策提供了保障，促进人力资源管理发展的进程。

四、结束语

总而言之，顺应时代发展，走在技术前沿本身就是在增强自我竞争力，对于医院决策支持系统的应用，可以说不仅是对于医院人力资源管理有积极作用，甚至于对于医院，对于医疗事业都是一个好的开端，因为只有不断尝试新的技术，才能够推进整个医疗事业的进步，为人民提供更全面的服务。所以说对于决策支持系统的应用是有利于促进医院发展的，能够推进医院人力资源管理发展的更进一步。

参考文献：

[1]李雪梅.浅析决策支持系统在医院人力资源管理中的应用[J].人力资源管理，2017（1）：187-188.1673-8209.2017.01.137.

[2]沈海波，高美琴，陈建荣，等.浅谈HRP在医院管理中的应用[J].饮食保健，2018（1）：285.2095-8439.2018.01.353.

[3]马越川.决策支持系统在医院人力资源管理中的应用[J].人力资源管理，2018（5）：338.

[4]陈碧环.决策支持系统在医院人力资源管理中的应用探析[J].人才资源开发，2015（20）：19-20.

[5]何珊，应桂英，潘晓平.决策支持系统在医院人力资源管理中的应用[J].中国卫生事业管理，2015（3）：193-196.