蒋泽函

【摘 要】要让老百姓买你的报纸就必须让他们认同你的报纸，用老百姓身边的事，拴住他们的眼球，联系基层、情系群众，努力成为读者的贴心人。

【关键词】社会热点   正能量   诚实守信

近年来，纸媒民生栏目备受青睐，成为纸媒竞相打造的重点栏目，“热线”是报纸与读者相互沟通的最好纽带和平台。

当今社会正处于转型期，读者在关注国家大政方针的同时，更关注自己的切身利益，比如我什么时候涨工资，我能再涨多少钱;今天的菜价比昨天降点儿没有;我们家楼上漏水物业不管;楼下下水井返水臭气熏人;马路上的井盖子丢了又有车掉进去了等，都是百姓最关心的事情。而当他们去找相关部门得到的答复“不满意”或者“不理想”的时候，他们就会在第一时间想到“媒体”，想到记者。我觉得这也是作为一名记者值得骄傲和倍感光荣的地方。这个时候，记者的角色，就是政府和百姓之间的“减压阀”与“缓冲剂”。

首先，“热线”记者应该变身读者

怎样才能让婆婆妈妈的民生问题引起社会的关注，我觉得，记者需要首先俯下身来看问题，学会转换角色，先让自己成为读者。比如，有读者反映自家楼下下水井返水没人管，记者可以试想自己每天趟蹚着粪水进出家门的情形;有居民反映家里停水一周了，记者可以试想自己家里停水一天又是怎样一番景象……

刚开始主持“民生热线”的时候，我就将自己的手机号码公布在报纸上，24小时开机，每天能接到几十个电话。